引流、成交越来越难,风口过去了该怎么办?

白色果树园(The white orchard)
文森特·威廉·梵高1888

昨晚有一个做代购的学员咨询,他的问题也反映了当前互联网上各种形态的销售的现状:引流、成交越来越难了,不像以前在朋友圈满屏刷广告,都能有不错的成交。我看他给我发过来的一个截图,其中一个顾客在2020年的成交额就达10万元,可惜除了引流与成交新客户更难之外,这些老客户的流失情况很严重。

这位学员倒让我想起巴菲特的一句名言:“只有在潮水退去时,你才会知道谁一直在裸泳。”还有小米创始人雷军说过:“站在风口上,猪都会飞。”不管是涨潮时裸泳的人,还是风口上的猪,他们都有一个特点,只要顺势而为,更容易赚到钱。但是潮水终会退去、风口终会过去,那些裸泳的人或飞起来的猪,要么被暴露要么掉下来,下场都不会太好看。

我们如何避免出现上面这种情况呢?第一种方法,赶紧去找下一波潮水或风口,那么继续裸泳/飞都没有问题。在现实中不少人就选择了这种方法,因为它更容易赚到快钱,哪里有流量就冲过去,哪里有热度就赶紧蹭一波。

但是在新的风口下,你得快速地学习和切入一些新的玩法,如果你之前没有一定的天赋和积累,或者你没有一个已经成体系的公司扶持,新的风口对你价值不大。比如在短视频和电商直播这个风口来临之际,如果你之前文案、演讲、视频剪辑等各方面的水平并不高,你一下子切入这个赛道,又没有公司扶持,会比较难,效果也不会像那些课程广告说的那么好。

第二种方法,你必须在潮水退去之前穿上泳衣泳裤,在风口过去之前戴上降落伞。换句话说,你需要在某个领域上持续深入地钻研,提高自己的综合实力,形成自己的护城河(核心竞争力)。

像在销售领域上,最重要的两个环节就是引流和成交,前面这个学员在以前通过淘宝的直接引流,攒了一些客户到朋友圈,在朋友圈里更是直接用最原始的打法:满屏刷广告。在以前平台、内容形式较少的时候,他这种打法也能顺利赚到钱。

但是,现在各种内容平台都跳出来抢夺流量,比如有的人跑去刷短视频、有的人跑去某课程App上学习、有的人跑去一些社区搞文艺......并且越来越多人意识到互联网创业的价值,都跑到网上来赚钱。这些趋势都让流量比以前要更加分散,让流量竞争比以前要更加激烈,导致即使你定位精准,在每个平台上获取的流量也会少很多。

前年我给一家公司做SEM(搜索引擎营销)的时候,对这种趋势感受尢其明显,一开始只有十几个同行做一些行业关键词的搜索推广,网站和关键词随便搞搞,只要开了百度付费推广都有不少流量进来,但是后来做百度付费推广的公司,一下子变成了上百家,同时在其它平台(比如抖音)上也出现了业务推广广告,这个行业的竞争一下子变得无比激烈,说句枪林弹雨都不为过。

在这种流量竞争更激烈的新形势下,你必须升级你的引流方式和成交打法,尝试在更多不同的平台上测试引流效果,再在效果好的平台上集中火力。与此同时,创作更优质、更精彩的内容把意向客户吸引过来,提供优质产品和服务,从而大幅度提高成交率与复购率。

引流与成交有一个最重要的前提,就是你的内容要足够精彩,既要吸引到意向客户的注意力并成功引流,又能引发他们的消费欲望并促成成交,这要求你必须提升你的内容创作能力,特别是文案写作能力,就像我给前面那位学员的建议一样,像以前那种简单精暴的刷屏广告,这种方式已经很难吸引和留住消费者了,他必须进行“销售能力升级”,也就是提高自己的写作与文案水平。其实他自己也意识到这点,这也是他主动找到我参加一对一学徒制写作训练营的主要原因。

对于每个互联网销售来说,引流与成交都是最基本、最核心的能力,单纯靠以前满屏刷广告的方式,只会让销售业绩越来越惨淡,升级你的内容创作能力,特别是文案写作能力才是关键。

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