柯裕平 | 公厕也可以成为一大风景（赴上海体悟实训感怀 18）
公厕也可以成为一大风景
今天去了七宝古镇和闵莘社区，因内急，上了几回厕所。忽然发现，上海的公厕也是一大风景。
这些公厕大小各不相同，除了外观造型、墙面装饰与周边环境相协调，让人感觉美之外，它的内部设计、管理更是让人觉得卫生舒适安全，引人入胜。
公厕内设施很暖心，处处人文关怀到位。疫情期间，公厕内备有洗手液、烘干机等。便池除分男女外，还有儿童、残疾人专用便池及洗手台。男女如厕蹲位旁，不仅设计有手机柜，而且还有旅行包挂。
特别是墙面上安装的人脸识别供纸机、扫码取纸机、智能除臭机、智能灭蚊灯和人流量检测机等智能化高科技设备更吸人眼球，更实用有效。走进上海公厕，闻不到臭味。
据说，除此之外，上海有的公厕还安装有智慧信息发布系统和各种电子显示屏、标牌标语、微信扫码。电子屏幕可以实时显示卫生间使用状况、公厕温度、湿度、用水量、用电量等多项数据。不但有时事新闻、天气预报等宣传，而且还能通过厕位人体识别系统对厕位占用状态信息进行告知。如厕时，旅客能随时获得各种所需资讯。另外，还有的公厕电子系统可以计算出公厕使用者的如厕时间，自动进行报警，从而避免公厕使用者发生意外后长时间无人发现等事件事故发生。还有的社区开通了扫码寻厕系统，市民和旅客使用者只要扫码就会进入微信小程序，定位后，就能显示出附近所有对外开放的公厕，及时解决了因内急找不到厕所问题。
公厕内管理精细，令人大开眼界，耳目一新。显眼处不仅张贴有禁烟标识、禁止宠物入内标识、公厕卫生保洁制度，而且张贴有便民服务项目，悬挂有旅客意见簿等。特别是公厕能提供便民服务项目可以说是厕所服务的一个创举，很值得我们借鉴学习。据说，上海公厕保洁员可随时应旅客使用者所求提供速效救心丸、打气筒等十多种应急药品和设备，并根据旅客意见不断改进工作。
百姓身边事，民生大课题。公厕是城市生活的一部分，是城市文明的一张名片。不仅关系到城市环境建设，也关系到社会文明进步。上海的公厕已逐渐使“方便之处”成为“文明之窗”，成为城市风景线。
他山之石可以攻玉。歙县是旅游城市，虽然经济发展、建设投入没法与上海相比，但我想，旅游公厕可以学学上海的，从细微之处入手，从人性化、智能化服务出发，力所能及提供一些应急服务项目，切实为市民和旅客使用者解决一些难题，这样歙县的旅游公厕也会成一道亮丽的风景，给大家留下深刻的美好印象。
目前农村厕所革命方兴未艾，歙县亦可抓住机遇，认真学习上海，适时引入一些高科技、智能化管理系统和设施，作为乡村振兴、改善农村人居环境、彻底治理农村环境污染，为民办实事的一项重要举措来抓。我想，到时农村厕所问题解决了，回家的人就多了，我们经济就会进一步发展，歙县就会越来越引人注目。