谢伦灿：艺术消费素质因素决定了艺术产品的产品属性

消费素质指消费对象的消费心理和文化素质程度。理解消费者市场的消费者的消费素质，有助于了艺术企业对艺术消费者消费需求的了解，对消费者的整体认识，可以进行更加准确的目标市场细分与定位，实现有效准确的艺术消费，提高顾客满意度和忠诚度。

据资料显示，在加拿大，具有大学学历的人构成了几乎整个加拿大演出市场。在这些人当中，有50%至70%的属于第一层（他们的消费目标是听流行音乐、参观历史性主题公园，等等），相比之下，有10%至25%的人属于第二层次（他们的消费目标是听流行音乐、参观历史性主题公园，等等），而加拿大的受过大学教育的人口站总人口的15%。

同样的情况也出现在其他国家，包括俄罗斯等国家。在俄罗斯，受过大学教育的人口占有50%的人属于表演艺术的消费者，而拥有大学学历的人占俄罗斯人口的7%。消费素质的高低决定了消费类型是去向高雅艺术还是大众艺术。文化层次高的，其相对文化素质、身心素质也会高，有艺术消费需求的同时，他一般会选择欣赏高雅艺术，文化层次一般的，其相对文化素质、身心素质较文化层次高的人会弱一些，有艺术消费欲望的时候，他一般会选择观赏或聆听大众艺术。

关于大众艺术与高雅艺术的界定：大众艺术，指的是贴近生活、贴近大众，表现形式为群众喜闻乐见，拥有众多艺术消费者的浅近、平易、流行的艺术，包括通书文学的传奇故事、通俗演义、武侠小说、市井小说、乡土文学、侦探、推理小说、以及依据通俗文学改编的影视、曲艺、连环画、动画产品、大众化流通的音像制品、文艺书刊等。而高雅艺术主要是指典雅、精致、经典、品位高、欣赏层次高的艺术产品，它是人类艺术创作的精华，艺术创作者劳动的结晶，具有较高的文化审美价值和文化精神价值，包括中国戏曲、戏剧、中国武术、杂技、民族音乐、民族舞蹈、书法、篆刻、绘画、雕刻、诗词、交响乐、芭蕾舞、歌剧等。根据文化需求来定位，艺术流通双元发展，细分目标市场，准确定位，有的放矢。

大众艺术产品一般不太复杂，拥有比较大的单位消费规模。高雅艺术产品一般比较复杂，拥有较少的单位消费规模。大众艺术与高雅艺术并进齐驱，形成长期激烈的时常竞争，提升整个艺术产业的市场竞争实力。消费者市场中的消费素质因素决定了艺术产品的产品属性，决定了艺术消费者的消费类型，给艺术企业进行目标市场划分提供了更加准确的参考标准。

谢伦灿，中国传媒大学教授、博导。微信公众号：文化工匠

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