牙科如何做好经营管理？从四个方面出发，否则难保口碑

中国自古将“明眸皓齿”作为姣好容颜的标准，洁白的牙齿成为人之所求。时至今日，人民群众对口腔健康的需求更加明朗细化，民营牙科一个派生分支，以私密性、专属性和个性化独有一派风光。那么，作为牙科的管理者，必须思考如何经营，可以从以下四个方面出发：

1、打动客户

一个靠技术谋生的牙医想要创业，必须学会用经营者的方式去思考。具体来看，营业报批、当地选址、设备订购以及人才招揽等种种细节，都需要亲力亲为，每一个动作都要换算成投入产出公式中的一个数字去衡量。为了降低人事费用成本，避免常见的因人设事、结构失衡等弊端。前两三年中，牙科的业绩主要靠严谨的态度和精湛的医术，再口口相传介绍新的客户来维持运行的。

2、优化模式

为了强化牙科的定位，管理者应该尝试因地制宜地还原国外一些成熟的运作模式和经营理念。比如，牙科管理者可以尝试推出专属会员服务，给予老客户更多的便利和优待，以维系客户，从而有效减少客户的流失。针对首次消费的客户，应该给予情况分析、方案定制、时间计划、费用预算和配套辅助等的咨询服务，提高新客户的体验感，从而不断吸引客户。

3、重视沟通

除了精湛的技术和先进的硬件设施，牙科还应该重视与客户的沟通。很多牙医在工作中，经常忽视与客户的沟通，大数量的客户和高强度的工作令他们无暇交流，这直接导致看牙时间的不充分和技术操作的不彻底。在此情况下，这些牙科更谈不上心理上的辅导和引导，效果大打折扣。如何解决这一问题？牙科管理者想要彻底扭转局势，需要加强制度建设和文化建设，引导员工做好服务工作。

4、持续发展

在牙科日益成熟之时，靠风投迅速打开局面并提高知名度的例子屡见不鲜。但是，牙科的生命力在于一支完整的、有激情的口腔专业服务队伍，包括热情和受过训练的前台接待人员、有经验善于配合医生的护士、具有丰富的临床经验的医生。如果布局铺设过快，人才问题就不容易妥善解决。为了提高组织的活性和稳定性，按照牙科现有的经营状况，管理者可以引入合伙人制和人才储备机制。