商战印尼之十四：在印尼，有这么一个公社

上个世纪六十年代，在中国有一首家喻户晓的红歌，名字叫做“社员都是向阳花”，歌中唱到：

公社是颗红太阳，

社员都是向阳花。

花儿朝阳开，花朵磨盘大，

不管风吹和雨打，

我们永远不离开她。

公社的阳光照万家，

千家万户志气大。

家家爱公社，人人听党的话，

幸福的种子发了芽，

幸福的种子发了芽。

一不小心就暴露了年龄

。

今天在印尼雅加达，也有这样一个公社，叫“南洋公社”。目前这个公社，一不种粮食二不种蔬菜，也就是一个“大自然的搬运工”。但是却搞得风生水起，愈发不可收拾。

一、

心直口快的女社长王敏筠，典型的东北那嘎达的大妞，特点就是一个“大”：出生在大连，长得人高马大，大脸大眼睛，嗓门也大。

王社长数年前来印尼创业，原先做过矿，开过餐馆，卖过化妆品，但是都干得不咋地，有点磕碜。

有点憋屈但没有气馁，我就不信在印尼就立不起个儿来！

再干点哈呢？

开过中餐馆的她经常看到国人来印尼吃饭的苦恼，人是铁饭是钢啊。天天下馆子吧下不起；在家里做吧又没时间；有时间了想吃点顺口的又买不到食材；集体伙食的饭食不好，厨师一人难趁百人心，久而久之人心就散了，别忘了一句老话：吃饱了才不想家。

几位股东一寻思，对，整一个印尼华人圈里还没有过的生意，搞农副产品配送！

搞进“口”的东西，总得有个平台啊，叫啥名好呢？

就叫南洋公社吧，印尼介嘎达就是南洋，叫公社也贴近经营的产品，还透着亲切，欧啦。

二、

社员们也陆续招聘来了，可惜来的不是向阳花，第一个来的是孩儿他妈。

Sannie是个正陷入生活窘境的母亲，连给嗷嗷待哺的孩子买奶粉的钱都没有着落，她十分需要一份工作，需要为自己和孩子寻求一份稳定的收入。Sannie曾到台湾打工十年，不仅会说印尼语，更能说一口流利的汉语。利用她的语言优势，利用她对印尼各市场熟悉的优势，许多商品的货源问题得到了解决。更难能可贵的是当社长为她解决了孩子奶粉钱的困难后，她用努力的工作来回报“南洋公社”平台的工作。在回顾最初创业的阶段，大家一致认为，Sannie一个人每天的工作量，占了全公司工作量的50%，从早上6点到晚上，几乎没有休息过。这么好的印尼员工，是上天恩赐给“南洋公社”平台最好的“礼物”。鉴于她对“南洋公社”的贡献，其他股东一致同意破格给她股份，使她成为股东的一员。

开始，为了能够树立口碑，社长认真地把从农产品市场趸来的韭菜一颗一颗摘好，把烂稍儿掐去，用湿布擦干，品相是好了一些，但分量减少了20%，只好加价30%再把它卖出去，挣得就是这点辛苦钱，就怕客户不满意。

可问题还是来啦。一天一位客户开始抱怨，我明明订了三斤牛肉二斤羊肉，怎么给我送来了三斤羊肉二斤牛肉？虽然不是神马大问题，可是社长还是马上召集采购和组货人员开会，当面严肃批评了责任人员。“客户就是我们的上帝。可印尼员工开始还没有这个概念，认为无关大局，什么肉不是吃？你一定要及时纠正这种不好的苗头，增强他们的荣誉感，这样才能一起把生意做大。”社长对此深有感触。

开业伊始，第一天卖了个680，第二天卖了个1314，第三天卖了个2868，大家一高兴，一起大排档搓了一顿，花了正好668。好兆头！

三、

“南洋公社”是社长第 N次创业，她经过不断反思，总结了过去曾有的贪大求快，投机取巧心态的问题，要求自己今后要走手续完备，合法经营的道路。所以从“南洋公社”平台搭建之日起，一切环节要讲求规范，经营手续、人员聘用、外籍员工准证、经营税收。。。都按照印尼相关部门的规定，一一办妥，不打任何擦边球。做到随时随地经得起相关部门的检验，同时也保证了“南洋公社”平台的正常稳定经营。

名声越来越好，生意越来越大，社长始终没忘记这是团队的力量使然。曾经，社长的直脾气也得罪了不少股东。但是大家都知道她的为人，从来不和她斤斤计较。他们彼此也气馁过、伤心过、争吵过、责备过，完事儿又静下心来互相安慰和鼓励。努力求存的岁月，是他们抱定目标，克服所有困难不懈前行的岁月。

