社交纵横第二十五术:重要的话“只说一遍”
有一句流行语,叫“重要的话说三遍”,但是在实际职场和生活中,有些所谓“重要的话”说得多了,反而让人觉得不那么重要,甚至产生反感。
比如领导要求员工一定要在某个时间点之前完成一项工作,第一次说大家会很重视,但是如果天天“唠叨”这件事,反而让人觉得啰嗦并厌烦;更重要的是,“反复说”会透露出你的不自信,即不相信员工会按时完成,甚至产生一种心理暗示:即这件事不能按时完成的可能性很大,否则你为什么总在说?
再比如我们教育孩子时,说:“上课一定要认真听讲,不要走神!”,这样的话不能天天说、反复说,否则不仅让孩子产生逆反心理,而且会给孩子一种心理暗示,即:要做到“认真听讲”是一件很难的事,而且不相信孩子真能做到。
交给别人办一件事,把重要性、关键点一次性说清楚就可以了,在事情完成之前,不要总去询问、叮嘱已经交待过的细节,忧心忡忡的样子,这样会传达给对方一种“不信任感”,而且降低你话语的“含金量”,即:只要是你没有重复N遍的话,都是不重要的。
所以在社交中最佳的话语传达方式,是打造自己的“金口玉言”,即:越是重要的话,越不会反复强调,而是“只说一遍”,并以完全信任的口吻,相信对方一定会做到。如果对方没有做到,则施以一定的“惩罚”,如此才会树立你话语的权威性与重要性。
重复过多的话,只会让人感觉“不那么重要”。
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