如果讲道理说服不了他,那就用杠杆原理去影响他(三维树)
昨天,有位朋友刘英,她说刚升为办公室副主任三天,就遇到一件让她非常气愤的事。
原因是这样的:
主任的老乡上班时间,经常偷偷看电影,这是严重违反办公室规定的。被她抓住后,他却无所谓的说:“我的工作不用你管。”意思是说,你算老几,我老乡是你领导!把她气得差点吐血!她把这事反映给主任,主任却是睁一只眼闭一只眼。
她觉得做管理真难,跟违反制度的下属讲规定,他不理;跟他讲道理,他不听!并且上司也不太支持自己的工作,怎么办?
这就需要发挥说话的力量了。讲道理说服不了别人,那就换个思路,用杠杆原理去影响他。
杠杆原理的意思是:找到一个支点,用最小的力气获得最大的成功。正如古希腊科学家阿基米德有这样一句流传很久的名言:“给我一个支点,我就能撬起整个地球!”
说话的支点在哪呢?就是找一个更大的力量,去盖住对方的无理。
比如,十多年前,我从师范学校武术专业毕业后,找不到好工作。到广州一家装饰板厂做宿舍管理,就是和五位同事,管理3000多人的员工宿舍。
有 一天,一位小伙在洗澡间洒尿,被我抓住后,罚他5元钱。正准备把处罚结果到板报栏的时候,这小伙请来他的老乡帮忙。
小伙的老乡警告我说:“他是第一次违规,就不用写到公布栏了。”
我说:“为什么?”
“你才来几天呀。我在这里工作4年了,是车间的段长,又和你们李部长(主管宿舍的后勤部长)是朋友,比你懂。”
当时,我听了后,特别受打击,又很气愤:一个车间段长,怎么可以教训我做宿舍管理员呢?
我当时灵机一动,想到了一个办法,就是用杠杆原理去打败他。
我就说:“我们李部长说了,任何人违反了规定,都要受到相应的处罚。如果谁不服,我可以直接把处罚结果,送到总裁办处理!”
他立马就软了,轻声的对我说:“我们都是外地人,帮个忙好了,公布出来,太丢人了。”
其实,我也不想把事情闹大。我就顺水推舟地说:“如果咱们关系好的话,我可以不把处罚结果公布到板报的正中间,但可以写在角落里,尽可能让别人少看到。”
他急忙抓住我的手,连声说感谢。
通过这个故事,我想说明的是,对于一些不讲理,只讲权力的人,找一个更大的权力去压住他就行了。
比如,上面的刘英的例子:你只要挺起胸堂,大声地说:“制度是公司规定的,某某总经理说过,谁上班时间看电影,第一次警告,第二次开除!”
你只要一说完,他的主任的靠山,在他内心里一下子就崩溃了。对你佩服得五体投地!
在人际关系中,懦弱被人欺侮,坚强受人尊重。让自己慢慢成长为一棵大树吧!