运营设计

上线前讨论

龙媒之声上线在即，束总、卢总率领大伙再次推演运营过程和流程，勾起了当年负责编制运营模块的回忆——十几年前，一众人用几个月时间，工作之余，不断研讨、争论、分析，最终形成了地产圈内广泛应用的模块化计划。

运营属于脏活、累活，能干的人通常不甚愿意干，而能力差的人还真做不来。

运营属于勤行，运营考的是认真、主动和坚持，考的是眼勤、腿勤和脑勤——“只要笤帚不到，垃圾不会自动跑掉”。

运营看似简单，实则复杂，最复杂就在经年累月，而非一时一事。

确定“做什么”：在资源冗余的时代，资源既分层、又分质，同样的资源投入，产出却会千差万别。

“如何做”更是技巧多多，投入资源总要讲性价比更要讲投入和产出，仅仅是通过“饱和攻击”往往就会形成事倍功半的局面。

运营与设计

置业公司有一个定位理论框架：客群定位、产品定位和运营定位。

运营和设计紧密相关，要做出好项目、好产品，运营一定和设计紧密相联：

其一，运营的需求嵌入到前期的规划和设计中：要做出好项目，就必须摒弃那些流行多年的设计师彰显自我、只讲规范而不考虑市场的做法；

其二，运营需要设计，运营的内容、核心的“结点”，投入的节奏和顺序，都得仔细推敲和铺排；

其三，运营需要流程化、表单化和电算化，面对快速的人员流动，培训面临着巨大压力，有了流程化、表单化和电算化的支持与配合，减少参与人员流动给执行带来的诸多“扰动“，出错误的机会更少、效率更高。