致业主的一封公开信

爱琴海广大业主：

近日，许多业主对爱琴海的居住环境、楼道保洁、绿化草坪等提出了一些质疑，同时对我们业委会在近期工作中的表现提出批评。为此，我们业委会对广大业主能积极参与社区工作，提出合理建议和意见表示衷心的感谢，因我们工作的不足给大家带来困扰表示抱歉。现就相关事宜简单汇报如下：

目前在推进的主要工作：

1、1号楼大厅改造工程:1号楼作为整个小区的样板，原计划改造工程于春节前完成,后因为小区里几位非一号楼的“热心业主”多次投诉而暂停。近期，已经在重启电梯装潢事宜，拟在1号楼全面完成大厅改造工程后，各楼栋以自身实际情况为基点拟定楼道改造的实际方案并予以征询。

2、监控：2019年底、2020年9月，业委会曾二度启动监控工作，但由于各种情况暂停。目前，业委会和居委会正在向有关部门争取政府补贴，如果近期还不能获批，我们则会尽快启动第三次监控工作，召开业主大会表决是否安装监控。

3、景瑞拖欠的公共收益：2019年与前物业景瑞打官司，涉及三个诉求：（1）要求景瑞归还拖欠的我们小区2018年4月-2019年2月的公共收益；（2）消防事宜；（3）6、7号楼承重墙修复事宜。在司法部门的协调下，近日，景瑞已经归还拖欠我们的公共收益267315.79元，该费用已经到小区的维修基金账户。另外两个诉求，法院还在审理中。

4、维修基金定期转存工作：7月2日有两笔合计100万维修基金定期到期。经业委会表决，准备转存成一笔100万三年定期，使维修基金尽可能地保值增值。

下一步的拟推进的工作：

1、非机动车库的改造：镇里已经把非机动车不准入户作为今年的主要工作计划之一，在计划内完成非机动车库改造且通过验收的小区将有一定的补贴。

物业存在问题：

1、物业经理频繁更换：二年半来华新已经更换了三位经理，由于经理的频繁更换造成交接工作的混乱，如今年房屋修缮工作，因原经理4月底开始请假直到6月初离职造成延误，目前修缮工作只能等黄梅季节后才能实施。

2、环境脏乱差：保洁人员长期缺编，是造成环境差的主要原因。为此，我们与华新总公司已经多次协商，总公司已经承诺业委会将提高保洁人员薪酬，尽快招聘保洁人员到岗。

3、绿化维护：没有专职的绿化工人，对各类绿化，树木没有明确的维护周期，专业知识欠缺，随意性较大。

业委会存在的问题：

1、存在消极心态：在被几位“热心业主”恶意频繁投诉后，业委会工作没刚成立时那么积极，各项工作计划公布不及时。

成立来一直未完成的工作：

成立初，我们业委会即召开会议，拟对目前的“固定车位”进行投票表决，但在居委会的强烈反对下戛然而止。居委会的理由是：周边的小区都是这么操作的，为了维稳，不宜投票表决。万般无奈之际，业委会才启动车位改造工程。

总之，二年半来，业委会从未忘记当初全体业主的期望，我们在战战兢兢下小心工作，当初我们只是想为小区尽点绵薄之力，面对“”热心业主”的投诉，我们从心理上来讲是没有任何思想准备的。因此，我们也曾消极过，但是为全体业主服务的那颗心一直没有变过，也希望大家能给我们多点宽容，多点合理、理性的建议，让我们共同建立美好的家园。

爱琴海小区业主委员会

2021年7月1日