微博小广告泛滥,用户炸了......
(为了给挨踢妹截图广告,小历把微博装了回来,打开首页,那些令她不适的广告依旧存在,即使她每次看见都是点击“减少此类微博”。上面截图的时间可以看出,几分钟内,小历微博的广告就已有8、9条。)
根据8月9日刚刚公布的财报,2016年第二季度新浪微博净营收为2.44亿美元,其中网络广告营收为2.05亿美元,同比增长16%。继2015年全年财报和2016年第一季度财报让人眼前一亮之后,新浪微博以持续的盈利和用户增长“傲娇”着。
然而,对于新浪用户而言,与数字同步增长的,却是比以前糟糕的体验。被强制关注、视频自动循环播放、如影随形的广告……有新浪大V便公开表示,微博在产品实现层面,对效果和体验的平衡把控能力,每况愈下。
(马伯庸的吐槽)
“2018年微博MAU(月活跃人数)将达到4亿。”就在新浪发布第二季度财报前后,摩根士坦利也发布了微博研报中预测,在接下来的两年左右时间内,微博MAU每年还会增长19%,他们并不认为,在短期内微博将遭遇用户数增长的瓶颈。
不过,小历(化名)可能不再为这个数字贡献太多了,起码在手机端。小历是一名6年的新浪微博老用户,可最近微博“变化”带来的糟糕体验,让她一怒之下把微博从手机里移除了。
(让小历忍无可忍的广告)
“我数过,广告最多的时候,刷3条微博就有一条广告。”小历向《IT时报》记者忿忿地表示,可以理解新浪微博推广告,但最近一段时间,广告“本土化”、低质量情况特别严重。爱美的小历曾经在网上搜索过上海的美睫店,结果,“智能化”的微博知道了这一点,她的微博便成了“梦魇”:“我现在刷十分钟微博,出现的‘推荐’、‘××万人点赞’‘××用户关注’等五六条广告清一色全是上海美睫店,9张配图均是一条眉毛,让人心里特别不舒服。”
为了不被这类广告霸屏,小历尝试了很多方法,点击右上角“×”按钮,“减少此类推荐”、“减少此人推荐”、“不再看到此条推荐”、“举报”等等,只要出现广告,小历必点这些选项,还更改所在位置,但美睫店广告仍然像“狗皮膏药”一样,怎么都甩不掉,最终小历只好将微博App从手机里卸载了。
引起用户极大情感不适的并不仅仅只有广告而已。比如说,视频自动循环播放,“我实在不太懂为什么看完视频后自动播放下一个视频,且这个视频还非原博主的”; 时间线紊乱,“怎么刷新一下是几天前的内容?”;更多槽点的是“强制关注”(详见本报7月15日报道《为何我的微博偷偷关注了“余承东”》),作家马伯庸也曾在微博上声讨自己被强制关注某一账号;“关注并继续阅读”这些功能,直接让知名产品经理郭子威(微博号:纯银V)等业内人士暴走了……虽然微博的用户体验一直在被吐槽,今年似乎更为猛烈一些。
郭子威在微博上公开表示,微博在产品实现层面,对效果和体验的平衡把控能力,每况愈下。
截至8月11日凌晨(北京时间)美股收盘,新浪微博的股价定格在42.94美元,市值91.34亿美元。这是微博到目前最好的成绩单。自从今年2月12日以12.09美元收盘之后,新浪微博一改颓势,股价一路上扬,仅仅6个月的时间,涨幅为255%。
很多用户在愤怒的同时,也在猜测微博产品经理上线“不讨好功能”的原因,增加广告曝光、增加关注粉丝量、视频点击量等直接结果、“KPI驱动”成为这些用户的答案。
8月9日,新浪微博发布了第二季度财报,微博广告和营销营收增长3840万美元,2016年6月的月活跃用户数(MAU)同比增长33%,至2.82亿,其中89%为移动端用户。
“商业化方面,微博过去一直给投资者带来很强的不确定性,毕竟是社交产品,广告卖得好不好要看推送精不精准,但技术一直不是新浪团队所擅长的,阿里的入股救了微博一把。”艾美谷资产管理李妍如是分析。
(梁欢的吐槽)
新浪广告产品线分为信息流推广广告、页面展示广告、基于关键词搜索的话题广告三类。微博首席财务官余正钧在分析师电话会议上表示,在第二季度中,信息流广告收入在公司总广告收入中大约占比53%,新浪大客户和中小企业客户,都是通过代理的方式销售,2014年下半年开始,新浪广告系统通过自助的方式向个人客户开放。
这或许是小历糟糕的“广告经历”的原因,她所看到的广告便属于中小企业客户投放的信息流推广广告。《IT时报》记者以美甲美睫店老板的名义咨询微博广告代理商上海火速网络科技有限公司,对方建议记者,可以通过指定账户(比如同行的账户)已投放的相似粉丝推荐目标用户。也就是说,小历之所以看到这么多广告,很可能是被不同的美睫店广告主反复覆盖了。
“美甲类账户粉丝筛选后有差不多30万用户在上海,5000块,可以推送给25万用户。”这位代理商算了一下,平均每位用户推广成本为0.02元。
微博活跃用户已经连续九个季度保持30%以上的增长。日活跃用户1.26亿,同比增长36%,移动端占比93%。虽然有不少用户在体验上颇有怨言,然而像小历一样卸载或弃之不用的人却是少数,流失掉的用户被淹没在新增用户的数字里。
“为了创造营收,伤害用户体验,我是能接受的。为了长远规划,短期内伤害用户体验,我也是能接受的。”但郭子威不能接受的是,微博近期的一些做法是为了数字KPI而伤害核心体验。微博CEO王高飞在其个人微博(@来去之间)上承认细节上有瑕疵,但表示,“对于平台而言,在用户和内容生产者之间取平衡是我们的原则,不能一味倾向于某一方。”
关于微博通过信息流广告变现的问题,易观新媒体分析师孙书帛认为,当前总体广告需求量大,相比较传统的banner广告,信息流广告既符合用户的使用体验,也受广告主欢迎,“广告会不断向原生化前进,除了微博之外,今日头条等多个客户端的广告方式均为信息流广告。虽然微博用户体验不佳,产品会不断改进,试错的过程总要有的。”
那么 ,最后说说你对微博的看法吧......