当前市场环境下如何驾驭涂料经营?看经销商怎么说
纵观涂料市场一直以来的发展,事实上,没有哪一个品牌可以强大到不能挑战,也没有哪一品牌弱小到不能去竞争。绝大部分产品都是从区域品牌发展成全国性品牌。只要你善于创造差异化,找到对手最薄弱的环节,出奇制胜,用自己最优势的一面,把品牌价值传递到消费群体中去,产品获得市场的认可就只是时间问题了。而要实现这个过程,经销商需要不断地研究和学习。
追求涂装效果
改革传统工艺,把施工中的环境污染、健康污染统统去除,将更臻完美的涂装效果呈献给消费者,是现在涂料行业内达成共识的、下一阶段追求的更高层面的涂装效果方向。然而,任何别墅和建筑工程项目的一面墙、一个过道,任何家具木材的每一次涂刷,都需要施工者根据各种材料的色彩搭配精心施工,才能实现尽善尽美。
在建筑涂料领域,一个事实就是,从工厂中生产出来的建筑涂料只是一种半成品,其最终功能的实现,还需通过施工才能完成。因此,所谓“涂料人人会刷,效果大有差别”,指的就是涂料的施工对其最终效果的影响。
现代建筑项目中,消费者所追求的建筑涂料的涂装效果绝非传统的刷涂料那么简单。面对一项涂装工程,如何从环境美学的角度设计色彩,如何使涂装的效果与周围环境相适应,如何根据建筑物的特点选择涂料品种,如何保质保量、经济合理地对涂装工程进行管理,遇到质量问题时如何有效及时地解决?这些涉及环境美学、城市规划、建筑设计、环境科学、涂装工艺和管理科学等多门学科问题的考量,才是真正区别于传统涂装,可达到吸引消费者购买欲望的涂装效果的关键,也是涂料企业、经销商、工程商一直研究和考虑的方向。
而就木器涂装领域而言,现在涂料行业流行的涂装效果,大体上可分为封闭和开放两大类。其中,封闭涂装是指木材的自然纹理被油漆完全掩盖,所有木眼都被封住,用手触摸,不能感受木眼的质感,只是体现油漆的纹理效果。
根据木材纹理最终能否可见,又可将封闭涂装分为透明封闭涂装和实色封闭涂装。透明封闭涂装,是指透过涂层,木材的纹理清晰可见,涂装效果富有层次感和立体感。像目前作为流行风格之一的新古典风格,实现的就是透明封闭涂装效果。相对于透明封闭涂装,实色封闭涂装既触摸不到木眼质感,也看不见木纹纹理,常见的现代风格、欧式风格就是实色封闭涂装。
开放涂装是指木材的全部木眼都是裸露的,除了能看到木纹和导管外,还能看到明显的木材导管,触摸能明显的感觉到木质的棕孔与纹路。而根据涂装后能否辨认出底材的颜色,开放涂装可以分为透明开放涂装和实色封闭涂装。
透明开放涂装,除了木纹纹理清晰可见外,透过涂层还能辨认出底材的颜色,备受青睐的原木家具就是透明开放涂装的代表之一。与透明开放涂装相比,实色开放涂装的底材颜色却被完全遮盖。目前,非常流行的韩式家具是实色开放涂装之一。
不同的涂装效果是为了满足不同的家装风格追求者的需要,这是时代的变迁带给涂装行业最大的改变,目的是最大程度地丰富和装饰消费者的多彩生活。
在和家具漆代理商聊天时,他们也说道:“如今经济在前进,但家具行业同质化现象却非常严重,大家的产品都很相似,家具审美很大一部分体现在涂装上,因此,家具审美的发展也就是涂装审美的发展,家具企业之不同,就体现在产能与审美涂装方面的高度。我们要以合作的心态互补、互相学习,做一份生意交一个朋友。企业要创新才能产生效益,我们的涂装可以根据每家家具厂不同的理念和工艺提供独一无二的方案,以求达到独特性,增强市场竞争力和产品的附加值。”
此外,在最近热门的艺术涂料领域,虽然有涂装效果高端的先天优势,但经销商更应该谨慎,切不可浮躁。因为艺术涂料涉及到的知识面极为广泛,企业和经销商需要不断加强学习,提升自身的能力水平,才能驾驭艺术涂料多变的风格。
就目前来看,艺术涂料市场前景很好,特别是80后、90后一代,喜欢追求个性化,而且他们有着很大的消费潜力,这也给艺术涂料提供了巨大的市场机会。
注重知识培训
无论是对涂料企业还是经销商而言,系统的培训是人力资源开发的基础性工作,也是员工发展的后台支持;培训在业务链条中是支持性行为,而非占主导的直接创造价值行为;同时,培训可以在内部实施变革,突破发展瓶颈,特别是实现人才结构升级时,更能显现其巨大“助力器”的功能。
但今天,很多经销商并不重视培训,特别是相关知识方面的培训。自己对产品,对技术都是一知半解,更别谈对于员工、导购的培训了。
但是销售不是卖产品,而是帮顾客买产品,从事涂料装饰的每一位经销商都是消费者的销售顾问。你只有熟悉自己的产品特性和特色,了解功用和效果,才能为客户的装修风格提供更好的方案,为客户的家居搭配建议更适合的色彩,为不同的消费群体推荐更适合的产品,为购买涂料产品的客户提供更好的售后服务。
特别是随着涂料市场竞争的加剧,2016年更大的市场挑战来到了涂料经销商面前。要想在当今的时代,还能向市场要利润,就必须从传统的涂料销售商向产品+服务的涂料服务商转型。
在此情形下,为了更好地提升店面一线销售人员的零售能力及其综合素质。为了更好的服务于消费者,在营销、产品特性、专业知识、施工技术上更上一个层次。经销商需要在各个方面进行培训和学习,以适应客户和消费者更高的需求。比如最简单的商品陈列,其实就有许多要学习和注意的地方。
在布置陈列时,经销商需要知道,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素,而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激,商品陈列的优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手,从不同的方式表现出陈列效果,以达到吸引顾客的目的。
而其他的诸如产品知识培训、施工技术培训、营销技巧培训等就更重要了,因为这些的完美结合,可以教你最终达成销售、提升店面零售利润,并获得良好的口碑和市场影响力,帮你笼络一大批忠实的客户消费群体。
当然,要想达到这个效果,就必须注重培训的有效性。因为随随便便应付了事的培训并不能让你有任何提升。必须是有内容、有实践的培训才能让经销商有所收获。比如,做涂料施工工艺培训,不能只学一种涂料品类的施工,要把木器漆、地坪漆、外墙质感涂料、贝壳粉涂料、硅藻泥涂料等品类的施工工艺做一个系统的学习。还要配以建筑涂装案例的分享和解析,顺带的,对涂料流行色趋势也要有广泛的了解。
至于对最关键的营销技巧的培训,更要对如何进行小区推广、如何进行异业联盟,如何成功打造一场砍价会,如何利用移动互联网,拓展人脉,提高销售,如何打造一支忠诚度高、战斗力强的业务团队,如何帮助分销商快速提升销售,以及工程渠道如何拓展及维护、工程欠款如何规避,及回收、如何打造系统的服务及标准等安身之本做最深入透彻的学习和演练。
在环保理念与环保标准已逐渐推广开来的市场环境下,经销商必须重视培训,及时掌握最新的潮流和技术,用新的思路,来打开新的渠道,这本身就是趋势。