你问大神一个问题，却被大神立刻拉黑了，你没意识到“会聊天”才能混更好【狐说管理】
职场上我们每个人都会遇到不少问题和困惑。
这时候我们在想，要是有位大神指点我们一下，
一定可以让我们豁然开朗。
于是你在百度、微博、知乎上好不容易找到一位你觉得非常对口的行业大神，
你鼓起勇气加了大神微信号。
但因为忙，或者不好意思，很久都没跟大神说过话。
终于有一天，你蓄满了勇气值，问了大神第一句话：
“在吗”？
大神没理你。
你在想大神可能比较忙，于是你按捺下焦急的情绪。
等了几天。看见大神没动静。
你再次蓄满了勇气值，
给大神留言：
“你好，你懂电商吗”？
大神依然没理你，并在2分钟里立刻拉黑了你。
你觉得这人实在太装B了，于是粉转黑，开始了在大神知乎答案评论下的一生黑。
上面我讲一个小段子。
但是对于很多人来说，却经常遇到。
如果你还没意识到上面的情景里有啥不对。
那么今天这篇文章对你来说就会很有帮助。
因为我们今天要讲的内容就是：
学会提问，让你离目标答案越来越近。
在现实生活里，我见过不少上面的场景。
比如我以前的同事在第N次被人问“在吗”后，不得不改了QQ签名：
别问在不在，直接说问题。
内心潜台词很明显是：别问我在不在，我在不在取决于你问啥内容。
乍一看有点逗，其实核心在于一个“主动权”的问题。
还有的情景是：
我自己遇到的情况。
很多人加我微信之后其实不知道该怎么打招呼。
于是经常会问些我无法一言两语回答的问题。
“你懂京东运营吗”？
这时我心理的潜台词是：
我~懂吗？这句话对方想问啥？是想请教我，还是质疑我？
我做了这么多年应该算比较懂了，但是运营的概念那么大，我哪知道你要问的问题我知不知道。
所以我特别想直接回答，我不懂。
因为我会觉得这个对话里面有陷阱：
如果我不知道某个具体问题，我就变得不懂了吗？
如果知道，这就说明我很懂吗？
“懂”其实有深浅层级的。
所以虽然我满心不开心，又觉得也许对方只是不会聊天，
所以我多半会处于礼貌问一句，“你想问哪一块”？
但是对方下一句，经常又会把天聊死。
“我店铺流量特别低，销售额起不来，你有啥招不”？
这时，我心里想的是：
流量特别低，废话，现在新常态的运营环境下，谁家不缺流量。这叫背景交代？
还有，这个低是怎么判断的？
跟谁比啊？跟行业比？跟自己去年同期比？跟上周环比？
还有具体是啥渠道流量低了？流量入口那么多，全低了还是只局部低了？
那么多流量提升的方法，我怎么知道你做的怎么样，各自做到啥程度？
所以你让我怎么回答。我是要花半小时给你普及一下怎么运营？
还是花半小时给你做个免费咨询？
但是很明显这人不太会聊天。我也没啥义务要帮你解决问题。只好不说话呗。
其实大多时候我都是比较随和并愿意帮大家回答问题的，
前提是提问的人需要表现出比较友善和自身的主观能动性。
看到这里你是不是开始意识到了什么？
没错，上面的开场白或请教问题的方法，之所以被我们吐槽。
其实核心就在于，这些问题一方面是“问答题”，
另一方面囊括的内容和维度特别多。
当一个问题包含的概念不是几句话就能解决的时候，
我们能做的最简单的方式就是忘记这件事，不理这件事就很简单啊。
毕竟没人有义务对于这样一个宏大的问题，对你进行细致的传授。
而你问的大问题，在对方来看，很容易从中读出审视和质疑的语气。
即使你本身没有这样的意思，但是隔着手机屏幕，聊天工具常常会带来沟通的障碍。
你无法看到对方的表情，你无法快速get到对方的态度。
那么我们多半会按照自己的生活经历和习惯来解读对方的意思。
而这常常带来误会。
而之所以会有这样的误解，
很大程度来自我们在少年时代接受的教育模式。
在上学时，我们经常会在走神时，突然被老师叫起来回答问题。
而这个问题即使你知道，也需要在很短的时间内作答，于是你经常会答错。
因为老师的目的不是为了提问，而是为了提醒你走神了。
所以当我们成年后，这样的突然提问，也会让我们潜意识里想到少年时的惊慌失措。
