2012年5月企业人力资源管理师三级真题2

答：1、

2、制造费用=720+31.6+26.4+3+19=800

　　销售费用=200+18=218

　　管理费用=130+12+38+33+160

　　公益金=39

三、综合分析题

1、一周前，张淮参加了某公司人事招聘初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试，面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加面试。但令张淮意想不到的是，自己遇到了该公司人事部的王平经理，一位事先对此次面试进行准备工作十分繁忙的考官。首先，王平迟到了30分钟，张淮估计料到了可能发生这种情况，因为这家公司工作忙人手少。其次，王经理一遍翻阅应聘材料一边向张淮提问，问他目前在哪工作过去在哪上大学，面试不到2分钟，张淮意识到王平根本没有看过他简历。接下来1小时，王平一直即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮则始终不得要领，疲于应对。请结合案例，回答一下问题：

（1）导致这次面试失败的主要原因有哪些？

（2）面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标？

答：应明确以下目标：1、创造一个融洽的会谈气氛；2、让应聘者更清楚地了解应聘单位的现实状况;3、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质4、决定应聘者是否通过本次面试。

2、 某公司每年都会引进一批新会计，为此公司请某校财务学吴教授设计开发了一门针对新人入职会计人员的培训课程。经过试讲，大家都觉得课程结构完整，具有很强的实用性和适用性。公司主管领导听取了汇报之后，提出既然有如此好的课程，那以后就让财务部所有人员参加，这对提高他们的专业素质是十分有益的。但是培训主管认为，任何一个培训项目，哪怕是一次简单的培训，也需有计划、有准备、有步骤的进行。在听完培训主管详细的陈述后，公司主管领导觉得有道理，他要求人力资源部以此为契机，对公司的培训工作做一次系统全面的总结，并制定出符合企业总体发展战略目标要求的员工培训规划。

（1）企业员工培训规划主要包括哪些内容？

答：训规划的主要内容：1、培训项目的确定；2、培训内容的开发；3、实施过程的设计；4、评估手段的选择；5、培训资源的筹备；6培训成本的预算。