分众的大道至简,江南春的天道酬勤

分众江南又一春。

3月25日,分众公布四季度和全年财报。2020年Q4营收 42.22 亿,同比增长30.69%,归母净利润18.02 亿,同比增长249.87%。2020 年全年营收120.97 亿,归母净利润40.04 亿,同比增长113.55%。

更值得期待的是,2021 年Q1预计实现归母净利润12.2-13.8 亿,同比增长3120.08%-3542.39%。

在经历了2018-19年激烈的竞争,2020年疫情对线下的肆虐,这家18年的梯媒巨头,不仅满血复活,而且超过了第2-10名的市场总和,巩固了江湖绝对的老大地位。

根据CTR年初发布的报告《2020年中国广告市场年度盘点》,2020年广告刊例花费同比下降11.6%。受疫情影响,这是近五年来下降最大的一年。而在这一年中有一个非常显著的现象,各媒体渠道广告花费除了电梯电视和电梯海报有大幅上升(分别是23.8%和28.9%),其他渠道均呈现较大幅度的下降,即便是互联网视频广告也有18.8%的降幅。

为什么每一次危机下,分众仿佛都能脱胎换骨,再上一个台阶。深耕一个垂直赛道,分众如何保持自己的核心竞争力?如何一次次拉开和竞品的差距?如何常年屹立于巅峰而从不乱阵?肯定是有秘诀的。

甲方财经5000字长文拆解,这种刻在骨子里的危机基因,源自主营业务的大道至简,源自专注极致的边界恪守,源自管理团队的天道酬勤。

甲方财经「广告产业观察」第11篇,相信本文对各个赛道,数百万创业者都会有所启发。
文/ KK

出品/ 甲方财经

分众的大道至简

把自己的主营业务做到极致

电梯媒体,也许是世界上最枯燥的商业模式了。

电梯广告,妇孺皆知,似乎是简单到令人不需要想象的一个商业模式。电梯租下来,屏幕安上去,广告卖一卖,用户看一看。整个商业闭环结束了。

一家电梯媒体公司,看上去无非就是「屏」、「广告」、「销售」这三个基本元素。

分众最厉害的地方,就是大道至简,坚持本质,把自己的主营业务做到了极致,并且心无旁骛。

1、屏的本质:质量>数量 

据国家统计局数据,我国电梯保有量规模快速扩大,从2010年的162.9万台增长至2019年的近700万台,为电梯广告的发展提供了载体支撑。

其中,分众传媒已经覆盖了中国230个城市中的260万个终端。

对于梯媒而言,一个很重要的指标就是屏幕数量,这个「常识」看起来绝对正确,但只能说对了一半。

从2018年开始,新潮钼媒梯影等竞品崛起,开始不断地在数量上努力逼近分众,大有不服就干之意,多家媒体上也一轮轮的造势看空分众,毕竟太久没有挑战者出现了。

但分众却没有轻易应战,因为浸淫梯媒产业十余年,它太懂真正的底层价值了。

虽然,分众在屏幕数量上常年位居首位,但它已经过了追求数量覆盖的阶段,而是看重屏幕的质量,即在主流城市、主流人群必经的电梯空间中,每天形成了高频次、强制性有效的到达,从而形成强大的品牌引爆的能力。

对于挑战一方,短期数字的疯狂扩张,在内部层层阶梯汇报中,让管理团队很容易失去清醒的判断力,毕竟带有很多位零的数字邮件,能让人快速分泌多巴胺,沉浸在已经占领市场的虚幻中。

稍微将周期拉长一点来看,市场是很残酷的。几轮投放后,客户还感受不到市场反馈,再疯狂撒钱的广告主也会明白,电梯质量对电梯数量的价值碾压。

因为铺量的成本,客户投放的锐减,只能被迫选择补贴、打折、降价等策略,自身的定价体系和品牌形象被彻底打乱,最终也会被劣币逻辑反噬。

到目前为止,还没有分众高端屏总数的数字,但作为用户,能很明显感觉到商务楼、高档住宅,分众应该占据绝对的市场份额。

妄自猜测,对于电梯的商业价值,分众内部应该有一套绝密的计算公式,能够算出每一部电梯的真实ROI,让买量成本和商业收益,保持在安全线上,这才是核心竞争力。

对于最重要的生产资料,每家公司都应该有一份自己的可口可乐配方。

2、广告的本质:占领用户心智 

广告的形式一直在变,广告的本质一直没变。

尤其在每天的时间已经大量被手机占据的信息爆炸时代,消费者的选择太多,反而成为了广告主的灾难。而消费者每天必经的电梯反而更加获得青睐,因为有时候“没有选择才是最好的选择”。

江南春对广告服务的理解力,决定了分众能够从2003年走到今天。只有客户看得到效果,才愿意甘之如饴的续约。

在江南春的新书《人心红利》中,他提出,好的广告必须具备以下特点:第一符合产品优势点,第二体现跟竞争对手的差异点,第三契合消费者痛点。三点合一才能形成有效的竞争战略。

