零售业大变局,未来将迎来3个新商机,实体店的机会来了

在传统的经营模式中,零售主要是以货为中心,通过实体门店、卖场、电商、社交电商、直播带货等多种形态,去获客卖货。

但在产能过剩的时代,零售业想要发展,必须要把多个独立的场景融合在一起,构建立体的销售渠道。

1

在流量红利消失后,实体店想要抓住新的机会,必须要依托第三方应用、信息化管理系统、以及数据中台打通线上线下,实现数字化转型。

目的是在提升增量的情况下,做好存量,从而放大用户的价值,增长整体的业绩。

比如,我们可以根据经营类别、在社区或者写字楼附近、依托线下实体店覆盖附近1.5公里的范围的人群。

把大卖场、大连锁的零售形式,变成小店、精品店、体验店,通过下线去连接人。

同时,以奖励机制把到店消费的新客导入到第三方应用(小程序),把客户用户化,与用户建立实时连接,实现二次营销。

如果我们是连锁店,可以在线下开密集的小店,去覆盖线下人群,然后通过第三方应用程序,打造线上云店。

这样不仅可以满足消费者到店消费、线下体验、也能够通过线上云商城,满足消费者在线上下单。

那么想要实现这个目标,就需要在实体店的基础上,增加前置仓的功能,通过同城快递配送到家。

2

在2020年,直播带货是最主流的销售形式,可从长远发展来看,直播带货想要长久发展,必须要与实体融合。

薇娅、李佳奇等带货大咖也表示,随着消费升级,最终他们都有回归到线下销售。

因为,过去人们在直播场景购买产品,更多是冲着9.9包邮去的。

也就是说,直播带货的本质跟传统电商没有太多差别,拼的依然是流量和价格。

那么随着消费升级,人们对商品的需求不再是价格和功能,而是愿意花更高的溢价,为产品的技术、文化、服务买单。

直播与实体融合,是依托直播场景做营销和销售,然后通过线下场景体验和成交。

如,我们是连锁类的实体店,每当有新品上线、下线实体有活动的时候,都可以通过直播的形式去做营销。

不过这种属于私域直播,是在线上云店的基础上,依托社交平台打造的,主要是给老用户提供的营销活动。

用户在线上看到产品,可以直接就进到线下的连锁店去体验、消费,也可以直接在直播场景观看内容,在线上云店下单,由附近的前置仓发货配送到家。

就像传统的零售连锁企业,在电视台打广告,塑造品牌,然后吸引客户到附近的实体店消费一样,直播在未来不仅是带货,更关键的是做营销,构建立体的销售形态。

3

零售业想要抓住新的造富机会,就要根据不同的时代,做对应的战略布局。

如物质匮乏的时代,需要以货为中心,只要有货就能够靠卖货赚取暴利。

而如今,在产能过剩的时代零售业想要赚钱,就要以人为中心,拥有大量的用户,才能产生消费、把产品、品牌、服务变现。

那么如何才能获取源源不断的用户呢?不仅要打通线上线下,与直播融合,还需要和社交电商融合,构建社交新零售模式。

如,我们可以通过线上云商城,打造成社交电商平台,把客户变成用户、用户转化成为会员,依托会员作为入口去分享传播,实现裂变式销售。

客户转换成为会员,就是依托第三方应用与客户建立连接,获取用户的信息数据和行为数据,并与用户建立实时连接,可以根据用户的需求,为其推荐营销活动,产生持续变现。

把用户转化为会员,就是让每个用户都拥有双重身份,不仅可以消费,也可以通过社交媒体平台、社群、社交工具等多种场景去分享产品。

因为,在移动互联网时代,每个人都有智能手机和社交媒体平台,相当于每个人都是一个流量体和经营体。

商家只需要把销售环节中的利润与会员共享,就可以驱动会员去分享传播商品,实现裂变式销售。

商家可以借助会员的社交空间,增加实体店的经营空间,借助会员的碎片时间增加商家的经营时间。

这样站在会员的立场可以边还钱边赚钱,站在商机的立场可以通过利益共享,获取更多的流量和销量。

专栏
实体店转型
(0)

相关推荐