人事物的系统思考：先人后物，顺应人性，人性才是造物的势能高地

认知框架

2020-11-08优质教育领域创作者

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所属专栏：系统思维方法论！

构建一个系统，设计一个系统，把一个系统产品化，可以说是千辛万苦，但最后这个系统却无人问津，这就真的是冤大头了！尽量避免让自己成为那个冤大头，最近扛上了人性，对人性认知的缺乏让你变成那个冤大头，这是最近自己想探讨及解决的一个议题。自己瞄准了人性，聚焦了人性，做事，造物，若说有啥认知上的势能高地，一定是对人性的认知，对人性的认知才是“做事造物”的势能高地，人事物的系统思考：先人后物，顺应人性，人性才是造物在认知上的“势能高地”。

人性，琢磨人性，之前是很不屑的，不屑一顾！大抵在这方面吃了一些亏，开始反思之时，突然能听进他人之言，最后形成自己的视角去看人性。

有时候，方便及便捷，比如完成一个任务之时，能少一事就一事，能少二事就更好了，这就是方便及便捷了。

有些任务，你如果增加一个“环节”，多一件事情，就不方便了，就不便捷了。方便及便捷是在比较之中产生的。

今天去"某某超市“，在自助结算之时，多了一个环节，要用微信先扫描一个码，这样一个扫描，是想把你导流到"某某线上APP或小程序"，就这么一个环节，东西也挑了，自助买单的时候，给我来这么一下，要让我多做一件事情，感觉极其不爽！

这就是人性，你能少麻烦人就尽量别去麻烦人，麻烦人意味着要让人多做一些事才能完成任务，在你看来，你的目的就是引流、导流至”线上App或小程序“，然而在你去实现这样的一个目的，所采取的策略就是给用户添加”一些事情“，让用户多做”一些事情“去达成你的目的。

在这里要回到人性，用户是否愿意多做一些事情，是否乐意多做一些事情，甚至渴望多做一些事情来帮助你达成目的呢？

在我扫码之时，我心里对这件事情是抗拒的、甚至可以说很讨厌，在自助付款机拥挤着一堆人，这些人都要结账，然而在这样的场景底下，却要求客户多做一件不相关的事情才能完成买单，这简直就对客户不走”心“了。人性，琢磨人性，不要试图去挑战它，人性，才是势能高地，顺应人性，才能让事情阻力较低，就要情情要顺着人性，这样大家心里对事情的看法，更多表现出来的是乐意并愿意，这样事情才能被大家所执行。

人性，对人性的认知与理解，这其实才是一切事物的势能高地，把对人性的认知，转化成事物，一个事物，你要看它，第一视角Vision，就是要看这个事或这个物有没有逆着人性，有没有顺应人性，只有这样，你的事物被他人接受起来，才能顺利一点，顺着人性，事物才最终会有利而言。

对人性的认知与理解，是构建事物的终点，是构建事物的高地！如果你轻视了这，忽略了它，它最后一定会露出狰狞的面目，让你的事情或你创造的事物功败垂成！

人是不讲逻辑的，人是要讲人性的！事物才讲逻辑。事物要顺着人的人性，你做的事，创造的物，如果能顺着”人性“一开始就占据了高地。相反事物如果一开始就逆着人性，你会发现处处有阻力，你想前进，但是有一堆人却扯着后腿，你想前进去达成事或创造物，想一下，也知道最后的结果！

人心齐，泰山移，人心之所以能齐，以人性来“齐”之，大凡想少费力就须借势，最大的借势就是要顺着人性。

一个组织，它的文化，它的价值观，其实是绕着“人性”，绕着人性来构建一个认知的势能高地，员工通过学习一个组织的文化及价值观，员工就能站在组织的势能高地并要顺势而为，在一个组织之中能顺势而为，顺着“文化及价值观”的势，它的阻力就会小。如果你想逆着文化及价值观”已有的势，结果会啥样呢，你自己去想一下！

对组织外的用户及客户，也是人性，你顺着人性，顺着心智中持有的认知，举例来说，怕上火喝王老吉，对上火的认知，这是心智中已有的。王老吉呢就是帮助你来解决上火的方案了，顺着心智“怕上火”的认知，然后告诉你“王老吉”有一个特征就是用来解决上火的！把怕上火跟王老吉关联起来，这个关联呢，其实这是站在人性的势能高地去思考，顺着人性，阻力就小！

对人来说，就是要做事造物，想事情能做得顺一点，想物能够被他人认知，而这个认知呢，想要顺一点，就要顺着人性。

从人性的视角去看事物，去观察事物，当然人性也只是泛泛一说，啥是人性，啥是亘古不变的人性呢？这里真需要花时间自己去探索一番，自己再去实践一下，实践之后，再来回味一下！

当你对人性有一点点的认知之后，有一天，你终于愿意花时间去思考“人”了！你终于舍得花时间去思考人之人性了。事与物都离不开人，事要人做，物要人通过事去完成，一切事物顺着人性会顺。

把人想清楚了，从人的视角去思考事及物，事及物背后的人性是啥，这是要从物去挖掘物之后的人性，定出人性的位置！一切还得回到人，然后呢再从人去思考物！人事物的系统思考：先人后物，顺应人性，人性才是造物在认知上的“势能高地”。