也就是说,产品创新后,抓住蓝海期的时间窗口,进行品牌营销的饱和攻击,才能够先入为主,抢占顾客心智,才能够赢得心智产权,成为消费者的优先选择,占据了品类,品牌效应就会逐渐成立,最后资源都会向头部项目聚集,形成品牌的商业壁垒。

过去近20年中,分众也同样是通过这样的方式,赢得了客户的心智,从而成为优先选择。

益普索Ipsos发布的《2020中国广告语盘点》,前十大广告语中有83%来自电梯媒体,各种魔性洗脑的广告词,我们随耳就能想起很多。
· “元气森林,0糖0脂0卡”
· “飞鹤奶粉,更适合中国宝宝体质”

· “妙可蓝多,妙可蓝多,奶酪棒”

· ……

这些你可能会觉得没什么,但事实屡次证明,确实有效。

这么简单的道理,难道其他人就不明白吗?答案在于如何十八年如一日的保持知行合一,甚至达到枯燥级的地步。

《快思慢想》一书里就说过,要使人们相信一个概念或一个事物的方法就是不断重复,因为人们很难分辨熟悉感和真相;因为,越熟悉的事情,就让我们放松认知,而做出舒服而轻易的判断。

大家可以翻一翻分众传媒的微博、微信公众号、抖音,翻一翻江南春一年过百场的演讲,翻一翻从《抢占心智》到《人心红利》,这家公司没有太多玄乎的理论体系,就念念叨叨说自己信的,扎扎实实做自己说的,沿着自己的商业主线不断的进化。

分众 = 用户心智。

分众 = 人心红利。

分众 = 电梯广告。

把最有效的文案动作重复1000遍,坚持10年,就是坚不可摧的壁垒。

3、销售的本质:尽全力帮助客户成功 

今天的分众传媒,每天覆盖3.1亿城市主流消费群,中国5400多个主力品牌都成为分众的核心客户,在中国Top 100品牌当中有81个使用分众传媒。

江南春将分众定义为“方案解决型”的企业, 广告主需要的不是投放广告,他们是需要广告投放后的成功结果。

简单来说,分众不仅卖广告,还为广告主提供产品定位、广告策略上的服务。

广告生意,看起来就是个资源兜售的过程,短期的订单获客并不难,难在客户的持续性,只有企业真正成功了,才有持续投放的基础。

企业的成功是一个复杂问题,分众并不能直接帮助客户成功,而是竭尽全力在策略层、执行层全方位提供有效方案。

比如策略层下面这些问题:
· 流量红利结束了,我们面临的存量博弈意味着什么?企业如何才能抢占市场?
· 为什么有的老牌企业会陷入价格战?为什么有的网红企业转瞬即逝?
· 市场中老大、老二、老三、老四,不同市场位置的不同市场打法;

· 流量型广告与认知型广告,线上与线下,如何实现两种广告、两种场景协同作战?

· ……

从执行层,分众借助自身的强大资源协助客户链接第三方合作公司,咨询、平台、地推甚至代言…

某种程度上说,分众更像是广告主在品牌宣传上的“咨询顾问”,提供从产品定位到品牌宣传和加强动销的解决方案。

像定位理论的君智、特劳特中国公司等,也是这个企业家生态的有机组成部分。

分众的经典客户案例很多,比如飞鹤奶粉。2015 年,飞鹤奶粉的市场份额在中国排名第七,营收36 亿元。2016年,有了那句“更适合中国宝宝体质”的广告,坚持了一年开始爆发;2020 年,飞鹤实现营收 185亿元;现在,飞鹤的市值破了2000亿。

江南春常挂在嘴边的一句话:“你能做多大永远取决于你能帮客户做多大。”

当然,分众不能帮助所有投放的企业成功,但一个真正具有差异化价值的企业,坚持按照正确的策略去打品牌,成功的概率会大幅增加。

江南春的天道酬勤

管理抗熵增、创新有效性、老板当劳模

从业务上来说,广告行业相对是单一的,还比较容易恪守。但任何一家公司都是复杂的,做着做着就因为规模的扩张,中高管团队的地盘意识,企业就不那么纯粹了。

分众一年营收120亿,市值约1400亿,销售团队仅1000多人,无论是人均产值,还是人均市值,都可以说是效率极高的,甚至超过了大多数互联网巨头。

我们继续从管理、创新和老板,三个维度来拆解。

4、管理的本质:抗熵增 

任何一个组织,尤其是大公司,最难的就是对抗熵增,企业在发展过程中,会产生各种非主业的熵增。

分众是一个几乎没有闲人的公司,也几乎没有冗余的组织结构。

在内部体系的建立上,分众职级简单、不复杂,也让分众的内耗相较于对手更少,效率更高。除了体系的透明,在薪资上,分众也并不吝啬。

有了清晰的职级体系,和卓有成效的提成政策,以及严格的奖惩措施,保证了分众这艘巨轮能够稳定前行,并不断吸收更多的人加入其中。

在分众的管理架构中,总部负责梯媒业务的核心架构,像是一个发动机,各地区域体系负责销售和执行,是一个个轮子。发动机提供动能,驱动轮子的集体前行。

坚持简单而严格的组织结构,才能保持团队的高效能。

5、创新的本质:有效性 

过去几年,分众传媒一直推动终端屏幕智能化。早在2018年,分众就开始对终端设备进行大规模升级,新一代分众智能屏具有屏端推送、屏端运算、屏端升级、广告效果监测等功能。

