海尔要做全球最大微商？| 访谈
► “互联网+”的风席卷了整个中国，这次，终于刮到了家电业。
国美做微商了，苏宁做微商了，海尔也做微商了！就在2015年上半年的最后一天，一则消息突然在朋友圈炸开了：国内家电巨头海尔集团发布消息称，要在两周内建立3万家微店，并将售卖渠道权开放给全球创客！
一石激起千层浪，这一举动吸引了数以万计的创客加入到海尔的微店计划。搞得榜妹我都有一些小心动呢。
如今，距离海尔集团启动微店计划已经过去近一周了，庞大的海尔微店体系进展如何？今天，新榜（newrank.cn）专访了海尔（微信公号Haier_1984）微商团队相关负责人。
6月30日晚，海尔宣布启动微店计划
用一周干了过去19年才完成的事
榜妹：国美、苏宁等传统家电巨头都已经开设微店，试图抢占先机，但都仅仅是鼓励内部员工开微店，海尔是怎么想到更进一步，吸引个体创客，成为你们全新的销售渠道呢？
海尔：开放一直是海尔的DNA。事实上，不仅仅是微店系统，海尔的互联工厂和旗下的物流体系也已形成对全社会开放的平台。在深层意义上来说，海尔向社会开放供应链资源，每一个供应商和用户都可以参与海尔全流程用户体验的价值创造。在本质意义上，海尔向社会开放机制创新的土壤，搭建机会均等、结果公平的游戏规则，呼唤利益攸关各方共建共享共赢。
榜妹：目前海尔的微店平台上已经入驻了多少创客？其中非海尔员工的个体创客有多少？
海尔：我们定的第一阶段的目标是邀请3万名创客来海尔平台上开微店，截止现在其实已经超额完成目标了。这个实验是从集团内部的创客开始的，但对外公布后我们发现，外部创客参与的热情度更高，大大超出了我们的想象。
榜妹：海尔宣称“要在两周时间内完成传统时代需要19年才能完成的事业”，你觉得按照目前的速度发展，这个目标定得合理吗？
海尔：在过去的19年时间里，海尔一共建立起32000家专卖店，支撑着2007亿元人民币的年销售额。而目前，从数量上看，海尔要在移动端仅仅不到一周就已经达到了我们的目标，这就是“互联网+”的魅力所在。
但同时我们也意识到，海尔微店系统的单店销量、客单价、用户活跃度还有提升的空间，我们仅仅是迈开了实质性的第一步，下一步会逐渐完善渠道和平台。
微店不仅仅是销售渠道
榜妹：有些人认为，微店是封闭的圈子，大多也就是做熟人、亲戚的生意，生意也做不大，你是怎么看待微店的？
海尔：罗辑思维开了微店，隔壁老王可能也开了微店，但效果可能各有不同。对于一个年营收2007亿的公司来说，我们更看重的是零距离抵达用户的渠道和社会化传播的能力建设，而微店可能正是建设这种能力的方法之一。
榜妹：海尔微店平台于7月2日晚上正式启用，据说首次上架的是一款手持洗衣机？
海尔：是的，这款产品叫“海尔咕咚”，这款产品当天在微店平台上线后，瞬间引爆朋友圈。这是一款海尔跟粉丝共同创造的产品，名字、颜色、包装等都是粉丝决定的，因此用户口碑和情感支撑很好。
首次上架的手持洗衣机海尔咕咚大受好评
榜妹：目前海尔微店上线的海尔产品价格和线下的门店相比如何？如果价格普遍低于线下的价格，那么微店的壮大是否会对现有渠道商造成冲击呢？
海尔：我们并不把微店仅仅看做销售渠道，海尔不需要用低价来换取“一次性购买”的顾客，我们更需要能够多频次、零距离交流的用户。微店建立的核心，就是和用户零距离交互，满足用户的个性化需求来实现海尔和用户之间的强黏度关系，由交互体现产品的价值，而不是价格，所以跟线下店并不冲突。
海尔不惧上万微店管理问题
榜妹：线上的微店肯定没有线下那么容易管理，上万家的微店，海尔将如何解决这些微店的管理问题呢？
海尔：我们在多年前就开始破除正三角的管理模式，在微店这种移动互联网渠道上，海尔的期望是搭建一个更为开放的平台，30年来积累的成熟的产品、价格、物流、售后服务体系，这些都将成为海尔微商平台的资源后盾。
榜妹：3万家微店，两周完成，那么在这之后，海尔的下一步是什么？
海尔：我们希望通过微店平台进行社会化传播，实现全社会用户圈的覆盖。海尔现在的目标是建立用户圈，通过和用户圈的交互实现用户价值最大化。微店是建立用户圈交互的其中一种形式。
榜妹：现在“互联网+”的风口席卷各个行业，在家电业中，小米联合美的，海尔也正在和魅族合作，你认为“互联网+”会彻底改变传统家电业的行业格局吗？
海尔：显然是这样。如果你关注海尔的变化，你会发现，海尔的互联网模式创新是从组织解构层面开始的。作为中国家电产业最早实施“创客”孵化计划的企业，海尔的创客项目已经从过去的新产品、新技术研发，迅速向直接面向消费者的市场营销延伸。
每个普通人都能成为海尔人人创客的一员
榜妹：如果一个普通人想要在海尔开微店，具体流程是怎么样的呢？需要什么条件吗？
海尔：微店主的条件其实很简单——拥有一台智能手机，经常使用微信就可以了。目前普通用户通过手机号、身份证号等信息的填写之后就有资格申请成为海尔微店创客，只需四个步骤，整个注册过程不会超过5分钟。
1.点击海尔微信订阅号（Haier_1984）主页面下的“一键微商”菜单栏，进入海尔“人人创客”网。
2.点击“人人创客”网主页右下方的“我”选项，进入用户登录页面。