腾讯X敦煌：左手人文理想，右手商业实践
砺石导言：在第一次三年战略合作之后，腾讯又与敦煌研究院开启新的三年合作。在此背后，有着什么样的底层逻辑？
刘学辉 | 文
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在瞬息万变的中国互联网产业，一个企业的业务或产品能持续三年以上的时间就已经颇为不易，更不要提与外部机构的一个合作项目了。
三年前，作为中国最著名互联网企业之一的腾讯，曾与敦煌研究院达成一项战略合作，即腾讯将自己在数字化科技与泛文化娱乐领域的能力，与敦煌研究院的科研成果相结合，以帮助敦煌文化扩大在世界范围内的影响力，同时让更多的老百姓领略到敦煌之美。
当时这个合作并没有引起外界太多关注，主要因为过去大家已经见识过太多类似企业与文化机构合作的项目。大多数企业最初充满热情，但往往在投入一段时间后，便会发现在文化领域需要耗费巨大的资源与精力，却没有好的商业回报，于是热情就很快冷却，合作项目也最终归于沉寂。但出人预料的是，腾讯与敦煌研究院的这次合作不但没有沉寂，相反创造了大量有价值的成果，并持续深化。
就在近日，腾讯与敦煌研究院再次举办发布会，宣布在上一个三年合作的基础上，将展开新的三年战略合作。笔者在详细研究了这次战略合作的主要内容后发现，其相较上一次的合作项目具有更大的复杂度与挑战性，这也意味着双方的合作开始进入到深水区。
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由于与敦煌研究院的战略合作，需要投入巨大的人力、财力与物力，但很难获得较为直接的短期收益，大多数企业并不会在这种项目上投入太多。那么，腾讯为什么会如此执着与敦煌研究院的合作呢？
笔者在长期对腾讯生态进行跟踪研究后发现，与敦煌研究院的战略合作其实并非只是腾讯的一个普通项目，而是腾讯当前核心战略的一个缩影，这决定了二者合作的可持续性。
首先，腾讯于2019年明确将“科技向善”作为公司的使命与愿景。“科技向善”有两方面含义，一方面是在商业化产品领域，腾讯始终坚持只做对用户与社会具有真实价值的产品；另一方面常常被大众忽略，但实际上也明确写在了马化腾的全员信中，甚至更为强调。马化腾专门提到科技向善需要“推动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会的可持续发展”。
腾讯集团副总裁程武在这次与敦煌的合作发布会现场表示：“让敦煌文化从保护在洞窟里，到保护在硬盘里，保护到云端，最终保护到人类的认知和热爱里，让敦煌真正在数字时代'永葆青春’。这是最有意义的保护和传承，也是腾讯'科技向善’的使命所在。”
对传统文化的传承，在当下是一个极为重要的挑战。不仅仅是物理层面的保护，还有意识层面的重视。尤其在机器算法操纵人们信息获取渠道的今天，大多数人都陷入短视频、信息流产品提供的碎片化内容的旋涡，而对当前中国的传统文化知之甚少。有些了解的，也只是停留在三国演义、封神榜等一些演义型的历史传说阶段，或者只是停留在局部历史人物与历史事件的了解上，而缺乏对中国传统文化体系性与深层次的了解。这就需要政府与有责任感的企业更多的去思考，如何让传统文化重新焕发出新的生命力，这也是为什么我国政府明确将2025年实现中国传统文化复兴作为基本国策。
其次，长期以来，“内容”与社交都并列为腾讯深耕的两个最核心的产业，当前腾讯也明确定位为一家“以互联网技术为基础的科技与文化公司”，而“新文创”又是腾讯在内容与文化领域的一个重要战略。腾讯“新文创”战略主要指的就是在新时代下，以IP构建为核心的文化生产方式，其愿景目标是希望打造出更多具有广泛影响力的中国文化符号。
