“活动节点输入输出”真有价值吗?果断干掉它 || 流程管理实践029
业务流程要定义清楚“输入”“输出”,以便提高流程设计和执行的质量,这也是跨部门协同共识的一部分。有些企业甚至规定在流程文件模板中对每一个活动节点的“输入”“输出”都要定义清楚,这真得有必要吗?真得有价值吗?
我的观点是(1)定义活动节点的“输入”“输出”没必要,否则会陷入无聊的废话和绕口令中,这实在没意思。比如费用报销流程中,有的企业这样定义:“经理审批”节点的输入是“主管审核的报销单”,输出是“经理审批通过的报销单”,“会计审核”节点的输入是“经理审批通过的报销单”,输出是“会计审核通过的报销单”;(2)要尽可能定义端到端流程的“输入”“输出”,确保全局目标的实现;
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