现在，这个三十多个人的服务团队，不仅人员在继续扩大，关爱和团结的力量也在不断延伸。

除了几位创业的股东，其他员工大都不曾相识，来自印尼四面八方。Harpeleno是“南洋公社”平台团队的经理，来自一家棕榈树种植园；Wagito Purwono是“南洋公社”平台团队的财务主管，有着丰富的财务管理经验；Arvin担任经理助理，兼职翻译工作。

谈及“南洋公社”平台的工作，Harpeleno表示，与他过去的工作相比，新的工作会直接面对消费者，更具有新鲜感。过去，对待工作只是觉得做一份工，其他考虑的很少。现在，面对新的服务性工作，需要有更大的责任心、热情和积极的态度，也能直接了解和感受客户对“南洋公社”服务平台的满意度，具有极大的挑战性和激励性。他强调，在这个团队，最大的特点就是大家都像亲人一样，犹如一个大家庭，充满团结、有爱、合作的氛围。

不少人都有这样的看法，印尼员工工作比较懒散，缺乏责任心。对此，询问Harpeleno的看法，他明确表示不同意这样的说法。他说，每个人都是一样的，关键是看如何对待。如果公司和老板用心对待员工，员工也就会用心对待工作。这一点在“南洋公社”平台得到了充分的印证。

在谈及“南洋公社”平台的员工，所有管理层都如数家珍。不论是Sannie、Amir、Rere、Yull，还是任何一个员工，都有着各自精彩感人的故事。Amir刚来的时候，身上分文没有，送完货回来，别人都在午餐，却只见他在不停的喝水。一问，才知道他身无分文，只能忍受饥饿。王敏筠马上为他炒了一大盘鸡蛋饭，Amir狼吞虎咽地吃完了，因为，他已经饿了很久啦！从此，他就成为了“南洋公社”平台工作最踏实的一员。也因此，“南洋公社”平台对所有新加入的困难员工，都会先预付两百千印尼盾的生活费，以解决员工的困境。

逢年过节，就是“南洋公社”平台团队最热闹的日子，这些时段，都会举办全体职员和家属的聚餐活动，这是“南洋公社”管理层对所有员工回报的时光，以感谢大家平时的辛劳。社长会亲自下厨，并且不让员工帮助。她说，平时需要他们辛劳，节假日就该让他们放松和享受一下。

Rere曾是一个从事家政工作的保姆，几个月工作下来，她的进步最突出。公司的营销管理、客户订单、送货安排、人员沟通全都由她一个人承担下来，并且做得井井有条，工作效率非常高。

Yull是个年轻的女孩，瘦小的身形，却是个工作中的“拼命三郎”。有一次，为了赶着发货，她挥刀快速地剁着鸡块，一不留神手起刀落，切到了自己的手指，鲜血直流，可她顾不上手伤，直干到工作结束。停下来后才看到手指被切了一道很深的口子，肉都翻出来了，这才哇哇哭起来。到医院包扎后，让她休息，她说什么也不愿意。

“南洋公社”服务平台用关爱和家的暖意，将每个员工都凝聚在一起，形成了一个团结合作、积极忘我的工作团队，从而不断创造出大大小小的工作奇迹。

股东之一的莫可欣感慨地说，“不论南洋公社的营销能否获利，就是能拥有这样一批优秀的员工我认为都值了”。

当然，社长也从来没有忘记她亲爱的客户。除了认真热情做好服务之外，她还常常利用条件从国内办来一些山东大枣，新疆葡萄干等稀缺物品，吭哧瘪肚大老远弄来没多少利润，主要是让大家打打牙祭，缓解一下思乡之情。

四、

回首曾有的艰难的初期岁月，大家不再当做痛苦的回忆，而是当做过程中的一笔财富，这个过程不但锻炼了“南洋公社”平台团队的每个员工，也让“南洋公社”平台凤凰涅槃，脱颖而出，走出了一条自创和自我完善的营销体系。

目前，南洋公社的月营业额已经从当初的几十条，上升到2个多 M（2000多条，折合人民币100多万元）。客户也越来越多，满意度也越来越高。

对于未来的规划，社长信心满满，打算除了要建立长期的生产基地之外，还想效仿印尼的两大大众超市ALFAMART和INDOMERAT，从小做起，搞一个NANYANGMART的连锁店！

没想到，王社长除了开始说的那几个大，还得补上了一个大：心大。

祝南洋公社生意越办越大，影响越来越大，贡献越来越大！