最重要的营销问题,只有八个字(机密)
八个字!
只有八个字的问题,它会给你一个几乎不公平的优势,让你能够提高自己的销量,超越竞争对手,并引发持续不断的创造性突破。
问这个简单的问题,是我所知的让你自己和你的员工跳出思维定式的最简单方法。
它可以让你变得富有,并让你成为一个拥有点石成金术的营销天才。
无论你是企业家、信息创业者、文案撰稿人、营销经理、首席执行官,还是任何与营销有关的人,它都对你有用。
有点不要脸?没错,不要脸就是我行走江湖的名片。
但它不会让你失望。这个问题是:
“我真正卖的是什么?”
就八个字,你可以把它抄在一张卡片上,随时放在身边。但让我们一起探索为什么它有战略级武器的力量。
首先,永远记住:营销不过是借助媒体进行倍增的销售术。
所使用或借力的媒体是一个强大的杠杆,能够一次完成数千甚至数百万销售人员能完成的沟通,并且明天重复、后天重复……让你变得富有和成功。
在这一点前提上,我发现找到刺激营销爆发的简单方法就是发现销售大师的秘密,然后把它运用到自己的营销中。
下面是最重要的内容。
在我职业生涯的早期,一位头发花白的营销总监告诉我,销售大师经常思考的一个最发财的问题是,“我真正卖的是什么?”
例如:
- 你不是在卖花。你卖的是经过点缀后的家。
- 你不是在卖空调。你卖的是帮客户节省25%电费的同时更舒适、安心的夏夜。
- 你不是在卖球票。你卖的是一位父亲和他的孩子们将珍惜一辈子的幸福温暖记忆。
早在1781年,塞缪尔·约翰逊就很清楚这一点。当他被任命拍卖亨利·特拉尔啤酒厂时,他宣布:“我们不是来卖锅炉和酒桶的,而是来卖那些贪婪之人做梦也不会想到的致富机会。”
露华浓的老板查尔斯·雷佛森用一句话做了最好的诠释:“我们在工厂里生产化妆品,在商店里贩卖梦想。”
你明白了吧。
无论何时你在营销什么东西,总是问自己:“我真正卖的是什么?”
在你得到一长串答案之前,不要停下来,并围绕你的每一个最佳答案来进行测试,销量的差异常常会让你大吃一惊,你甚至会打开一个全新市场。
让我们把思考的范围放大。
如果你想在这个行业与众不同,建立强力的个人品牌以及声誉,那么就不要只对单一的产品或服务提出同样的问题,而是对你的整个公司或行业提出同样的问题。
一个颠覆性故事:
大约一个世纪前,铁路主导了整个世界经济。如果你问当时的铁路大亨们他们从事什么行业,他们会回答说:“当然是铁路行业。”
但如果他们提出了我们的8个字问题,“我真正卖的是什么?”他们就会意识到自己从事的是运输行业。
这一简单的商业洞察可以让他们主宰即将出现的全新运输工具:汽车、飞机、卡车和动车,这些行业的收入将使铁路行业相形见绌。
但是铁路大亨们从来没有看到眼前这些“金山”。他们被自己熟悉的一切蒙上了眼睛:他们认为自己从事的是铁路行业。
另一个例子:
一直以来,香烟的销售基本都是基于“浓郁的烟草味道”。
然后,一个非常聪明的人提出了一个问题:“我真正卖的是什么?”
他认为,青少年开始吸烟并不是为了体验“浓郁的烟草味道”。当然,大多数青少年吸上一口烟就快窒息了。
那真正卖的是什么?为什么青少年开始使用这种有害的产品?
很明显,答案就是要在同龄人中显得时髦和叛逆。去模仿更有魅力,更强大,更有个性的成年人,展现更酷的自我形象。
一个更酷的自我形象——这才是香烟制造商真正销售的东西。就这样,“万宝路男人”诞生了。
这个骑在马背上的强壮、冷漠牛仔,像《黄金三镖客》经典形象一样斜视着夕阳。这种男子汉形象,不受社会需求和文化的影响,正是许多十几岁男孩内心渴望的真实影像。
结果:万宝路的销量飙升,几十年后的今天,万宝路仍然是世界上最畅销的香烟。
这个简单的8字问题就是这样有威力。
另一个故事:
十几年前,冰箱作为一个家电出现在各家各户,把你想保存的食物放进里边,让它们不坏掉。这就是冰箱的作用。
那么,当每个人都有冰箱时,我们如何卖出更多的冰箱呢?
“我真正卖的是什么?”
叮咚!我们可以把冰箱作为厨房或者客厅的装饰。
我们可以生产不同的颜色和风格,以适应各种口味和时尚。这样,当人们改造他们的厨房和客厅时,他们会想要新的冰箱来匹配。
这种商业洞察很快成为(并且在很大程度上现在仍然是)推动新冰箱销售的动力。
几十年前,汽车行业就已经给出了同样简单的答案。
当亨利·福特以他的基本款黑色轿车主宰了整个行业时,新的竞争对手如何能销售汽车呢?(福特曾傲慢地说:“不管客户需要什么颜色的汽车,我只有黑色一种。”)
他的对手问:“我真正卖的是什么?”如果我们把答案从“交通”改成“风格”会发生什么。
看,在基本交通工具方面无法与福特正面竞争。他锁定了这个市场。
但你可以提供与福特黑色基本款全然不同的汽车,是有很多不同的颜色和型号,这样汽车就可以表达个人风格。
然后你就可以卖一些不同的东西,打开一个全新的市场。
这是一个革命性突破,也是现在汽车销售的方式。
所以想一想:
“我真正卖的是什么?”
仅仅如此吗?还能是什么?你如何重新包装你的产品,或增加一些东西,以触发新的需求或打开一个全新的市场?
星巴克卖的不仅仅是咖啡。迪士尼卖的远远不是游乐设施。
问“我真正卖的是什么?”
我保证这些大胆的新答案会不断涌现,随之而来的是开拓新市场、爆炸销售额的重大机会。