哪有什么不公平，还是你没搞懂沟通的脉门
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每周坚持原创
用不同的经度突破思想的维度
汤汤：湖北人，上海某IT企业联合创始人，主要研究方向：企业的数字化与人工智能解决方案。
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前言
场景一：
——你不爱我！
——我怎么可能不爱你，我把最好的都给你了！
——那是你认为最好的，不是我想要的！
——那你想要什么？
——你现在才想起来问我，太晚了，我已经不爱你了！
——天呐，你固执你冷酷你无情你无理取闹！
——我怎么固执，怎么冷酷，怎么无情，怎么无理取闹了？
……
别笑，这看起来像是琼瑶狗血剧情的镜头，其实每天都在全国各地的情侣中上演。甚至很多结婚多年的老夫老妻，也经常互相这样指责。以致于我经常开玩笑说：
什么是爱情？
就是彼此给了对方想要的。
为什么不爱了？
因为我想要的他一直不给我。
场景二：
——Z总，这是您要的策划案！
……悉悉索索的翻页声……
——这方案写得……简直不知所谓！我们的诉求点根本不是这，you know？！
——我认为，我们的产品优势在……应该……
——你认为你认为！你刚来两个月，你了解公司还是我了解公司？
——我觉得……
——你觉得！？你了解过消费者需求吗？调研过吗？完全是拍脑袋闭门造车写的方案嘛！拿回去重新写。
……第二天……
——Z总，这是我的辞职信，我认为公司太不尊重我的脑力劳动！
……
别笑，这看起来只会在电视和小说里看到的镜头，其实每天都在全国各地的公司内上演。很多“怀才不遇”的人来到我这里询问命运的奥秘，都免不了要抱怨一下“不识英才”的老板。所以我经常开玩笑说：
心比天高，命比纸薄，恨天恨地恨命运；
归根结底，只看自己，需求配不上供给；
最近，学生汤汤就在我这里遇到了个很有意思的事情，从而让她瞬间明白了一些看似浅显，但一直都忽略的道理，因此，她写了一篇感想给我（上过课的学员回去以后越来越多的开始主动思考，这是很让我欣慰的事情。），我稍微修改了一下，发出来，与大家共赏，共思考……
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比激励更有力量的是什么？
记得高一快结束，文理分科的时候，我兴冲冲的跑去班主任办公室，向他表达了想读文科的想法。班主任思索再三，捏断了两支铅笔之后，一脸严肃的对我说：“汤汤，你写的文章太白开，语言不生动，没有张力。这个张力啊，不是个人名，我跟你解释一下……此后省略10000字”。反正从那次以后，我自动自发的动手写文章的念头就此打消。
这次又拿起丢了好多年的笔，开始写文章，首先要感谢杨老师的鼓励。杨老师自从建立“有物书斋”公众号以后，每周坚持写原创文章，而且大部分文章的内容都很深刻，着实让人心生佩服。从文章里，从字里行间，从杨老师的更新频率，可以看出杨老师是个努力，又爱深度思考，且不断实践的人。
从杨老师的经历，做服装——做预测师——教国学——做金融，这一步步的变化，每一步的转变都在不断打破自我的舒适区，然后不断成长，这在普通人很难做到，因为人对未知的恐惧永远大于对已知的恐惧。这也给我了很大的启发。
我公司团队里有位老爷子，年近七十，还能跟年轻的程序员做技术交流，在他身上，我从来没感觉到时间的不公平。或许时间确实是不公平的，它可以用一个智能手机就把年轻人和老年人拉开距离，但如果借助“学习”，我们真的可以改变时间的不公平。
身边有这么优秀的老师，有这么优秀的合伙人，如果自己一直在原地打转，着实惭愧。
有时候，比激励更有力量的是身边有个活生生的榜样！
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我怎么就忘了问呢？
这次为什么要谈一下自己对需求的理解，源于前几天的一件事情。
前段时间，杨老师发了一个用Python编译的量化交易分析工具的说明文档给我，我看了一下，这个文档主要是说明如何制作一个爬虫，在网络上爬到一些股票和期货的信息。
我也没问杨老师发这个文档是干嘛的，就愉快的保存下来，然后给杨老师发了个ok的表情。随后一周，我开启各种模式，查询文档，遇到不懂的地方，就查百度，百度查不到，就调动公司开发工程师的人力去解决。
