【问答】门店零售与定制集成，孰重孰轻（连载完）
3.对贵司而言，传统零售和定制集成，你们更倾向于哪种业务，原因是什么？
赵铮鸣：我司更倾向于黑电新零售模式，因为定制集成业务的门槛太低，同行层次不齐，普遍项目质量也越来越低。关键我司有15年以上的门店零售经验及人才，所以我司将持续发展黑电新零售店面。
魏素强：现在的开放商和房地产公司，对别墅地皮有了一个较严格的限制，就全国来讲，别墅量可能在未来会越来越少。尽管现在以别墅或者大平层项目的客户较多，但未来的趋势我想应该会慢慢偏移到客厅影院。一方面是因为别墅定制安装的市场在慢慢饱和，另一方面是因为越来越多厂家也在推出一些比较漂亮的外摆式音箱，说明它们也意识到了市场出现了另一种不同的审美。
现在我们会更倾向于定制集成，未来4、5年我个人认为客厅影院会逐渐成为主流，毕竟客厅每家都有，但是别墅就不一定了。
潘庆松：我认为今后依然是两者并重的，比如一位业主选购一套定制影院，很可能会在客厅、书房、茶室，甚至是公司、会所，购买一套HIFI器材，并且我们也同时与客户建立更好的粘性，增加客户体验感和转介绍。反之，HIFI也可以带动定制影院，我们一些HIFI老用户随着感受到多声道音乐作品的魅力和特长，也开始搭建起他们的多声道AV系统。
4.就未来而言，两种模式，是长期并存，还是此消彼长？
赵铮鸣：我更喜欢我们呈现给消费者的是看得见摸得着的好音响、好电视、好声音、好画面。白电行业发展至今，已经有不错的几个品牌在全国连锁经营且不乏有做得很不错的品牌。但是黑电没有形成品牌的，我相信培育市场是最重要的，那多开店，新零售模式开精品店，定能让更多的消费人群重视高端黑电产品。
对于定制集成来说，虽然受众面比较少。但这个是每个公司不能缺少的业务板块和业务能力，因为它能够展现公司专业度的层次区分。这两种模式是绝对要长期并存的。
魏素强：我认为是长期并存。定制安装虽火热，但它的缺点也很明显，就是周期性长。零售也有它的存在理由，比如我们门店偶尔也会来一些散客，他们买音箱就像买电视一样，试用完后喜欢就直接买单抱着回家。我们也会在电商平台开店铺，可音响产品不像衣服、鞋子，它需要更专业的讲解以及现场试听，才能让客户真正明白产品的价值所在。因此有时候电商平台上的客户，也会被我们引领到线下门店来体验。
我认为零售在以后会慢慢发挥更大的影响力，这是由于现在的主力消费群体（80/90后）不像老一辈人那么多时间空下来听音乐、看电影，更何况是折腾那些音响器材。因此未来桌面音响产品，也就是大家所说“轻HIFI”，会受到越来越多消费者的追捧。
潘庆松：我认为必将两者并存，传统优势是，不一定依赖装修前客户，更多可玩性（更多搭配、升级），更高性价比，更高保值性。而定制可以完美匹配任何使用环境与功能需求，满足用户的个性化需求，对空间的想象力，符合时代的发展。定制的诞生本身就是对传统的补充，而不是替代，我预测二者不但并存，而且会合力发展，推动市场，只有解决方案越来越合理，用户体验感才会越来越好，市场才会良性循环、蓬勃发展。
（连载完）
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