而敦煌石窟是中华文脉的主流所在，敦煌文化核心内涵慈悲、智慧与美，也正是中国传统文化的精髓。了解敦煌文化，将有助于国人了解中国的来龙去脉，进而更加理解中国的现在，其是代表中国传统文化的最核心IP之一。所以，腾讯将敦煌文化作为其打造中国文化符号的核心抓手之一，是一个水到渠成的最优选择。
最后，随着消费互联网红利见顶，产业互联网兴起，To B业务开始成为腾讯整个公司未来可持续发展的最重要增量业务。在腾讯承载To B业务的CSIG（云与智慧产业事业群），智慧产业则是除了腾讯云之外的战略级业务，而在各个产业中，智慧文旅是智慧产业的一个重要分支，文化博物馆又是文旅产业的一个重要组成部分。
腾讯与敦煌研究院的合作，便是腾讯在智慧产业中的一个很好实践案例。其充分利用了腾讯CSIG在AR、VR、AI与云计算的核心能力，构建了一套服务文化博物馆领域的系统数字化解决方案。
总结上述三个根源，我们发现腾讯与敦煌研究院的合作，一方面寄托着腾讯这家公司对“中国传统文化保护传承”的人文情怀与“科技向善”的公益理想，同时也与腾讯“新文创”、“智慧产业”两个核心战略高度协同，是这两个战略的具体商业实践。“人文情怀”、“公益理想”与“商业实践”的融合，让腾讯有意愿，有能力也更持久的与敦煌研究院开展长期合作。
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在三年前的第一次战略合作发布会上，时任敦煌研究院院长的王旭东先生曾对与腾讯的战略合作表示出极高的期待，他认为，“腾讯在科技和数字文化两个领域的深厚积累，将帮助敦煌石窟文化得到更好的传播”。
总结过去三年的合作成果，腾讯也确实没有辜负王旭东院长的期待。例如，腾讯与敦煌研究院先后推出数字供养人、王者荣耀飞天皮肤、QQ音乐“古乐重声”音乐会、“敦煌诗巾”创意小程序、“云游敦煌”小程序与敦煌动画剧等一批广受好评的合作项目，用腾讯在文化领域的内容优势来活化传统文化，并利用超过10亿的C端用户资源与数字化能力，推动了敦煌文化与大众，尤其是年轻人产生更多交集。
最值得一提的是腾讯利用自己的C2B优势与数字化能力，基于微信小程序打造的“云游敦煌”这一数字化平台，其汇集了敦煌艺术赏析、数字体验、文化科普、公益捐款与粉丝互动等多维功能，2020年4月仅上线2个月的游览量就累计突破1200万人次，相当于甘肃2019年国庆假期全省接待量的一半以上，堪称中国乃至全球文博行业的一个创举。
不过上述这些合作的影响并不仅限于敦煌文化，腾讯已经陆续将其与敦煌研究院合作过程中形成的数字化平台、文博IP活化等领域的能力沉淀，复制到了故宫、秦陵、长城等其他中国超级文化IP上。例如，腾讯与故宫博物院、秦始皇帝陵博物院等携手打造了“数字故宫”、“数字秦陵”等智慧导览小程序，为游客提供一站式观览服务体验。
而在新的三年战略合作中，腾讯进一步针对敦煌当前的两个核心痛点进行解决。
首先，在敦煌众多文化遗产中，除了精美的石窟壁画，当属流散海外的藏经洞文物。敦煌藏经洞涵盖了从西晋到北宋年间，涉及宗教、社会、民俗、历史与艺术等诸多领域的丰富文献，是敦煌乃至中华文化的最珍贵内容宝藏，但由于在100年前，英国人斯坦因、法国人伯希和与日本人吉川小一郎等外国人从王道士等看守人手中的骗买，导致敦煌石窟藏经洞的大量文物流失到全世界的各个角落，这给中国的敦煌文化研究带来巨大挑战。中国著名的国学大师季羡林也因此痛心疾首，称“敦煌在中国，但敦煌学在国外”，所以如何能实现流散海外的藏经洞文物数字化，让更多学者和大众得以看到这些宝贵的文化内容，对敦煌文化的研究与传承至关重要。
