两年成就10亿级品牌,可TA还是被一直男“拉黑”了
前几天,无意中跟朋友小刚聊起,一个成立才两年多的药妆品牌——HomeFacialPro(以下简称HFP),居然在今年双十一的销量在化妆品中排进前十。
本以为他会一脸懵逼问我,HFP是个什么东东?没想到他偏偏很气愤地丢了一句:“这品牌居然能进前十?”
我瞬间无言以对。像他这样的资深宅男,估计连这个品牌的名字都不会念,怎么就成了HFP的“黑粉”了?
故事还得从几个月前说起。
朋友小刚,一90后钢铁直男,22岁之前从没用过任何化妆品,认为真男人就应该像杰森·斯坦森那样的,而现在的小鲜肉都太娘炮,没有一点阳刚之气。
HFP,一药妆品牌,2016年才成立,只在天猫、京东等电商平台销售,而且一瓶15ml的寡肽原液的价格,就够小刚吃一个星期泡面了。
这样两个看似永远不会走到一起的神奇“物种”,却在那一夜发生了关系。因为小刚太需要一个具有神奇魔法的东西,来拯救他那张因为长痘,而变得像月球表面的脸。
而他之所以会选择HFP,是因为在一经常发心灵鸡汤的公众号上,看了它的产品软文。在点开文章之前,他并不知道这是个化妆品打广告,否则就不会点开。但等他读完文章以后,却立马在天猫下了单。一方面是被文章的内容所打动,另一方面是一看这英文名字,以为是个外国品牌,而且包装看起来也挺高大上。
可等收到货一看,发现居然是在广州生产的地道国货,于是就觉得自己被骗了,可人家从未宣称过自己是国外品牌。不过小刚可不管,为了宣泄心中的不快,他下载了小红书APP,花了几个小时的时间,去看关于HFP的评论,一旦看到差评就点赞。最后得出的结论就是,HFP是个"骗人的品牌"。这就属于自己眼神不好,还怪别人品牌。
听完这个故事后,我问他,那你后来是怎么处理那瓶寡肽原液的?他很奇怪地看着我,说:“当然是用完了,花一百多块钱买的,还能扔了不成?”
我又问,用完之后有没有效果?他说:“你看我的脸不就知道了?”
我点了点头,确实还是那个熟悉的月球表面。“虽然效果不明显,不过也没什么副作用。”他补充说。
最后他四十五度仰望天空,用低沉的男中音感叹道:“果然,男人最重要的还是才华。”
为了劝说他不要对自己的皮肤彻底丧失信心,于是我引用了一位化妆品行业哲学家的话:“化妆品治愈的不是皮肤,而是心灵。”而像他这种痘痘肌肤,平时又不注重保养,又想有立竿见影的效果,最好是去皮肤科挂个号。
其实在天猫平台,HFP的口碑还是不错的。根据天猫的统计数据显示,HFP的复购率达到40%,一般的化妆品品牌的复购率在20%至40%之间。当然我朋友小刚属于另外的60%。
不过最令我感兴趣的还是,HFP只用了2年时间,就成为10亿级品牌,与百雀羚、自然堂等一众大佬平起平坐,它是偷了沈万三的“聚宝盆”吗?
但如果仔细分析它的崛起之路,和那些大牌当年走的路也差不多,首先是给品牌一个明确的定位,然后根据定位讲好一个品牌故事,最后通过广告教育消费者。只不过在这个互联网时代,每一步它都有了新玩法。
- ➊ -
打造“平民罗宾汉”的品牌形象
在互联网时代,以往那种高高在上、脱离现实生活的品牌故事已经打动不了人,人们更喜欢那种平等、有血有肉的品牌故事。所以HFP就打造了一个类似于“平民罗宾汉”的品牌形象。
传统品牌一般会给产品取一个看起来高大上、最好还带点神秘感的名字,而HFP则直接用产品的主打成分取名,同时还会在包装上写上配方号,以及产品研发师的具有凹凸质感的亲笔签名。这就等于以“全裸的姿态”站在消费者身前,瞬间拉近了与消费者的距离。
另外,为了显示自己和罗宾汉一样,拥有不一般的能力,所以在宣传中,HFP一直强调自己的研发团队都是来自于宝洁这样的大公司,具备很强的研发能力。于是,一个亲切且又能解决你皮肤问题的“平民罗宾汉”形象就成型了。
- ❷ -
清晰的品牌定位
HFP对自己的核心用户有一个清晰的画像,即“久病床前惊坐起”的年轻女性,翻译一下就是,年龄在18至24岁的在读或刚毕业的大学生,她们最常做的一件事是,躺在床上收到快递的电话,欣喜地起身出门取件。
在渠道方面,HFP一开始只在天猫平台上销售,在前期集中所有资源,往一处使劲,这样就更容易赢得天猫平台的重视。如今除了天猫,它在京东也有了自己的旗舰店,不过依然还没有向线下发展。
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亿级的广告投入
因为在电视上看不到HFP的广告,很多人会以为它的广告投入并不多,但事实正好相反。