（报告文学）医养结合 托起老人幸福梦——访淄博市临淄区养老中心第二康复养老院|| 石峰&王文花（山东）
文/石峰&王文花
编辑/落英小桥
题记：据有关资料显示，我国老龄化进入快速发展期，截至2020底，我国60岁以上人口已达2.6亿人，占全部人口的19.1%。其中，高龄失能老人、空巢独居老人增效明显。如何让老年人过上幸福又有尊严的晚年生活，已成为全社会关心的话题。淄博市临淄区养老中心第二康复养老院，在为老服务中坚持“医养结合”道路，“替儿女尽孝，让家人放心，为社会分忧”，真正托起了社区老人的幸福梦。这种宜居、宜医、宜养、宜乐的医养模式，是一种创举，一个典范。这次编发的《医养结合，托起老人幸福梦》专访，希望给民营养老院一些有益的启示。
淄博化建医院 临淄区养老中心第二康复养老院 院长
俗话说：“百善孝为先”。作为儿女孝敬自己的父母，让老人尽享天伦之乐，是一种爱。那么，用爱心去孝敬别人的老人，让他们誉享天年，则是一种至高无上的大爱。
多年来，淄博市临淄区养老中心第二康复养老院，依托淄博市化建医院建成淄博第一家最大的医养型社区养老院。始终坚持以“替儿女尽孝，让家人放心，为社会分忧”为宗旨，托起了社区老人“幸福梦”。从而，演绎出一曲人间大爱真情，赢得了社会广泛的好评。先后荣获全国“敬老文明号”、“山东省医养结合示范单位”、“淄博市优秀老年公寓”、“淄博市爱心助老示范基地”、“淄博市社会化星级服务单位”、“临淄区优秀民办非企业单位”等荣誉称号。院长高爱兰也获得“全国敬老爱老助老模范人物”；省、市、区“和谐使者”；“齐鲁十大新闻人物”；“孝感淄博十大模范人物”；“三八红旗手”等荣誉称号。从而，受到各级领导和社会各界的充分肯定，成为省市医养结合的一个典范。
托起老人幸福梦
淄博化建医院前身是中石化第十化建公司职工医院，始建于1971年，经过50多年的发展，逐步成长为一所具有一定规模、功能齐全的二级甲等综合医院，淄博市四大企业医院之一。主要承担着公司两万多名职工家属的医疗、保健和预防任务。
2003年12月，改制后成为民营的淄博化建医院，脱离母体走向社会。面对医疗市场激烈竞争的新形势，具有开拓意识的院长兼党委书记王光发清醒地认识到：医院要在市场竞争中求生存求发展，只有把医院建成具有特色的、老百姓放心满意的新型医院，才能不断抢占先机，走出一条自我生存发展的道路来。基于此，他和院党政“一班人”先后赴南京金陵石化医院、尧化门医院考察调研，学习人家医院办医养型养老院的模式及经验。同时，对医院自身优势进行了认真可行性分析。自改制分流后，医院除主要承担化建公司、齐鲁石化公司三万多名职工家属医疗保险定点外，并逐步成为周围5个乡镇12万人口的医疗急救中心，区域内社会老龄化已达25%以上。尤其医院所处中石化集团十建公司基地，该公司特点是职工常年外出施工，流动性大，家中老人一旦生病，身边无人照料。还有一些高龄、空巢、独居、失能及病弱老人，已成为社会的一大难题。所以，医院兴办社区养老院势在必行。只要热情为老人提供优质一流、温馨体贴的医养服务，就能一定托起社区老人幸福梦，带来医院美好发展的明天。
2006年10月，他们在医院内部的一处病房楼内建立了淄博化建医院老年护理中心，设50张床位，接受社区需要的老人入住，实行24小时全天候护理，每位老人床前安装电子呼叫系统，保证随叫随到。并建立健全老人健康档案，定期安排医生为入住老人查体，老人一旦生病，都能得到快速有效的治疗。
老年护理中心环境好、服务好，老人入住放心的口碑吸引了齐鲁石化、临淄等生活区的老人慕名而来，原有床位已经不能满足实际需要。
2011年9月，医院投资600万元进行选址改造，筹建了占地面积4252平方米，床位200张，功能齐全的养老机构，更名为临淄区养老中心第二养老院。新的养老院建成后，床位仍供不应求，好多老人提前预约，排队等待入住。
