会场秩序混乱怎么办----面试每日一答（47）

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问题

单位在大礼堂举办税收优惠政策的宣讲会，参会人数超出预期，引起了现场秩序混乱，如果你是此次活动的负责人，你会怎么做?

解析

应急题一般有个应急圈，每个圈子两件事。第一层圈子是现场的施救和维稳，第二层圈子是问题解决和舆论控制，第三层是事后的追责和长效机制的建立。

所以，我们只要按照这三圈六事逐个对照解决就可以了。但是这个题要答出亮点，就要注意工作目的，目的是为了更好的宣讲税收优惠政策，那么仅仅依靠一次宣讲会是不够的，所以还需要进一步的措施跟上。

参考答案：

我会按照以下步骤解决：

第一，我会先做好现场秩序的稳控工作，让部分工作人员和安保人员去门口协助维持秩序，引导参会人员有序入场，并控制入场人数，向不能入场的人员说明情况，并告之后续会有相应补偿措施，取得大家理解。

第二，我会通过会场话筒向已到场人员进行道歉，说明因为会议安排欠妥，造成活动场面出现一些纰漏，希望大家能够理解，并希望在场人员能够在自己的座位上安静等候，不要随意走动，避免进一步引起会场混乱，如果部分人员没有座位的，我会和大礼堂工作人员联系，临时增加一些座位。