苹果不打算好了:为218元换电池设门槛,能不能换售后说了算
最近“降频门”恐怕已经让苹果手机的口碑跌到了冰点,原来花几千块买的手机,怎么用还要看别人脸色,甚至要被逼着更新换代才行。此事在国外引起了集体诉讼,在国内也是抗议声不断,后来苹果出面解决,既然当初设计成根据电池损耗决定频率,这锅干脆扔给电池背吧。
说到解决办法,苹果把更换电池的价格从608元降到了218元。但这如同施舍一般的解决方式并没有平息众怒,因为对用户来说第一还要花钱,第二还要降频。原来是逼着我换新手机,现在变成逼着我花218元换个电池,这算是解决了吗?如果没有降频设定,虽然续航短点,但是操作体验和流畅度不会下降啊,我把它当座机用不行吗?非但不给彻底解决,还想捞一笔电池钱。
何况这种解决方法明显是一种危机公关策略,218元换电池并不是一个长期行为,只是为其不到1年的所谓“特惠”。至于之后还是不是这价格,取决于风波能不能平息,这就有点套路了。而且预约了换电池的用户发现,就算领取苹果这218元特惠的“施舍”,也不是谁都有资格的,因为苹果为218元更换电池的用户设置了两道门槛。
首先是没更换过非原装电池才可以参加。如果关注整件事的来龙去脉应该知道,换电池提升性能是在更早时间被发现的,之后才有苹果承认“降频门”,所以不少用户早早选择了通过第三方途径更换电池。他们中绝大部分正是降频门的受害者,结果反而因为自行解决,被苹果遗弃了。
其次,就算是忍到现在才去换电池,还是会遇到第二个门槛,那就是官方售后检测。苹果制订了一套检测电池损耗的标准,如果售后认为你的手机电池没达到损耗标准,那是不能更换的,即便是手机确实变卡、降频、跑分明显降低了也不行。说到底,苹果还是会借助降频虐你一下,敦促你换新手机。
正常情况下,如果苹果执意不肯去掉IOS的频率限制,用售后来灭火也许是解决负面的最佳途径。何况这种所谓的“解决”,即便没拉动手机销量,也仍能让苹果小赚一笔。现在苹果却非要在每个环节都把利益最大化,哪怕因此会更长期陷入负面漩涡当中,哪怕会因此惹众怒,让人感觉苹果已经强大到不必在乎口碑的程度了。
评价君要说一句:难道苹果今天的成就都是这样铢锱必较省出来的么?只顾眼前利益的苹果只怕不是很多人心中的那个苹果了。