2013年10月，他们再次投资300万元，购买了十建公司一改制单位四层办公楼，将其改造成容纳150多名老人居住的养老场所。2015年10月，又投资购置了建筑面积3385平方米的原十化建公司招待所，经装修投入使用，该养老院区设病房56个，床位150张。从2011年后，淄博化建医院多次筹资3500万元对养老院进行了改扩建，至2018年，临淄区养老中心第二康复养老院有南院区、北院区、中心院区、长护院区4个养老院区，占地面积22500平方米，有床位660张，员工160余人的大型医养结合养老机构。该养老院有多层和四合院式楼房，设有单人间、双人间和多人间不同户型，客房个性装修，风格迥异，能满足不同层次不同的生理心理需求老人入住。不仅收费低，服务质量好，就医方便，而且子女带着孩子早晚都可以探视，使入住老人有在自己家里的感觉，享受天伦之乐。
院内环境幽静，绿树成荫，优美的环境让老人远离了城市的喧嚣，即可养生又可养性。院内设施齐全，设有康乐院，配有按摩理疗室，阅览室，棋牌室，心理咨询室等康体娱乐设施，是一所将医疗、养老、修养、护理、康复相结合，“医养康护”为特色的养老机构。老人在这里就像居家养老一样，不仅欢度幸福的晚年，还真正体验医养结合带来的优质服务。
南院区86岁的梁继忠老人，不仅患“阿尔茨海默病”，还患有高血压、心脏病、脑梗后遗症等多种疾病，他不能行走、生活不能自理，病情经常反复。其家中子女安排老人辗转了几个养老条件较差的养老院，不但没得到很好的护理，反而使病情越来越恶化。当老人的儿女打听到临淄区养老中心第二康复养老院是医养结合型时，就果断将老人送来了。护理人员把老人的衣服被褥脏乱臭耐心清理得干干净净，及时把他送到淄博化建医院在医院得到了精心治疗，病情得到了有效控制。
在这里老人既得到护理人员生活的精心照料，又得到医务人员的及时诊疗服务，使老人日渐康复，解除了儿女后顾之忧之乐。
今年87岁的吕福顺和张均老夫妻，属于孤寡老人，无儿无女，身患多种老年病。尤其张大娘患有心脏病、高血压、脑梗、行走困难；吕大爷也患有心脏病。老夫妻于2012年9月入住养老院后，一住就快10年了，在医护人员的精心照料下，他们身体也越来越好，两位老人把养老院当成了家，把医护人员当成了自己儿女亲人。今年已90岁的腾耀东和82岁的庞长英老两口，因子女常年在外地工作，不方便照顾他们，于2016年将老人送来了养老院。尽管腾大爷患有老年痴呆，老伴高血压、心脏病，得过脑梗。在医护人员不厌其烦像对待自己爹娘的关爱下，安心长期住了下来，儿女非常放心满意老人在养老院的生活。庞大娘深有感触地说：“俺老两口真没有想到还能在这里享福，就像在梦里一样！”
献上一片儿女情
孟子曰：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。
淄博市临淄区养老中心第二康复养老院建院初期，入住的老人不仅有抗日战争、解放战争、抗美援朝的离休干部，还有普通退休老职工和社会寄养老人，大都是一些高龄、空巢、失能、独居及病弱老人。医护人员始终以一颗大爱之心，博爱之情，就像善待自己亲生父母一样热心服务尽孝道，使每位老人感到他们不是亲人胜似亲人，不是女儿胜似女儿。这种满腔赤诚、浓浓的爱心，展示着人间大爱的风采。入住老人夸她们为“好闺女”，子女们称她们“替儿女尽孝”；社区居民说她们是“最美的爱心天使！”
多年来，该养老中心把敬老孝老作为养老文化建设的重要内容，注重医护人员核心价值观的提炼和培育。他们借鉴优秀养老文化的精髓，提炼升华形成了“服务社会、孝老敬老，创新发展，让家人放心，让老人满意”为内容的工作宗旨；“精诚、厚德、博爱”为内容的工作精神；“爱岗敬业、勤奋奉献、热情服务、细致周到”为内容的优良传统和作风；“替儿女尽孝，让家人放心，为社会分忧”为内容的工作目标。努力实施“四勤、四多、三个点”的服务模式：既要求护养人员做到“眼勤、嘴勤、腿勤、手勤；多看老人有什么困难，多想老人需要什么服务，多听老人的心声，多做老人高兴满意的事；把老人的事情想得远一点、深一点、全面一点”，千方百计为老人服务好。
