埃塞俄比亚某中资酒店“拒绝”服务引警惕；埃塞联邦政府将实施新的质量标准规定！

12月28日凌晨2点，埃塞俄比亚非著名记者（暂且这么称呼）、埃塞俄比亚报道者报、CNN等媒体署名记者Samuel Getachew发文吐槽某中资酒店。据推文了解，该酒店相关人员以不接待埃塞人为由，拒绝服务。
为此，自尊心受到伤害的Samuel一言不合就发推，指责酒店云云（太不地道，又符合埃人气质）。对此圈哥不成熟地认为，不接待埃塞当地人，这属于圈友间“只做不说”的心知肚明，切不可“直男式”拒绝，可找个委婉理由体面拒绝，否则既可能涉嫌歧视性经营，又会被“别有用心”的西方媒体“放大”，挑起当地人脆弱的民族情感。
中国文化崇尚以柔克刚。当前企业经营过程中，建议要管控好企业风险点，如酒店如何避免涉嫌非歧视性经营等。以这样的拒绝方式，应征询当地律师意见下，提供应急预案，合法体面又有人情味地拒绝；否则会造成舆情风波，引起不必要麻烦；同时加强员工培训。以此为例，如“先生，您好！我们酒店疫情期间，每天实行预约用餐，很抱歉！今天食材计划已使用完，下次建议电话预约；这是我们酒店给您准备的圣诞节小礼品（如苹果等），祝您工作愉快！”。

12月26日，埃塞俄比亚贸易和工业部称，目前已经制定了质量标准草案文件，以确保埃塞俄比亚产品质量和服务标准。

贸易和工业国务部长埃希特·阿斯法夫说，截至目前，埃塞俄比亚没有系统的质量标准政策文件，起草的草案文件将作为埃塞俄比亚国家质量保证机构确定产品和服务的国际质量标准的法律框架。该项政策将有助于提高埃塞俄比亚进出口贸易的竞争力。

他补充道，现在大约有253个强制性标准、11200个埃塞俄比亚标准。这些标准需要政策框架。质量政策草案文件将征求相关利益者意见建议。

目前，埃塞俄比亚正借鉴德国、南非等国家质量标准经验进行试点。埃塞俄比亚国家质量标准局、埃塞俄比亚国家认证办公室和埃塞俄比亚合格评定机构等是国家质量基础设施实施机构。

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