外卖员等餐崩溃砸东西被店主殴打,生活中谁都不容易!

或许是因为人变懒了,或许是生活更紧张了,外送业务就如火如荼了。近些年来,外卖可算是非常火热的,几乎没有几家店铺不会上平台做外送的,而且同时还上几个平台。
平台有了,自然就要有骑手,但平台不能亏本经营,要给骑手工资,而自身又不产生收益,那么这个钱要么从顾客手中来,要么从商家来。但给归给,考核还是要的,甚至于考核还相当严格。
外卖员工资高吗?众说纷纭,有说高的,也有说低的,但总归还是体力活,一个不慎就要被平台扣钱和罚款的。因此,风里来雨里去的外送员,压力还是很大的,但一切都是为了生活。
那么餐饮业呢?虽然餐饮行业利润比较高,但开支也不小,店租、水电、员工工资等,没有容易的,特别是今年,上半年许多餐饮店因为熬不住,都只能打包回家了,留下来的同样是伤痕累累。
外卖员和店家不是生死对头,而是合作伙伴,然而,面对自己的切身利益,伙伴也是会发生冲突的。近日,就发生一起外送员在取餐时因等餐太久便砸东西发泄情绪,结果被店主殴打,坐在地上抱头痛哭。
当然,最终结果是警方介入调解,各打五十大棒,双方也都认识到自己的错误并达成和解,最终店家赔偿4000元医疗费给外卖员,这件事就就算圆满的解决了。
首先来说,外送员因等餐太久砸店家东西,这肯定不对,延时配送被扣工资和罚款,这是平台的问题。平台应该考虑实际情况,再决定是否处理送餐员,这样就不会出现送餐员等太久而情绪爆发,然而平台通常不考虑实际情况的。
其次,店家的东西被砸,维护自身权益不被侵犯,怎么说都不为过。当然,外送员可能并没有实际的破坏,而店家的反击更为剧烈,让外送员受到伤害,这个进行赔偿也是可以理解的。
实际上,外卖员确实等急了,所以大声追问店员,店员也同样不舒服,毕竟有时候就餐的人多就忙不过来,他们也是拿工资的,被质问也不爽,自然直接怼回外送员。结果就是外送员情绪失控砸东西,店主出来收场。
事件很简单,处理的结果也不复杂。虽然“双方都有过错”的处理方式有点和稀泥的味道,但也是没有办法的。当把冲突纠纷的视频完整看过之后,就会觉得这是最好的方式。毕竟,“都不容易”的一声长叹是大众的心声。
是呀,随着生活压力的增大,成年人的崩溃往往是一瞬间的。不管是外送员本身工作面临的压力,还是别的情绪沉淀,当他坐在地上抱头痛哭时,无不表明世事维艰,成年人的痛苦是万不得已的。
店员容易吗?同样的不容易,就餐高峰期的火急火燎,根本无暇他顾去注意送餐员的情绪;店主容易吗?也不容易,经营的压力压在肩上,所以当外送员砸东西的时候,拎着铁锅就出来了,外送员都镇不住,那碰上流氓怎么办?
从本质上说,外卖员砸东西和店主殴打外卖员,本身都没有绝对的恶意,都只是情绪性的发泄而已。其实,对大多数普通人来讲,生活都很辛苦,毕竟成年人的世界,没有哪个人是容易的,需要各方的理解、包容和尊重。
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