成本把控：如何抑制过高的人工成本？/成本控制

企业的人工成本，是指一定时期内企业在生产经营和提供劳务活动中，使用劳动力而发生的各项直接和间接的费用总和。

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人员并不是越多越好

现代企业的竞争是人才的竞争，人力资源的优势就是企业竞争的优势。对于一个企业来说，招聘人员很重要，但如果从利润、效益的角度来说，并不是用的人越多越好。

企业员工的招入如果得不到完善、有力的管理，不但不会增强企业的竞争力，还会影响企业的人工成本核算和生产效益，使企业蒙受损失。

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案例：业务扩张带来的困惑

M企业经历十几年的艰辛创业和发展，已成长为一家集技术投融资、项目建设和项目托管于一体的综合性专业环境工程公司。凭借雄厚的技术力量，公司拥有多项国家重点环境保护实用技术示范工程，并在印制线路板、废水治理、电镀废水治理、印染废水处理、食品等高浓度有机废水处理和生活污水处理等领域形成了一套成熟、稳定的处理工艺。

M公司的人员也由最初的十几人发展到现在的300多人。由于发展速度很快，部门也逐渐增加，组织架构也处于经常的调整之中，投资公司、子公司、独立托管项目部也在短短的几年相继成立和运营。

在企业的快速成长过程中，老板很困惑：成立一个投资公司/子公司/项目部，各负责人就会说人不够，逼着老板签字招人，而且人总是不够。负责人力资源的总经办也拿不出很好的建议，能压就压，压不住就逼到老板这里来了。财务中心年底进行利润核算，看不到预期利润。

企业内部出现了营销中心“签单很热闹”、财务中心“资金运营紧张”、总经办“工资成本逐年水涨船高”、员工抱怨“收入偏低”的现象。下属和管理人员抱怨：“老板真小气，销售额越来越高，怎么发的工资没见涨多少？”财务部门也抱怨：“管理费用太高，能发的工资就这么多，总经办怎么不控制人员？”总经办更是觉得冤枉：“老板要扩展业务，我能不花钱招人进来吗？再说平均工资涨得很少啊。”

以上情景在许多企业里应该都不陌生。那么，到底多少人工成本才算合适呢？企业又应该如何控制人工成本呢？

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企业如何控制人工成本

（1）指定人工成本管理的组织机构及人员。企业的人工成本管理是一项系统工程，要求企业必须有系统地、全员、全方位、全过程地进行这项工作。在企业内部应建立以劳资部门为主的人工成本管理体系，对各项人工成本预算要严格审核，对预算外费用要严格监控，履行必需的审批程序，经批准后方能执行，努力降低人工成本。

（2）建立人工成本费用统计台账。企业要进行人工成本管理，就要严肃人工成本报表制度，健全与人工成本有关的劳动工资、保险福利统计报表制度和财务报表制度，建立人工成本统计台账。统计台账主要包括9个部分：人工成本汇总台账、工资内外收入台账（应含支付职工的全部劳动报酬）、社会保险台账、职工福利费用台账、教育培训费用台账、职工住房费用台账、非本单位职工的人工成本台账、其他人工成本台账、劳动保护费用台账。

（3）建立人工成本分析模型。企业的经营活动是相互联系的，指标之间存在着相互依存的关系。企业应建立人工成本分析模型，其目的是使企业领导者能清晰、全面地了解人工成本的构成、数量和指标之间的关系，为提高企业管理水平提供帮助。

（4）确定人工成本的控制目标。理想的人工成本分析结果应该是倒U型的，即“二低一高”：高人均人工成本，低人工成本含量，低人事费用率或劳动分配率。要知道，人工成本管理并不是要减少企业人工成本的绝对额，人工成本的绝对额必将随着社会经济的发展而不断提高，这是一个总的趋势。

（5）建立人工成本费用预算制度。预算是管理控制活动中广泛运用的一种方法，它是用数字形式编制的未来一定时期的计划。利用预算，有利于管理者对各单位、各部门的人工成本管理工作进行评价和控制。人工成本主管部门应拟定预算管理制度，使人工成本预算管理制度化、程序化、规范化。

（6）建立人工成本费用结算制度。企业应在每年财务决算后召开人工成本结算会，按照有关财务规定，按照建立的台账，及时、准确、完整地对人工成本进行结算，对比年初的人工成本预算方案，计算节约超支的额度，并分析人工成本总量指标、结构型指标和相对比率型指标，对比人工成本控制目标，包括绝对指标和相对指标，看看人工成本是否进行了有效控制，看看是否达到了增收节支的目的。

人工成本管理本身是一个系统工程，随着经济体制改革的不断深入，企业在建立现代企业制度的过程中，必须重视人工成本管理，加强人工成本统计与分析，减少无效人工支出，提高劳动生产率，实现人工成本投入产出比的最优化，以增强企业的活力与市场适应能力，提高市场竞争力。