想让别人认同你,你只需要这种方法!
讲故事的方法有很多,比如用人性去讲故事,或是用情绪去讲故事,今天我们要讲的是如何用社会认同原理去讲故事。什么是社会认同原理呢?其实很简单:在现实生活中,我们总是习惯性的参照别人的行为,来决定自己的行为。
群体的行为,产生从众心理
社会认同原理的定义有些难懂,不过没关系,我先来给大家讲个有趣的故事:
相信很多人听说过库克船长,作为一个伟大的航海家,他是第一个登上澳大利亚和夏威夷群岛的欧洲人。
在一次航行过程中,很多跟随他的船员都生了一种非常严重的病,他们四肢无力、精神沮丧、牙龈溃烂,严重的身上还会出现紫色斑块。
可能学医的朋友看了上面的症状,一定会很快的判断出这些船员其实是患了“坏血病”其实这些症状放到现在,并不是什么要命的病,吃一阵子维生素C就能痊愈。
可惜的是,当时的人并不知道如何治疗,所以导致“坏血病”的死亡率高的惊人。
库克船长为此非常头痛,他虽然不知道这是什么病,但他发现了一个问题——患病的大多是下级船员。
后来他发现,下级船员们的饮食非常单调,他们很少能够吃到蔬菜。
想到这一点,库克船长立马派人大批量采购了德国酸菜,并要求所有船员都吃德国酸菜,但船员们吃不惯这种酸酸的食物。
怎么办呢?库克船长想到了一个高明的方法:他把德国酸菜加到了自己的菜单里,并且断的赞扬酸菜的美味。
慢慢地,船员们看到船长如此嗜酸菜如命,他们开始觉得酸菜可能真的是个好东西,后来,很多船员开始尝试吃起了酸菜。
就这样,库克船长运用自己的智慧赶走了坏血病,其实在这个故事中,库克船长利用的其实就是社会认同原理。
船员们都知道船长的地位最高,于是船长的特殊青睐,就使得酸菜在船员的眼里成了比较高端的食物,正因如此,越来越多的船员开始接受了酸菜。
显然,库克船长用了社会认同原理,给船员讲了一个精彩的故事。
也就是说,地位特殊的人或者大部分人做的事情,更容易受到大家的模仿。
我们在日常生活中,完全可以利用社会认同来讲故事,进而实现我们的故事目的。
在生活中,我们如何利用社会认同原理呢?我的朋友阿勇便是个例子,阿勇是做餐饮行业的,在济南芙蓉街租了一个店铺卖肉串。
去过济南的朋友可能知道,芙蓉街卖肉串的商家实在太多,每个商家的客流比较平均,所以阿勇的生意一直不温不火。
商家们的肉串分量、味道都差不多,如何快速提高销量呢?
阿勇想来想去,想到了一个好方法:他找来了很多朋友,每到中午、晚上的用餐高峰时,这些朋友便在阿勇的店铺前排成了长队,买到肉串的便在店铺旁大吃起来,边吃边赞扬肉串的美味
。
于是,在朋友们帮助下, 阿勇的店铺前总是排着长队,来往的人都会好奇地上前询问,随后便加入到队伍的行列。
慢慢地,每到饭店,阿勇的店铺总是排着长长的队伍,他的生意也就越来越红火了。
显然,阿勇便是利用社会认同原理讲了一个故事,大家看到店铺前长长的队伍,潜意识认为“大家追捧的就是好的”,也就是大家常说的“从众心理”。
社会认同的力量往往是强大的,甚至会战胜人们的理性,社会认同原理便成为我们讲故事的最佳素材。
真实的数据,产生心理暗示
当然,利用社会认同的方法有很多,上文中的库克船长利用船员们的认同讲故事。
除此之外,在故事中采用一些真实数据,也是利用社会认同的绝佳方法。下面,我们还是看看一个有趣的历史故事:
时至今日,很多人都知道吸烟有害健康,但在十九世纪的时候,吸烟和疾病的关系不明朗,美国人还没有认识到烟草的危害,当时的美国人还喜欢于“嚼烟草”,就像吃口香糖一样。
1885年的时候,美国人发明了自动卷烟机,美国人开始尝试吸卷烟,但他们觉得卷烟对喉部的刺激不太舒服,这可急坏了卷烟生产公司。
该怎么快速提升销量呢?
一个偶然的机会,美国烟草公司的高管看到了一个报告:通过对四千多位医生进行调查,发现有2/3的医生吸烟,剩下的1/3也是后来戒烟的。
这个报告启发了烟草公司的高管们,他们很快想到了一个绝佳的方法:
在1926年到1928年间,美国烟草公司给大量的医生寄去香烟,并且附上一份问卷:“对于敏感和细嫩的喉咙,我们品牌的香烟是否比其他香烟刺激更小?
