捷径系统：物业企业5大痛点，以及针对性解决方案
信息化时代的到来，给物业管理行业也带来了变革性影响。近年来，互联网+、社区O2O等新理念在行业中掀起了一波波的热浪。在这些新观念的影响下，物业管理行业逐步开始应用高科技手段。
以厦门科创物业管理有限公司为例。科创物业从2018年开始就大力推进公司信息化建设，转型升级的同时全力打造智慧型物业。2018年下半年，科创物业接收厦门湖里新翔社区。这是一个人口超过5万人的大型社区。由于上一家物业于2016年年底就结束管理服务。社区有近两年的时间都是处于无物业公司管辖状态。导致科创物业接手社区时，社区存在垃圾分类混乱、停车位混乱、供应链不齐全、社区养老服务未健全等问题。也因为长时间无物业公司管理，一度导致初期业主拒绝缴纳物业费。
科创物业意识到这个项目改造难度巨大。想要从根源解决问题。就要推动智能化管理。于是，科创物业成立智能化调研小组、学习借鉴先进地区的物业管理经验。通过同行的推荐，认识到捷径智能物业系统。向捷径的工作人员说明需求后，捷径系统就目前新翔社区存在的问题，梳理出一套方案。
一、针对物业费收费难
新翔社区以前的物业管理公司是通过人工上门去缴纳物业，纸质化记录。工作强度大。工作效率低。业主缴纳的情绪也不高。
针对上诉情况，捷径系统为解决物业公司收费难、管理难的问题，提供针对性强的智慧社区整体解决方案，并开发捷径智能物业系统。通过捷径智慧物业系统物业费用管理标准化、智慧化，实现账单信息数字化，自动计费录单、做账对账，减少繁琐的人工操作，降低财务成本。还将收费项目、物业账单、账单分析、收支登记等功能集于一体。实现社区费用管理业务的全资金管理。
除此之外，针对物业公司收费难的问题，捷径智慧系统还提出了“物业费换积分，抵现金”的模式。新翔社区物业费每平0.78元。缴纳物业费用平均每1积分现金抵用1毛钱。积分可用于社区内，物业所管辖的社区超市购买日常生活用品。这对不愿意缴纳物业费的中老年人来说，吸引力极大。
二、针对停车位混乱闲置
由于新翔社区地处商业区、写字楼密集的中心地段。居民入住率高、流动人员密集。居民车辆拥有率的不断增加。小区硬件条件无法满足日益增长的车辆停放需求。停车难问题一直是小区管理的一大难题，而由此引发的乱停放、欠费等问题也成为影响小区稳定的不利因素。
捷径智慧物业系统通过视频监控观察、要求业主线上登记使用车位数量及使用时间。通过捷径智慧物业系统对车位使用频率的管控。规划区域内5893个车位错时停车。在小区业主不使用的阶段，将车位按时收费租赁给附近写字楼及商业区的人员使用。短短一年，区域内5893个车位就为小区共同创收4832万元。车位创收的收益业主与物业公司三七分成。实现了以最小投入换来最好收益。
三、针对居家养老、社区养老
当前随着我国老龄化社会的加剧。养老成为了政府及社会各界最关注的问题之一。面对庞大的老年人群，西方养老院式养老不能全方位的覆盖到全部老人。于是，居家养老、社区养老成为当前主要的发展的方向。新翔社区是2002年交房的老社区。居民入住率高、老年人比例也较高。居家养老作为物业公司创收的新方向。捷径智慧物业系统也提出在系统内搭建智慧社区养老服务平台。
首先对新翔社区内老年人群及周边服务机构建立信息化管理，通过多端联动运营，实现信息化管理。在利用捷径智慧物业系统内的大数据等信息技术整合。使得老人及其子女可通过手机端申请上门服务，健康护理，日常照料等，为老人提供健康、便民、居家、医疗、精神关怀等方面的专业服务。平台不仅提供服务信息传递的作用，更是业务运营管理平台。各类服务产品、服务信息、均可在平台上进行管理和运营，使居家养老服务得以实现。
其次，捷径智慧物业系统联合智能家居、对居家养老的老人日常生活提供安全保障。通过智能家居，老人在家中发生危险，例如突然生病、家中着火等，可通过智能家居报警通知社区人员和子女，使老人能够第一时间得到救援。再例如日常生活求助，停水停电、电器故障、打扫卫生等，都可以通过捷径智慧物业系统来实现，让居家老人的生活面面俱到。
四、针对小区文化建设
为满足新翔社区居民日益丰富的文化建设需求。捷径智慧物业系统还提出在小区建立共享图书室。提供图书“回收-共享-借阅”等服务。平台开发“居民在线交流互动”模式。让居民完成“在先领取阅读任务-线下完成阅读-在先分享打卡”的流程。还可以获得相应的积分。积分还可用于兑换礼品。用于线上送花、评论等。让新翔社区建立起自己的“阅读圈”形成图书共享，不仅创收，还促进文化建设。
五、针对物业供应链建设
受到去年疫情的催化，居民线上买菜的消费习惯逐渐被培养起来。社团团购再次进入人们视野。捷径智慧物业系统针对新翔社区打造对业主定制服务，打造业主预购特权的团购平台，实现业主团购、价格实惠、优先选择的特权。业主可以通过平台点击商品团购链接，选择离自己最近的自提点。然后在购物车提交订单并支付。等第二日商品到达后，到社区服务中心自提即可。
通过捷径智慧物业系统的团购平台，既缩短了交易时间，也提高了交易效率。与每日优鲜、盒马鲜生等平台相比，这样薄利多销的团购对业主吸引力巨大。满足了业主的日常需求。还丰富了物业公司的营收结构。
物业服务本就是以服务至上的行业。通过捷径智慧物业系统让科创物业管理有限公司对新翔社区的管理从收费难到实现创收、再到提升全面、高品质服务建设。不断完善物业服务链，改善了业主们的生活环境。获得了社区居民的一致好评