产品篇｜什么是小程序直播？

综合2020年1~4月份的数据来看，小程序逐渐成为传统商家部署在线化战略的重要方式，常态化应用也会成为商家线上零售的标配，占到整个线下零售体量的30%-40%。

早在2月份，微信已开启小程序直播公测，允许更多商家在第三方服务商的协助下接入。也有很多头部品牌在首秀中，交出了用户量环比增长5倍、交易额环比提升372%的优秀成绩。

与其它直播平台相比，差异非常大，小程序具有得天独厚的条件，含着金钥匙出生，背靠12亿用户、日活量3亿的微信生态，使得小程序直播非常适合私域这个大趋势，基于社交关系链的推荐逻辑，让熟人生意变得更具有裂变性。

在这段时间里，米多智慧零售团队陆续收到了新老客户很多关于小程序直播以及智慧零售小程序相关的提问，为此，米多智慧零售团队整理了这些话题，跟大家聊聊小程序直播与其它直播平台的区别，希望给商家一点启发，如下：

客户提问：小程序的发展前景如何，现阶段是否达到了的高点？

米多智慧零售团队：小程序还处于行业发展的早期阶段，还有许多非常丰厚的红利等着释放。

现在很多案例都是中小商户在不到10人，甚至2、3人就能在短期内获得几百万用户，且是0成本的情况下获得非常不错的回报，尤其是小程序直播插件与小程序商城打通、未来将会开放更多的营销插件，这也预示着小程序已经成为获得用户、订单的最好渠道之一，微信生态下，小程序获客用户量很大、成本很低、获客速度也很，商家弯道超车的绝佳机会。

客户提问：从顶层设计来看，小程序直播跟品牌数字化有什么关联？

米多智慧零售团队：单纯接入小程序直播，一定没有效果；小程序直播和背后配套的一套营销数字化软件做无缝衔接，在各种场景下(敲黑板：所有场景)都能够跑通业务闭环，且能够实现4个One(One ID、One Data、One Meta、One Service)，则可在公司内全面展开，否则，就地整改。

微信小程序直播是传统行业的品牌类企业最小化单元的新营销最佳试验场，能够有效验证以“直播+社群”实现”三位一体”（认知、交易、关系）、打通“三度空间”（线上、社群、线下）、满足“三全五感”（全天候、全场景、全体验，存在感、参与感、仪式感、成就感、幸福感），构建“立体连接”、做到“深体验、强认知、高传播”、达成新营销“所见即所得”和“品效合一”的增长价值。

客户提问：市面上有很多直播平台，微信小程序直播对我们商家来讲，它的优势在哪里？

米多智慧零售团队：这个提问非常好，这个也是需要商家普遍认知的事情，我列举了几个优势。

第一，流量属于商家。

与平台直播不同，小程序直播的所有访问、互动及交易均在商家自有的微信小程序内完成，无需跳转APP、其它小程序。直播带来的所有流量，也都会沉淀在商家自有的小程序中，更有利于商家长期运营。

第二，低门槛，快速上手。

腾讯提供资质背书，提供了安全检测能力，帮助传统品牌企业解决了无直播资质的难题。商家通过米多智慧零售在小程序后台便能申请直播能力，无须开发即可在自有小程序上进行直播，目前最快一天即可完成配置。

第三，小程序直播融入到微信社交和内容生态，实现社交裂变和高转化。

例如支持一键分享到微信聊天，结合福利和引导文案在微信社交链上扩大传播圈层。还可以在公众号图文内容插入小程序卡片，为直播间引流。

所以，商家接入小程序直播最大的好处是打造直播互动与商品销售的闭环，将观看直播的用户转化为会员，沉淀品牌的私域流量，成为品牌可持续运营和再挖掘的资产，让用户离店不再等同于流失。

客户提问：小程序直播与其它直播平台的区别在哪里？

米多智慧零售团队：不得不说，市面上众多直播平台都已经非常成熟了，商家为什么要选择刚出生不久的微信直播小程序呢？除了前面我们说到小程序直播含着金钥匙出生，还有哪些区别点呢，下面我们逐一分析一下。

