连锁围剿、业绩增长乏力？看看这家药店女老板是怎样改变的？

四川省成都市新都区蓉城大药房—陈娅琼

现在中国的药店行业已经不是正常的商业竞争形态了，就拿国内这些大连锁来说，他们在二、三线城市，不计成本的围剿生意最好的药店，发现哪个药房不太团结，把人家搞垮了，他们就起来了，像我们这些小连锁或者单体店的资源怎么拼得过他们？

这两年感觉生意太难做了！虽然难做，但是我的三家店营业额还是稳步在提升。这得益于药店智汇对我们的帮助。

药店人都明白专业服务是药店未来的核心竞争力，但是，不说一线员工了，就是很多药店管理者自己的专业知识都是极其欠缺的，谈什么专业服务？

偶然的缘分，我接触到药店智汇商学院，购买了一套《联合用药及关联销售宝典》，系统的学习了各类疾病的病理、联合用药方案、关联销售技巧等知识，慢慢发现我们自己的信心有了，顾客对我们也变得更信任。

我理解的专业服务就是对症治疗，疗效确切。在不断学习运用宝典中的知识后，我将自己的产品线进行了梳理，重新规划了品类。一直本着对症治疗，疗效确切的原则给顾客推荐药品。

慢慢的，发现店里多了很多忠诚度特别高的会员，他们无论是家人还是自己生病，都会到我们店里来咨询买药，而且经常还会带其他的朋友来店里咨询。老顾客多起来了，口碑好了，客流量也上来了。

我自己先学，然后带着店长学，三家店基本上都是这样的情况，一直稳步增长。所以，学习是非常重要的，练好内功，比做很多无谓的营销活动更有效！