2021上半年盘点回顾
导语：复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一边，看看哪下的好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。柳传志第一个将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。
2021 年转眼已过半，我们的年中盘点，也常常能从日常里发现很多有价值的信息，例如，我们会发现我们过去用过的好办法现在早已忘记了。而过去遇到的问题，现在还会换一个马甲出现。就像有一句话说的：“人总是好了伤疤忘了疼，重复犯相同的错误，只是在不同的时间、不同的地点。“
房地产行业进入管理红利时代，粗旷式发展无法满足发展需要，急需管理精细化。企业的发展阶段，管理上需要从“游击队”到“正规军”的转变。过去基本上靠老板个人能力牵引，现在则需要组织能力。本轮万科组织、人事调整，只是万科之变一个关键节点而已，未来的调整还会存，从行业视角，从万科企业视角，去思考一下万科正在发生的变革。某种程度上，这对其他房企变革也是一种借鉴。
关键词二：泛地产时代
2020年，对银行房地产贷款比例限制，对房企“三道红线”融资限制，这次的房地产金融制度改革——金改，实行房地产金融审慎管理，与以前的“房改”、“土改”一样，本次“金改”也具有里程碑的意义，将再次深刻影响我国房地产发展。“房改”、“土改”都是放松性的，刺激房地产发展，而这次“金改”是收紧性的，管控房地产发展。
准备工作：知识储备、思维储备、对标研究、种子团队组建、组建外部产业资源圈；
项目探索：泛地产单项目开发运营、探索、沉淀泛地产单项目的运营模式并标准化、泛地产核心团队初步形成、通过项目运作整合或发育部分产业资源；
全面发力：形成多产业协同的生态系统、形成泛地产业务领域的机制、体系、团队、产业资源整合或自主发育成熟、寻求、建设循环产业生态的资本平台；
战略优势：确立泛地产业务的战略地位、泛地产领域形成竞争优势。
关键词三：组织红利
企业发展过程中，最核心的命题是追求有质量的增长。一般来说，驱动企业持续增长有“三架马车”——商业模式、增长战略和组织能力。其中，组织能力是让商业模式和增长战略得以落地的关键所在，也是企业很难花钱买到的一种能力。一个企业的组织管理，是最靠谱的红利。
分工提升效率，协作产生绩效，组织管理就是整合了分与合的力量，由此克服组织规模化的复杂性，推动企业有质量地持续增长。
好产品是有三观的。我们已经进入一个比拼产品力的时代，而产品背后反映的则是一家企业对用户的动若观火。一切资源配置都要从用户的需求出发，真正创造用户价值。
做人有三观，产品如人，做产品也有三观：微观层面、产品用户观；中层层面，产品价值观；宏观层面，产品世界观。
产品用户观，是基石。完全站在用户的角度，从底层逻辑进行思考：用户是谁，用户在哪里？用户的痛点是什么？用户价值是什么？
Z世代(意指在1995-2009年间出生的人)很快将成为全球最大的消费群体，占消费市场40%的份额，且有巨大的增长潜力！在这样的预期下，一场围绕年轻人而掀起的品牌革命，声浪越来越高了。
95-00后这一代年轻人，现在已经或正在进入劳动力市场，他们的巨大购买力即将爆发。即使是房地产这个堪称最传统、最“板正”的行业，也必须要学着改变品牌形象和营销方法。
过去许多地产项目的年轻化营销，多数是对年轻群体的片面解读。房企虽然看到了年轻消费者的物理年龄，但在他们有限的想象力中，除了能想到激情、叛逆等模糊的词汇以外，却从未对这一代年轻人的真实价值观和居所需求作出调查。
产品的价值观，是由用户来定义的，所以产品价值就是用户体验价值。
苹果公司创始人史蒂夫.乔布斯有一句名言：活着是为了改变世界。他构建了一款产品的世界观，开启了智能产品的世界。世界观决定了能不能将这件事做大做强甚至穿越时间。
如果企业想要大成，创始人自身必须要有宏大且深远的世界观。
关键词五：美好生活方式
在美好生活战略指引下，房企需要不断优化完善产品系，落实服务创新，提高产品品质，满足消费者更高层次、更多元化的居住需求。让房子成为“美好生活”的载体，为购房者提供更加美好的生活方式，成为众多开发商的全新使命。
有的房企选择以价换量，以充满噱头的标签吸引消费者。而有的房企选择继续深耕区域，用心打磨产品，以品质立标杆。