2019年,分众80%屏幕已实现数字化,2020年屏幕数字化率提升到95%。根据财报,分众2020年前三季度研发投入分别为3336万、1883万、2236万。

目前分众已实现云端在线推送,并在报告期内将绝大部分屏幕物联网化,实现了远程在线监控屏幕的播放状态。从后端可以看到,分众传媒通过全面联网和iOT屏端建设打通百万级终端的广告分发,在楼宇电梯电视领域实现网络推送和实时数据回流,有效提升了消费者认知层面触达率。

屏的升级,极大的降低了投放成本,以及提升了数字化能力,分众的系统能对不同楼宇的消费偏好进行划分,相关标签多达200多个维度,进而最终根据每个楼宇的大数据分析,进行千楼千面的投放。

但创新有时候是一剂迷药。

今天的梯媒市场,存在太多造概念以及花里胡哨的技术创新,就是常见的“形式的创新>广告的本质”。

分众不是顽固的保守主义,也不是盲目革新主义,而是基于有效的实干主义,即根据梯媒广告以及企业经营能产生实际的价值,来确定更新升级的方向。

过于超前于时代的的产品技术,其冗余的创新成本,都会最终转嫁到广告主身上。

6、创始人的本质:坚持方向不变的船长 

江南春是广告圈创投圈第一劳模。

江南春是分众第一金牌营销顾问。

一位接近分众高层的人士曾透露,分众传媒CEO江南春每年要见超过1000位客户,曾经在密集的行程中一分钟吃完一份盒饭。

曾有人评价,“江南春就是工作狂。他每天从早上7-8点工作到凌晨2-3点,周末也不例外,衣柜里全是衬衣,除了工作就几乎没有什么爱好,最大的爱好就是工作,简直是没有'生活’的人。”

“虽然我可能不是中国最努力的人,但一定是中国最努力的100个人之一。”江南春也曾经这样说。

我们以为,越是咖位大的大佬们,越会谨慎对外出席,保持所谓的神秘感。但江南春并不在乎这一点,他的勤奋有目共睹。过去多年中,江南春频频在各类会议上登台亮相,传递分众的经验、案例和商业理解。

老板亲临一线作战,这是分众独特的战斗力,江南春的性格和品质构成了分众成功的基因。

这也给分众整个公司的影响力、爆发力带来了实打实的商业回报。

反思一下,一位千亿级巨头的老板,每天活跃在一线。你还有什么理由不再勤奋一点,你有什么借口拒绝和客户见面?你还有什么理由骂销售负责人业绩不行?

日复一日,航向从未改变,江南春是一位难得的好船长。

甲方财经的思考

最值得被创业者学习的巨头精神

不知道从什么时候开始,企业家创业者圈层掀起了一股学习风,学习华为、学习腾讯阿里、学习字节跳动。

但其实,最值得学习的是分众。

华为、腾讯、阿里、字节跳动等互联网公司,拥有一定天时地利的因素,同时技术层流量层资源层等构建的护城河,都不是创业者能够企及拥有的。

反观分众,和大多数创业者更贴近,产品或商业模式也许简单,但只要能把业务纵深做到极致,同样可以在各自的小体系里获得和分众同样的产业控制力。

分众的成长并非一帆风顺,从美股到A股几经波折,也一度异业扩张导致主业不清晰。但是分众迅速的调整战略回归主业,成为A 股最大传媒公司。

分众一直在战斗,企业最大的战争是企业家与自己的战争。在这个战争中需要企业家保持自己的初心,不断突破自身的认知,才能持续地融入新的世界,甚至改变旧的世界。

“让我们用确定性的逻辑打赢不确定的市场,2021年,最大的机遇是什么?从同质化转向差异化,从价格战转向价值战,从制造驱动、渠道驱动转向顾客认知为驱动。”江南春的这段话,与众位创业者共勉。

春风又绿江南岸,轻舟已过万重山。

部分资料引用:江南春:进入舒适区,是很危险的;江南春:人心红利;招商证券研报:从历史看未来,挫折和雄心成就媒体龙头;平安证券研报:业绩再超预期,龙头行稳走远;华金证券研报:超强经营周期有望延续;万联证券研报:稀缺价值叠加向上周期,梯媒龙头业绩超预期增长;安心证券研报:楼宇广告市场蓬勃发展;商界:电梯内外两块屏的斗争;雪球:一家净资产收益超过70%的优质公司;读懂财经研究:分众传媒Q1财报,潮水退去,方见本色

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