”当然,这种带有“贿赂”色彩的调查没什么可信度,但广告语很快出来了: “20679 名医生说 XX 牌香烟的刺痛感要弱一些。”
就这样,美国烟草公司的广告强调了具体的医生数量,还刊登了大量的医生吸烟照片,广告获得了空前的营销效果,美国烟草公司一跃成为了行业霸主。
当然,看到美国烟草公司如此成功,另一家雷诺烟草公司也做起了医生的文章。
1946年时,雷诺烟草公司推出了声势浩大的“更多医生”战役,用对医生的调查结果来为自己作宣传。
在调查了113597名医生后,推出口号:“调查113597名医生后发现:抽 XX 牌香烟的医生最多。 ”当然,雷诺烟草公司的广告也取得了很好的效果。
显然,不管是美国烟草公司还是雷诺烟草公司,针对医生的广告都取得了很好的效果,原因很简单:他们不仅利用了“医生”这一特殊的身份,让吸烟者降低了对烟草危害的顾虑;同时采用了“20679”、“113597”等具体的数据,这些数据对消费者有着巨大的说服力。
可以说,这两家公司都是用社会认同讲故事的高手,他们即利用地位权威的医生作为广告对象,又使用了具体的统计数据,这些都能引起消费者广泛的社会认同。
因此,如果将社会认同原理融入到我们的故事里,往往能够达到意想不到的效果。
可以说,这种利用社会认同的故事很常见,是很多商家比较常用的营销手段。
如果我们在故事中加入一些具体数据,往往能达到更好地效果。
比如前几天,一位同事买好了房子,需要购买家具和床上用品。走进家具店,商家首先向同事展示了全套的家装效果,看起来效果很好。
商家表示:“在我们店买沙发的人,一半以上都是沙发、茶几、电视、餐桌一套买齐,这样风格比较搭配,而且还能享受折扣。
”同事想了想,商家说的确实有道理,于是买了一套。
随后,同事又去了床上用品店,他本身对床上用品不太了解,促销员指着一套床上用品。
介绍道:“这款是我们店的爆款,来店里的客户80%最后都会选择这一款,今年就买了10万多套,现在已经快断货了。”同事觉得也蛮好看,也就买下了这套床上用品。
买家具,买床上用品,这些都是生活中的小事,但里面却套路满满。“一半以上”、“80%”、“10多套”这些词汇,都是利用了消费者的“从众心理”。
对产品不太了解的消费者,往往认为“大家都买什么产品,大家都做什么选择,那应该是最好的选择。”
显然,这便是一种社会认同原理。商家巧妙地利用这个原理,再加上具体的销售数据,让消费者不知不觉间被说服了。
所以在我们的生活中,在我们讲故事时,不仅可以利用对方的“从众心理”,还可以使用一些具体的数据,让我们的故事更容易打动对方。
当在我们的生活,还是在产品营销中,社会认同原理都被广泛利用。除此之外,有些政治人物往往也喜欢使用社会认同原理讲故事,往往效果显著。
在文章的最后,我们讲讲前美国总统奥巴马的故事:
奥巴马竞选美国总统的时候,与其他的总统竞选团队进行了白热化的竞争,如何才能快速胜出呢?
当时的奥巴马团队想出了一个妙招:他们通过数据分析,定向地向选民们发送邮件,这个邮件可不是鼓动大家给奥巴马投票,而是提供了一个有趣的查询功能。
收到邮件的可以查询全国有多少同名的人投票给奥巴马,正是这个看上去不起眼的小功能,激起了大家给奥巴马投票的热潮。
当美国人看到很多同名的人为奥巴马投票,于是自己也就把选票投给了奥巴马,最终让奥巴马顺利当上了总统,他们使用的就是“社会认同原理”。
当美国人查询到和自己同名的人投了奥巴马,潜意识中便产生了社会认同原理,随即产生的“从众心理”也就让自己投出了选票。
显然,奥巴马团队用社会认同讲了一个好故事,最终获得了非常好的故事效果。
所以,无论是生活还是工作,我们都要学会利用对方的“社会认同”,用社会认同去讲一个故事,进而激发对方的“从众心理”。
如何利用社会认同原理呢?就如同上文所说,利用“地位特殊的人的行为”、或者“大部分人认可的行为”,再加上确切的一些数据,这样我们就能讲一个有说服力的好故事了。
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