今年六十四岁的养老中心主任、院长高爱兰，是一位爱岗敬业、孝老爱老的带头人。从事养老工作十五年来，她高调干事、低调做人，深得一线护工认可的“大家长”，老人们热爱的“好女儿”，曾先后荣获“全国敬老爱老助老模范人物”、“齐鲁十大新闻人物”、“孝感淄博十大模范人物”、“三八红旗手”、“临淄和谐使者”、“淄博和谐使者”等荣誉称号。自创办养老院以来，高爱兰与一百六十余名爱心天使护工们一起，精心呵护每一位老人。十五年来，她和护工们从来没有在家过一个春节，每年年三十晚上，她们都和食堂的人员一起为老人们准备丰富的年夜饭，围坐在不能自理的老人床前，同老人吃年夜饭，和老人一起唠加长，说笑话，陪伴老人们度过一个个快乐的春节。虽说高爱兰是一位大孝女，年迈的父亲病重她不能床前尽孝，就连老人临终一面都未能见到。她的婆婆和母亲都曾在养老院居住，但每次见面都匆匆而过，甚至长孙、次孙的出生她都顾不上，她把情和爱都献给了老人。因此，在这里的老人们的心理都把她当成了亲女儿。2010年10月，高爱兰因为意外住院治疗，老人们天天站在门前不停地念叨着她的名字。当她病愈，老人们又见到她时，有的竟抱着她像孩子一样哭了。那一刻，她知道这一生和老人们分不开了。
院长高爱兰对入住的老人视作自己的父母一样关心呵护，向社会传递着正能量。护工们人人以儿女之心、晚辈之情，尽心尽力地为老人当孝女。
现已81岁的老人于继江因脑梗后遗症常年卧床不起，送到养老院时，身上多处褥疮难以愈合，有的看到白骨。医生和护工们像对待自己的亲人一样，精心照顾，不嫌腥臭，定期为老人换药、治疗、翻身、擦洗，并用小秘方处理患处，不到三个月的时间就痊愈了。当她的儿女望着整洁、舒心、康健的老人，都流下了感激的热泪。
87岁的王传香老人，2010年10月来养老院，因患多种老年性疾病，阿尔兹海默症、脑梗后遗症，常年卧床不起，老人的生活全靠护理人员的精心照顾。护工闫翠菊、窦淑芳和姐妹们对老人照料的无微不至，每天按时给老人喂饭、翻身、拍背、擦身、按摩，每周给老人洗一次澡。遇到老人大小便失禁，每次都像照顾婴儿一样，先用卫生纸擦，再用毛巾沾温水给老人擦洗身上，最后香皂祛除异味。老人便秘，就用手一点点往外抠，不厌其烦用自己的情和爱照顾着王大娘。老人入住养老院10多年来，竟从未起过褥疮，家里的人一直心存感激。在这里，每当老人病逝，她们都送去临终的关怀，给老人净面、擦身子、穿寿衣，让老人遗容整洁干净，让家人放心满意。她们用自己的行动，诠释了无限的孝心和大爱。
医养结合创品牌
现今，当你一踏进淄博市临淄区养老中心第二康复养老院，立刻被一派生机盎然的景象所吸引。明亮、宽敞、整洁、优美的康复中心，被蓝天、白云，绿树所环绕；院内大红灯茏高高挂，红花盆景，芳香四溢；经修茸的房间温馨舒适，有电视、沙发、卫生间、太阳能洗浴、报警呼叫等高档设备；还配有娱乐广场、休闲场所、宽敞餐厅、康复理疗室、图书阅览室、棋牌室、健身房等活动场所，成为一所名副其实的集餐饮、住宿、医疗、休闲、娱乐、保健于一体的花园式康复中心，独显其社区式养老风貌。
走进这片圣洁的绿地，到处充满春天的气息。近年来，淄博化建医院精心打造医养结合品牌，院党政“一班人”紧密结合创建“百姓放心医院”、“星级医院”和“医德医风示范医院”等活动，下大力气抓好医护人员服务理念的根本转变。从而，使医护人员牢记“医乃仁术”、“无德不医”、“大医精诚”、“人命至重、贵逾千金”的医德原则，“博爱、诚信”的院训，树立起正确的世界观、人生观和价值观，关爱老人热心服务蔚然成风。医院开通了关爱老人生命安全的绿色通道，全院上下紧密配合，一次次挽救了老人的生命。
73岁的五保老人贾曰发和74岁的石光增，夜间一个突发，大面积脑梗塞，一个突发脑出血病情十分危险。医院急诊科医护人员闻讯后，立即赶到实施抢救措施，送到内科精心治疗。由于抢救治疗及时，两位老人都转危为安很快康复回到养老院。医院各科还组织医护人员经常到养老中心为老人义务巡诊，发现病情及时进行处理，基本做到了“小病不出院，大病不耽误”。医院还专门成立了心理健康教育活动室，先后由内三科主任姜丽丽和老年科夏翠华医师任组长，定期开展养生保健教育，倡导科学文明健康的生活方式。对于慢性病、常见病、多发病等一般性疾病进行讲座，增强了老人运动健康和心理健康意识，学会了一些防病治病的小方法，身体状况不断改善。