其次，由于敦煌石窟的壁画多长达千年，有的已经破损，而有的也开始逐渐受到侵害。将已经破损的壁画修复以及对有可能破损的壁画进行永久保存与永续利用，是敦煌研究院长线推进的一项重大工程。
在第一个三年战略合作期间，腾讯便与敦煌研究院发起了“数字供养人”公益计划，唤起全民文保意识，助力敦煌研究院为壁画数字化保护募集资金，目前已完成莫高窟第55窟的数据采集及部分数据加工。在新的三年战略合作中，敦煌研究院、中国敦煌石窟保护与研究基金会、腾讯公司将继续推进敦煌石窟数字化保护和数字供养人公益计划，并已在腾讯公益平台开通“莫高窟427窟数字化”公益捐款。
另外，针对损坏的敦煌壁画的永续保存与利用，双方将利用腾讯多媒体实验室的AI病害识别技术，深度学习以往敦煌壁画的病害数据，通过人工智能为壁画“看病”，从而实现自动化且高效的壁画病害分割与识别。据初步测算，针对颜料层脱落、残损、裂缝等人工较难识别的病害，人工智能技术可以在很大程度上节省保护研究工作者的人力。此外，腾讯多媒体实验室还将提供沉浸式全景远程会议技术，实现4K超清画质的360度沉浸式画面展示，让不同地域的会诊专家，均可清晰查看现场情况，实现无障碍的远程文物会诊。
针对那些流失海外的文物，腾讯与敦煌研究院还将共同加强与海外文物收藏机构的文化交流与数字化合作。目前，腾讯已经与拥有大量敦煌石窟藏经洞文献的法国巴黎吉美博物馆达成合作，并在未来3年，将此项合作延展至英国、日本等全球更多国家和地区的博物馆，以推进敦煌文化在全球范围的共研共享。
在完成海外藏经洞文物的数字化采集后，腾讯还将于“云游敦煌”小程序上线“数字藏经洞”功能，向公众展示完成扫描采集的藏经洞文物。这是藏经洞文物首次体系化的，以数字化的方式将流失海外的藏经洞文物向公众展示，弥补了大量实物流失海外，国内游客无法一睹真容的遗憾。
除了针对敦煌海外文物的数字化采集与国内文物的修复保护，腾讯还利用自己的技术、产品与用户优势，更加体系化的进行敦煌文化IP的活化传承。在新的三年战略合作中，腾讯将基于“云游敦煌”这一数字平台持续充实内容，尤其是在图文版的内容之外，增量了大量动画、视频等各种大众更加喜闻乐见的多元化内容形式。
例如，腾讯影业、腾讯动漫与阅文集团将以经典敦煌壁画为原型，打造三十集系列敦煌动画剧。此外，腾讯与敦煌研究院将启动“数字供养人开放计划”，引入更多优质行业伙伴，共同探索敦煌IP的开发与创新的商业运营模式。今年1月，咖啡品牌麦斯威尔（Maxwell House）就曾携手腾讯、敦煌研究院，以《王者荣耀》飞天皮肤为设计灵感元素，打造了新年定制礼盒。
总结腾讯与敦煌研究院的这次新三年战略合作，一方面是双方围绕流失海外文物与国内破损文物最核心痛点进行突破攻击，另一方面是进一步活化敦煌文化，让其更大规模地走进普通百姓。在此背后，腾讯在“新文创”与“智慧产业”领域的深厚积淀将发挥关键作用，再加上腾讯“科技向善”使命愿景决定的其在中国传统文化领域的深耕决心，让我们有信心看到二者接下来势必在文物遗产的数字化采集与永续保护利用等深水区，沉淀出更加体系化的能力与方法论。
这种能力与方法论还将继续外溢到中国的整个文化产业，一方面推动中国文博产业的数字化升级，帮助珍贵的文物遗产得到很好保护，另外一方面也将帮助它们实现文化遗产的“活化”，以大众喜闻乐见的方式走进千家万户，进而带动中国传统文化的全面复兴。