当时我的想法是：杨老师发给我这个文档，应该是让我安装并解密这个工具，并且教会他如何安装和使用的。
于是一周以后，我叫上公司的开发工程师，跟杨老师约好时间，远程指导杨老师在他电脑上安装一个python的环境包，然后再安装编译器，然后复制爬虫代码的时候遇到问题了，这个问题是之前没遇到过的，我跟杨老师说：
“老师别急，我再去学习学习python语言，很快解决这个问题。”
这时候，杨老师才说：“你为什么要去学习Python语言？”
我说：“您给我发了这个爬虫软件，不是让我解密的吗？解密的话，我就需要学习一下啊。”
杨老师说：“我其实就是没看懂那个文档说的啥，发给你看看，看你能不能看懂的。而且，我第二个意思是让你了解一下这类爬虫，没有说要安装并学习的。”
啊~~~~~！我当时想起了夕阳下的奔跑，那一万头羊驼奔跑的姿势太美妙。
我为什么会犯这样的错误？
我为什么连对方的需求都没了解清楚，自己就开动了？
我做了十几年的大客户营销，最基础的东西竟然忽略了？
杨老师这时说：“这一个星期，其实我一直想提醒你，但我一直没说，等的就是这一刻。”
我懵了，杨老师这是为啥？
杨老师说：“这一次应该会让你记忆深刻，交易成功的前提是首先你要了解对方的需求，其次是你认为好的东西别人不一定认为好，你要让他跟你看法相同的话，首先要让他认识到这个东西自身的价值，然后再让他认识到这个东西对他的价值。”
当时把我羞愧的。这真的是最最基础的销售心理学了，但我真的忽略了。为什么我没弄明白对方的需求？
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反思
我反复回忆了以前我的成功案例，思考了三四天以后，我总结出忽略客户需求的原因就是太急。
急于想拿到订单，急于想证明自己能胜任，一急，就忽略了客户真正的需求。我发现只要是我做成功的案例，都是在轻松的心态下，客户描述了一些情况，然后我正着问，反正问，肯定的问，质疑的问，慢慢的把对方的话从细节处不断验证，不断深挖，从而找到新的节点，最终形成点到线，线到面，面到立体以后，直击中心点，抓住客户的真实需求，从而快速有效的拿下订单的。
继续深挖，为什么会着急？
急于表现自己？
急于表达自己的诉求？
也许是我执太重，不愿意问，不愿意听，不愿意分析，急于表达自我。
我执太重，就会在自己的世界里打转，只见自己，不见其他，这样自然会：
看不见别人的意图；
看不到事情发展的脉络；
看不懂跟别人合作的游戏规则；
看不到事物运行的规律；
更看不透世界的本来面目。
所以，思考着思考着，竟然从一个小事上升到佛学的高度去了，哈哈。不过杨老师说，对啊，佛学是哲学，哲学就是存在于任何事情的方方面面，很正常。
回头想想，如果不是杨老师故意来这么一出，我还不会真正坐下来踏踏实实的想这个问题。从这个问题扩展到生活、工作、婚姻，我发现原来平时自己可以改进的地方有那么多，无意中，我进入了“自省”的阶段。然后我发现，我平时遇到的很多不公平，大多都是需求不匹配导致的，而需求不匹配，又是由于倾听不够，倾听不够则是因为太急。
急于表达，急于结束，导致没找到真正的需求，然后在不完整的需求上抱了过分的期望，很多矛盾因此而生，因此而起！
自省，然后找到方法，然后改变，或许人生从此就会改变轨迹，慢慢就会变个样子，看青琳师姐写的文章《三分靠运气，七分靠实力——谈一下我考清华五道口MBA的几个体会》的四问：
我的一生就是如此了吗？
我能否在现有基础上拓宽自己的视野？
我的人生能否有更多选择 的可能性？
我该如何利用这有限的时间给生命拓展出可能？
我也在问自己：
我的一生就是如此了吗？
我该如何把我的人生过得有意义？
我该如何让我能够选择我想过的人生？
我想起杨老师上课的时候曾说：“先从自省开始，曾子说：君子日三省吾身。把眼光从别人身上收回来，把心从别的事别的人身上拿回来，先体察自己的内心，并且安住于那个境地，智慧自然涌现，当智慧涌现出来的时候，自然知道该如何做。”
其实，我的理解就是：专注起来，做好自己的事情，然后，你自然就会有所得。
我，努力！诸位同学，共勉！
---本文完---
我知道有物书斋的读者都是喜欢深度思考的。
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