药店实战案例：一句话促销阿莫西林！提升客单价219元！

以下是“内蒙古巴彦淖尔市三禾连锁药店”霍改英店长学习《联合用药及关联销售宝典》实战案例，现分享给各位药店同仁。

连续这几天各门店的销售不断的增长，排名稍后的门店，在巡店的时候总是在问我，其他门店是怎么卖的？为什么每天都卖的那么好？

能看出她们要求上进的心态！我告诉他们：因为她们的执行力很强，三分策划，七分执行！关键在于细节每一个细节操作！

每次巡店站在那里不经意的时候就会听到，员工能主动的针对顾客的潜在需求做提示性的销售，就在今天下午巡店的现场再一次为大家实战演示了《联合用药宝典》一句话促销的体验！

下午进门的时候，员工们都很忙，我习惯性的到门店看顾客忙的时候，就会走进柜台帮忙招呼顾客，就在这个时候一位阿姨拿着小票走过来：

霍店长：您好，阿姨。

顾客：我要取药。

霍店长：好的，阿姨，您买的是什么药，让我看一下您的小票，我帮你取药。

顾客：给你，我买的是阿莫西林。

霍店长：哦，好的阿姨，张姐能告诉药在哪里的吗？（张姐正在接待另一个顾客）

员工：在您前边柜台的下边。

霍店长：哦好的。（拿出药递给顾客），阿姨您买的是阿莫西林，吃过吗？

顾客：吃过了，不过敏。

霍店长：哦，那您可以用，应该是没问题的，阿姨今天我们有活动，很多商品特价您可以买一瓶维生素c或者牛初乳给您的孩子，冬季天冷可以增加免疫力，不爱感冒！（望诊：顾客带着孩子进店）

顾客：不买了，我就买一盒阿莫西林。

霍店长：哦，好的阿姨您在看看还有什么需要的吗？今天我们买够58元还可以免费领取代金券呢，可以给孩子买一些常用补钙的，有助于孩子长个。

顾客：蓝瓶的钙有吗？

霍店长：有啊，您稍等啊，刘姐能不能帮我来一盒蓝瓶的钙。

刘姐：好的马上就来，（连忙递给阿姨），阿姨我们家今天有活动购物可以返代金券，而且我们家还有一款更好的钙，大厂家的，含量高，孩子吃完见效快，吸收的还好。

顾客：那是什么样的？

刘姐：仁和的葡萄糖酸钙口服液（自营品与品牌商品的对比销售），而且这盒钙您可以和您刚刚买的阿莫西林放一起累计可以兑换代金券。

霍店长：是的，阿姨这确实是大厂家的钙，孩子用着也放心（品牌厂家的对比），而且您平时要多给孩子吃一些牛初乳增加免疫力。

刘姐：牛初乳今天也特价，换购价11元今天一下子就节省了7元呢，还带着方便，吃着一天一回也方便，一盒可以吃20天。

顾客看着有些迟疑

霍店长：也有牛初乳复合粉固体饮料，口感好，含有各种维生素和钙，每天只喝一次，一桶能喝接近两个来月40多天呢！

顾客：多少钱？

刘姐：今天特价了您可以省一百多，原价318元的就这两天特价188元！

此处略去收款流程

成交：

阿莫西林胶囊+牛初乳管状+牛初乳复合粉+葡萄糖酸钙口服液合计231元，赠送3元代金券+福字2张。

案例总结

1、通过观察发现顾客的潜在需求，做提示性的销售；

2、通过顾客的心态反应，做高毛利品牌商品与广告品牌商品的对比销售；

3、针对促销活动的特价及代金券的满赠，增加顾客的购买欲；

4、员工全程微笑耐心的服务增加顾客的可信度及满意度。

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