而短时间内从这样一个带有质问色彩的对话中反应过来的被提问者。
也经常会有这样的反应：你是谁？你有什么资格来提问我？
于是一场不欢的对话就此展开或终止。
因为你成功的激怒了对方。即使你们双方对此毫无察觉。
那么你应该怎么样来提问，对于对方来说是比较友好的呢？
第一，交代背景。
加大神好友第一件事要做自我介绍，啥公司啥职位，工作几年了。
你要问的这件事是什么背景。比如你在什么样的一家公司。这家公司靠什么盈利。
第二，说出困惑。
你遇见的问题和困难是什么？
为什么这件事对你来说是困难？
第三，说出事情进度和你的想法、规划。
说进度来告知提问的对方事情的紧急程度。
比如你明天就要考试，对方告诉你需要掌握学习的方法。
就其实对你来说没啥帮助。
因为你需要的是考试答案，但对方告诉你的是长线的学习方法。
而你的想法和规划告诉对方很重要。
因为这直接取决于，你给到对方的一道什么题。
我们从上文当中意识到了一个信息：
没有人喜欢回答“问答题”。
所以第四条结论就出来了：
第四，给对方回答你“选择题”或者“判断题”的机会。
既然你向对方请教问题，那么多半你已经认可了对方在某一领域的专业性。
那么你向对方示好和展示自己能力的一种方法就是，
你看，我已经把这件事前面的准备工作都做好了。
但是我的疑问是我希望减少弯路，或者我希望减轻我承担的责任。
那么我觉得有三条路可以走，分别的优势劣势是什么，你看如果是你，你会选哪一条？
或者你看我思考这件事的过程有没有什么点是我想的不对的？
当你这样向对方提问的时候。
对方其实是很愿意为你解答困惑的。
毕竟你已经展示了你对这件事做的努力，展现了主观能动性。
对方感受到你的诚意。
你也把主动权交给了对方，让对方感受到了尊重。
如果还有第五条，我要特别提示，如果可能，尽量见面或电话沟通。
在今天这个碎片化的时间里，大家干很多事都讲究效率。
所以如果你们通过微信一点点的交代背景，尤其是一件其实蛮复杂的事。
那么其实是挺让人着急的，毕竟要一条条的看内容。
对方还要根据自己的逻辑来帮你梳理，这个梳理的方法体现在对方需要提问来补充背景信息不足。
这就更加耗费时间。
所以如果条件允许，最好见面聊。效率会特别高。
而今天的内容你以为我只说了向大神提问？
no no no，今天教你的技巧其实更适用于你向老板汇报工作。
当你把所有问题都抛给老板，老板不说话的时候你以为他在想解决答案？
并不是，大多时候，老板也觉得很委屈。
麻蛋你把所有问题都抛给我，还要你干嘛？
花钱请你来就是解决问题的，你倒是给我看看你提出的这些问题，你有啥建议的解决方案啊。
所以在职场上，我们都要学会不仅提出问题。每次提问题的时候最好都带着几个解决方案。
从我自身的经验角度来说，
拿我自己来举例，
我的职场超能力从来都不是说对于一件事研究超透彻，或者对于所有跟营销相关的内容都样样门清。
而是通过多年从事营销领域工作，对于营销底层逻辑的理解。
比如我在知乎上很受欢迎的一篇文章是关于电影营销的拆解，但事实上我自己从来都没有在影视圈中工作过。
那么我怎么可能对于电影圈的所有流程都了如指掌？
但是我能为你提供的价值是什么？
是逻辑推导和判断能力。
当你问我一个问题，交代背景清晰，自己的观点表达清晰。
你的表达过程其实就是自己整理思维的过程。
在听你表达的过程中，我用自己对于营销宏观逻辑的理解和经验，
就可以从中看到，你是不是有所疏漏，或者你的思考方式和逻辑是否有问题，
尤其是不是有层级大小的区别。
一旦了解这些，我会帮你指出这些逻辑谬误。
那么对你来说，就已经有所感触和领悟了。
所以说，更多时候我都愿意通过对于一件事是否符合逻辑，来帮助向我提问的伙伴。
而我未必需要对于一个行业完全熟悉。
希望你看过这篇文章后，以后也愿意多找我聊聊。
当然，前提是你要更会聊天哟。
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