“一个普通人的美好生活就是，先买套房子，再回去看乐视电视，放万达的电影，然后到万达城玩。”2017年底的一场公开演讲中，融创中国董事局主席孙宏斌如是表达自己眼里的“美好生活”。从居住、购物、教育，到医疗、养老、度假等，房企的触角正试图环绕你的一生。当然，人们的美好生活需要多维度解决方案，需要城市解决方案，也需要房企的解决方案。
黄老邪认为，房地产企业的本分要坚持客户价值导向的长期主义，这也是打造“美好生活”需要具备的基本素质：前期重视客户研究，中期重视品质，后期重视服务。
在前期客户研究方面，许多中小房地产企业根本就没有客研部门，只是在拿地后或拿地时简单进行客调，美其名曰客研。
真正的客研必须是常态化的、有组织地对根据地及机会导向型城市，客户生活方式的演变趋势，包括生活习惯、购买习惯、对不同类型产品的敏感点进行分析。至少每半年一次，这样企业才能对客户特点具备深层次的了解，从而打造出更能够满足客户需求的产品。
所谓的中期重视品质，则是要求房地产企业将对品质的追求落实到产品线标准、建造标准甚至是员工行为上，并建立绩效考核体系与品质监控体系。
很多企业将“客户满意是判断工作的唯一标准”挂在嘴上，贴在墙上，但在平时的工作中，并没有相关的标准与体系将其落地，这些都是需要企业去提升改进的方面。
后期重视服务方面，很多企业的后期服务也存在着与品质类似的问题。很多地产企业声称自己重视物业服务，而从物业公司总经理在集团中的地位、薪酬待遇。以及集团对物业公司的定位便知，重视服务只是说说而已。
关键词六：场景力
在《场景纪元：从数字到场景的新商业进化》一书中，人、货、场不仅之于零售，之于主流商业仍是很好的解释框架，但内涵和外延的变化远胜过往：
数字化的人，是有趣味的人，可以横跨抖音、快手、油管（YouTube）一窥直播背后的人设共性，趣味其实在于多样性；
数字化的货，是有纪律的货，决定了算法效率，也隐喻了供应链制胜的生鲜零售、网红经济和DTC（Direct To Consumer，直接面对用户的品牌建立方式）趋势；
数字化的场，是有内容的场，注解流量的生生不息，也为社交裂变与社群运营提供了切实可行的运营依据。
长沙文和友、长春这有山、苏州淮海街、南翔印象城······近年来，商业地产切切实实地见证到“场景力量”。
场景打造为商业项目带来了人流量、话题量，一定要坚持以“人”为基础，足够贴近消费者的兴趣点，才能引起更多的情感共鸣，进而引起自发传播，让所到的人们有了身临其境的代入感，而这一切最终都转化为项目的价值增量，变成实实在在的购买力、消费力。
场景打造不仅给人以深刻印象，还能够刺激消费、促进营销，完成商业的升级，实现产品高溢价。
对于商业地产的发展，优客工场、共享际创始人毛大庆表示，商业地产应该屏除固有的招商概念，在社会消费里发现和拓展场景，场景的背后是社群，谁掌握了社群，谁才有机会重构场景。
如今的商业场景，是体验派的乐园、娱乐控的创造天地、圈层文化的聚集地、兴趣付费的课堂……
无论是哪一种，场景都代表着商业的好奇心和创新力，散发着无限的魅力。在有限的空间里创造商业场景，无限的内容在空间里重新被组合、被定义。
很多中小房地产企业由于规模小、资金实力不够；同时，缺乏优质资产的沉淀或沉淀的优质资产量不够，但迟早要参与进来的。伴随去年“三道红线”和今年年初的贷款集中度管理制度的推出，后续在财务杠杆规模受限的情况下，将推动联合开发、小股操盘、代建等轻资产模式的项目拓展。
修炼思维，培养意识。中小房企在快速做大规模的同时要为未来做准备。房地产行业作为资源驱动、资金密集的类金融行业，本身就具有金融的属性。很多中小房企由于规模小、资源有限、外加区域政策等因素的限制，高管团队的金融思维有所欠缺。因此，高管团队金融知识的学习和金融思维的建立刻不容缓。
逐步获取优质资产进行沉淀。中小房企拿地时，在以做大规模为前提的情况下，可以兼顾城市核心位置逐步积累少量优质商业或产业资产。从战略上讲，过多的资产沉淀会影响企业扩张的速度，注意需要把握持有节奏。
“抱大腿”积累经验，锻炼模式。中小房企也可以通过与大企业合作参与REITs。特别是在商业地产和产业地产领域，不仅影响企业的融资方式，更重要的是对房地产行业包括销售模式、盈利模式、运作模式在内的商业模式产生了重大影响。中小房企迟早要参与其中。即使目前与大企业的合作没有主导权，但可以通过学习模式和知识为未来发展积累经验。
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