你在打王者荣耀，这个餐饮老板却用“王者荣耀思维”多赚了3倍钱！
一 份 让 你 免 于 掉 队 的 餐 饮 数 据 报 告。
第 1454 期
7个中国人中就有1个玩“王者荣耀”，这款手机游戏的风靡，让许多商家开始借势营销吸引年轻消费者。
这其中，一个卖烤肉饭的老板，并没有从营销角度吸引客流，而是把王者荣耀“打怪升级”的精髓提炼到餐厅经营中，降低了获客成本，提高了复购率，还摆脱了对三大外卖平台的依赖。他是怎么做的？
■ 餐饮老板内参 邵大碗 发自北京
01
热门游戏里的商机
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统计数据显示，今年年初，“王者荣耀”游戏的注册用户数已超2亿，最高同时在线人数超过8000万，相当于每7名中国人就有1人玩王者荣耀。公交车、地铁、饭桌前，只要有“等待”的地方，就有人玩王者荣耀。
不少商家也争先恐后地“花式蹭热点”，在餐厅营销中加入“王者荣耀元素”，借势营销。
肯德基在北京、深圳开出“王者荣耀线下主题店”，通过物料展示，营造店内游戏气氛，售卖游戏周边；还通过店内巨屏转播比赛视频，让顾客现场自行组队对战。
今年6月底，呷哺呷哺推出了“吃呷哺，送大神装备”的活动。只要消费满120元即可获得抽奖卡，领取王者荣耀的限量道具以及呷哺呷哺电子代金券。这个老牌小火锅收获了新一群年轻顾客。
不仅餐饮大牌“争抢”游戏红利，小牌单店也靠王者荣耀稳捞一桶金。
西安的“王者荣耀主题西餐厅”，在王者荣耀刚火的时候应运而生，不少顾客听到“王者荣耀主题餐厅”几个字便主动前来“拔草”。
福州有位老板将游戏中的等级与餐厅折扣挂钩，等级越高，折扣越低，最高能打6折，这种新奇的玩法让小店迅速得到大量曝光。
一款手机游戏居然有这么大的魅力？中国食品产业分析师朱丹蓬解释说：“想要和新生代产生一个强烈的联系，就要从他们最感兴趣的部分入手，与他们产生沟通。”时下流行的王者荣耀，就是这座沟通的桥梁。
kao铺创始人吕强也是一个资深的“王者荣耀粉”，在每天“打怪升级”的过程中，他看透了这款游戏的“套路”。
“其实真正让用户沉迷其中的，是王者荣耀的体验感，它能满足人们的社交属性和攀比心。”吕强说，因为社交心和攀比心，游戏和用户之间会形成一种强关系，说白了，用户就是不断在游戏上“寻找存在感”。
假如把这两种属性移到餐饮上，用王者荣耀的思维做餐饮，会不会产生同样的效果呢？吕强决定试一试。
02
用游戏收获“死忠粉”
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看到王者荣耀和用户之间的超高粘性，吕强想，顾客如果能做到“来餐厅吃饭”就像和“玩王者荣耀”一样自觉，那就再也不用担心复购率的问题。
所以，最直接的办法就是：和顾客玩游戏。
“不是简单的用折扣留客，或者和顾客联机玩游戏，而是要让顾客在吃饭时产生'玩的感觉’。”吕强摸索了一众热门游戏规则后，自己设计了一套玩法加入其微信订餐平台上，让顾客在kao铺下单点餐时，不知不觉地参与到吕强设计的游戏中。
“但在'游戏’前，还得先解决一个问题：把用户吸引过来。这就像玩游戏，首先得下APP一样。”所以kao铺做的第一步就是：“用性感的广告吸引用户储值。”
吕强解释到，现在一提到“储值”用户就感觉是“坑”。kao铺不像普通剪头美容似的充钱储值，而是把“储值会员”变为“店铺合伙人”。kao铺的广告打出：只要1000元，就能当老板，免费吃kao铺半年。
Kao铺制定了一个福利机制，店铺合伙人在Kao铺吃饭不要钱、反而能挣钱。当用户加入“店铺合伙人”后，会自动生成二维码，分享二维码到朋友圈。朋友扫码下单，合伙人就会得到现金返现。自己和朋友吃得越多，“合伙人”所得返现就越多。
目前，kao铺有43%的订单来自于自己的微信平台，能摆脱三大外卖平台束缚形成自预定，就是因为kao铺用“店铺合伙人”的办法，把用户的钱留在kao铺；再用王者荣耀的套路，增强粉丝粘性，收获一批“死忠粉”。
03
经营餐厅的“王者荣耀法则”
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王者荣耀的流行，是出于对用户心理的精准把握，让他们在游戏中找到“存在感”。于是，吕强模仿这种玩法，从三个套路入手，捆绑用户，与之形成强关系。
具体的玩法，Kao铺是这么做的——
1. 排位赛
王者荣耀打排位赛，成绩越好就能获得更多的钻石奖励；kao铺也是，周排位赛的排名越靠前，将获得更多优惠特权。
每周，kao铺会根据每个城市的后台数据自动生成排名榜单，排名依据则是合伙人在kao铺的消费额度、频次、点评数、朋友给予的点赞数等5个维度系数。
根据排名水平，合伙人将获得“下周返现10%-20%优惠特权”，以及奖品“碎片”（“碎片”一词来自王者荣耀，相当于拼图，集齐拼图，获得相应英雄），这个特权能决定下周在合伙人时的返现力度。排名越靠前，返现额度越高。
2. 不定期抽奖
每次就餐完成后，用户即可触发抽奖功能，奖品有代金券、菜品券、返现特权、大奖“碎片”，在下次就餐时使用。
“'本次抽奖，下次使用’这个办法也留住了一批用户，很多人原本不知道吃什么，但一想到在我们家又有余额还有代金券，自然就过来消费了。”吕强说。
3. 碎片换英雄
“王者荣耀能抽奖得碎片换英雄，在kao铺能抽奖得碎片换iPhone8 plus。”吕强说，iPhone8 plus对年轻人的吸引力很大，为了多抽奖，他们也会增多在kao铺下单的次数。
吕强看了后台数据发现，引入“王者荣耀”玩法前，每个合伙人一般会在kao铺消费3-4次，而引入玩法后，这个消费频次上升到8-10次。
| 小结 |
“现在获客成本高，获一次客只让他消费一次太浪费了，不如获一次客让他消费半年。”吕强说，这套玩法令他最得意的地方在于：降低了获客成本，还提高了复购频次。
“商家让用户储值是一件很难的事，只要能解决储值，后续复购就不成问题。”吕强解释。
吕强说，kao铺的目的并不是挣“店铺合伙人”的钱，店铺合伙人的作用是形成自传播，帮kao铺做宣传，把做广告的成本贴补给用户，用户乐意、kao铺也获得实惠。“用户半年的时间与kao铺深度绑定，其实无形中就改变了他们的消费习惯，半年后不需要获客，就已经能够自动转化。”
现在，餐饮业早已不是“赚利润差价”的行业，正升级为“由吃饭为入口的平台化企业”。挣流量转化的钱，让吃饭成为刚需的流量平台，是kao铺现在在做的事。
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