108岁的刘桂兰老人，自2007年3月入住养老院10多年来身体健康，舒心快乐无疾而终，创造了生命奇迹，这与医护人员的精心奉养和其静养是分不开的。
在这所医养结合的养老院里，医护人员科学安排老人的饮食起居，力求每日食谱不重样，饭菜精细调配，咸甜适中，遇到老人生日安排祝寿。同时，还经常联系社区和省市文艺队前来表演文艺节目，送来欢乐和温暖。根据老人不同需求组织兴趣小组，开展喜闻乐见的书法、绘画、声乐、舞蹈、棋牌等趣味活动，既丰富了老人的业余生活，又让老人在快乐中收获健康。真正以优质服务为老人们打造一所宜居、宜医、宜养、宜乐的幸福家园。
近些年来，他们在做好传统养老服务的基础上，还不断探索养老服务业领域、新模式，真正做到“替儿女尽孝，让家人放心，为社会分忧”。他们调查研究发现：临淄区已进入人口老龄化社会，呈现出家庭小型化、老龄化、高龄化、空巢化“四化叠加”的现象。老年疾病护理、生活照料、精神慰藉等养老服务需求日益凸显。
2019年至2020年，临淄区养老中心第二康复养老院先后与临淄区金山镇、敬仲镇、凤凰镇政府合作，通过公建民营的运营合作方式，投资1000余万元，按照养老标准化改扩建敬老院，着力打造高水平的社会化养老服务机构，解决五保老人、三无老人、困难残疾以及需要养老老人的入住需求，很好的缓解了因人口老龄化带来的养老难题。他们还与闻韶街道合作成立了遄台社区日间照料中心，服务业务包括日间照料、助餐助浴、康复保健、日托短托、居家服务、家庭病床等居家养老服务，实现老人足不出户，服务到家，真正把服务送到老人的心坎里。他们还积极响应政府号召承接购买特困人员供养任务。
从2020年5月以来，养老院已收到城乡特困人员216余人，低保残疾人员77人，服务分散五保老人26人，为社会分忧解难，促进了社会和谐。为推动智能化养老，他们还锐意创新与时俱进，在临淄区民政局的大力支持下，2020年8月与江苏慧明正式签订合作协议，双方共建智能居家养老服务平台，以临淄区为切入点，让养老服务辐射整个淄博市，将互联网+护理服务、互联网+生活服务、互联网+医疗服务、互联网+娱乐服务送上门，打通全市养老围墙，让居家和机构互连互通，把养老院变成游乐园，实现增量服务，有效形成共享大数据。如今，淄博市临淄区养老中心第二康复养老院已成为全市失能失智老人入住率最高、社会知名度和美誉度最高的民办养老机构，累计收容和入住孤寡困难老人，特殊残障老人已达3000多人次，取得了社会效益与经济效益的双丰收，得到了省市领导的高度重视和好评，其所创立的“医养模式”得到了全国同行的参观效仿，成为民营养老行业的一面旗帜。
大爱无言倾真情。淄博市临淄区养老中心第二康复养老院用那无言的大爱真情演绎了一曲曲催人泪下的人间真情。当笔者结束采访，耳闻目睹这幕幕感人至深的情景，深深被这孝敬老人的事迹所感动。仿佛又听到那优美动情的歌声：“这是心的呼唤，这是爱的奉献，这是人间的春风……”“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”
二零二一年五月十二日
作者简介：石峰，男，1945年4月生，山东莒县人。中共党员，齐鲁石化公司退休干部。系中国作协山东作家协会会员；中国报告文学学会会员；中国散文学会会员；山东省作家、企业家联谊会理事；淄博市职工文艺创作协会理事；齐鲁石化公司作协理事。当过兵，做过工，从事过记者编辑工作。业余创作50多年来，在全国报刊发表新闻及文学作品4000余篇，近1000万字，其中发表450万字的中短篇小说、散文、报告文学、影视剧、文学评论等。出版报告文学集《一代天骄》、《一代风流》、《太阳神》；中短篇小说文集《清清的玉女河》、散文集《清明祭》等。作品在全国省市60多次获奖。
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