别一出问题，就急着和稀泥

无论公司还是家庭，奖惩分明都是一件特别重要的事情。

奖励的部分相对没那么难。这里说的是“相对”，不是说奖励起来一点都不难。奖励也是要付出代价的，奖励不当，会带来很多问题。比如设置的门槛太高，所谓的奖励就是形同虚设。或者本应该做得好才能得到的奖励，变成了毫无区别的阳光普照，压根就起不到激励的作用。更不要说，胡乱奖励，有可能带来不健康的竞争。

但是和惩罚相比，奖励总体上，还是更容易些。因为奖励毕竟是正面的鼓励，整个氛围都是在说好话，当好人。好人谁不愿意当啊。有了好事，人人抢着往前面凑。出现问题，人人纷纷往后躲。惩罚就是要扮黑脸，要面对那些已经出现的问题，要得罪一部分人。得罪人，还不一定有效果。这种事情，谁会喜欢呢？

所以很多时候，工作当中出了问题，就会有人跳出来和稀泥：算了算了，这也不能全怪你；没什么没什么，大家包涵点儿；谁都有难处，理解理解……这些看似包容，实则不负责任的话，一点儿都不可取。

和稀泥，阻碍了真正解决问题。正常的工作中，肯定会遇到各种问题。因为即便有完善的预案，执行中的情况还是千变万化。出现问题，就得找原因，尽量挽回，或者至少做到止损。如果一上来就和稀泥，大家都觉得这事儿就过去了，谁还肯花力气找原因呢。

但问题是问题的确出现了。只顾着和稀泥，不分析问题的来龙去脉，就没法找到原因。找不到原因，就没法去真正解决这个问题，甚至有可能要面对更多的问题，付出更大的代价。就算这一次稀里糊涂混过去了，下一次，不知道什么时候，还是会出问题。

和稀泥，伤害了没有犯错的人。不找原因，也就不知道到底是谁，要为这个问题负责。问题的原因可以糊弄，问题的结果没法忽略，必须要去承受。不管是前期投入的损失，还是要投入新的人力物力，都在增加成本。这就意味着，要有一群人，来为某一个人或某几个人的错误来买单。

真正犯错误的人，也许心里有数，也许没数。因为没人跟他计较，但不管他是否心知肚明，都要承担起他应该承担的责任。那些勤勤恳恳工作的人，已经很不容易，凭什么还要接受这些额外的损失？

和稀泥，也伤害了团队，降低了团队的战斗力。如果习惯了和稀泥，那么犯了错误的人，会产生一种错觉：人非圣贤，孰能无过；平常无事，犯个错误，没什么大不了；既不会产生什么严重后果，也不需要付出什么沉重代价。他不会从错误中吸取教训，反而会越做越糟。其他人也有样学样，谁也不肯再多说什么，多做什么。工作本身得不到优化，团队的战斗力也会越来越弱。

正如戏台上总少不了黑脸，现实中该惩罚的时候，还得惩罚。不能一出了问题，就急着和稀泥。