盛大网络：让员工能够像“升级”一样实现自我发展和晋升

盛大游戏式管理

文/华恒智信分析员

为了更好的让个性十足的新员工在岗位上实现自我价值、发挥主观能动性、为企业作出贡献，同时又能够不感觉枯燥，使工作充满乐趣，华恒智信研究中心发现盛大网络引入了以“经验值系统”为核心的游戏式管理体系，将管理游戏的方法运用到企业中，让人力资源部像服务客户一样服务员工，使员工能够像“升级”一样实现自我发展和晋升。

每一名游戏管理体系盛大员工都能在内部系统中看到一个类似游戏界面的管理系统，其中会有一些类似于游戏等级或当前血量的柱状条，其代表的是与员工薪酬直接挂钩的一系列重要的参考数据。所有员工都根据平时的表现以及工作业绩来获得经验值，而通过提升经验值就可以直接获得晋升和加薪的机会。每个员工还可以在系统中看到自己距离下一个等级还差多少经验值，以及未来五级所对应的经验值。

员工获取经验值的渠道有三个，一是岗位经验值，二是项目经验值，三是知识分享。岗位经验值是完成每天本职工所获取的经验值，也与考核挂钩，如工作完成情况不佳，可能会被扣除经验值；项目经验值是员工完成额外项目工作所获得的经验值，一般只奖不罚。为了获得经验值，员工会自发去协调资源来做项目，盛大将其称为“立项”。此外盛大还设计了任务平台，里面有各种任务，员工可以选择完成任务来获取经验值；知识分享也可以获得经验值，盛大在内部建立了知识管理系统，员工可以在平台上发表文章、传播知识，其他员工可以赠送礼物表达“受教”和感谢，而礼物也会转化为知识分享者的积分。

由于达到经验值要求的员工有些时候可以直接获得晋升，而不需要参与任何的考核或上级的批准，因此盛大在设计职级曲线的时候就结合不同岗位的实际情况，设计了职级的数量以及不同职级之间的分值和跨度，同时也对分值配置、岗位评价、内部竞聘、特殊提拔等一系列问题设计了解决方案。盛大经验值管理体系方案图示如下：

【参考资料】

1、刘磊，张淑芳.人力资源管理创新最佳实践.2012