1、入驻条件不同

不同于抖音电商、淘宝直播等零门槛入驻，微信只提供小程序直播组件，商家需要通过服务商或自主创建直播间。这就好比，你购买宜家的家具，运送过来的不是整套家具，而是标准化的板材和零件，你需要亲自动手完成组装。而小程序直播间“组装”的过程并不复杂。在米多智慧零售的助力下，最快一天就可以完成直播间的开发与搭建。

2、流量逻辑不同

抖音快手等平台大多是以主播为中心，用户通过刷短视频，对主播感兴趣，进而催生被种草，下单购买；小程序直播，却是以其品牌为中心，对主播要求不高，对产品熟悉懂介绍的员工一样行，因为场景都是基于拥有社交基因微信流量包括公众号/微信社群/朋友圈等有一定信任基础，纯私域流量，易互动。

3、传播逻辑不同

每一场直播之前，都要进行充分预热，来获得更多用户的关注。在抖音、快手、淘宝等平台直播，一般都要同时借助站外与站内的流量；而小程序直播依赖微信强大的生态链，可以自成流量闭环，从前期预热，到中期直播，到后续分享扩散，都可以在微信里实现。不是每个人都有淘宝APP，但几乎每个人都有微信。微信月活11亿用户，或许就是它的红利所在。

4、用户运营不同

平台直播就是一个公域流量池—就像一个广场，聚集了来自四面八方的人，它们通过短视频推荐流、直播推荐流、关注页、同城页等多个方面，帮助商家扩展增量用户。

而小程序直播可以基于品牌的老用户进行引流——通过微信公众号或微信群，告知用户直播信息，用户本身就对品牌感兴趣，关注产品动态，小程序直播可以做好存量用户运营，提高私域转化能力。

5、产品运营逻辑不同

平台直播追求直播销量，对主播、选品等要求格外苛刻，主播对选品也有绝对的话语权；每一款产品有没有市场竞争力，是不是全网最低价等，主播有一定的话语权。

而小程序直播就不必刻意追求销量最大化，它侧重于新品发布和品宣，所以直播间、主播选择和场控都是围绕品牌调性来做；以美妆行业为例，专柜的美容顾问用微信与顾客联络，以专柜为中心建立客户社群，图文、视频、直播三位一体，强化与顾客的联系。

讲的有点多，但还没分析得很细，有需要跟详细了解的，可以扫码添加米多智慧零售团队为你解读。

客户提问：小程序直播与智慧零售小程序商城有什么关联吗？

米多智慧零售团队：小程序直播只是智慧零售小程序中的其中一个功能插件，门店端也能拥有自己的管理后台，当商家在门店小程序中接入小程序直播功能后，便可在后台上架商品以及设置营销功能，商品自动同步到小程序后台商品库，商家可在小程序后台创建直播间并在直播间中导入商品库中的商品，开启直播互动。商家开启小程序直播后，观看直播的客户即可直接跳转到品牌商小程序进行商品购买。

客户提问：微信小程直播开通难吗？

米多智慧零售团队：满足开通小程序直播条件的商家，但尚未拥有自己的小程序商城的商家，请先联系米多智慧零售团队，或登录米多官网（www.weixin12315.com）联系业务人员完成订购，米多是微信小程序直播的首批服务商，最快可以帮助商家1天内开通小程序直播与小程序商城，抢先布局全员营销引爆销量。

客户提问：我是经销商，旗下有3000多个门店，小程直播和小程序商城的部署，有什么是需要注意的吗？

米多智慧零售团队：首先要恭喜你，你很有战略眼光，能够抓取小程序红利，这无论对品牌还是经销商来讲，都是制胜终端和弯道超车的好机会。

部署智慧零售小程序，我认为有几个点是需要关注的：一是选对第三方服务平台、二是看这个第三方服务商的平台结构、三是服务商技术、四是企业资质、五是售后服务，这五点如果符合，基本上可以大胆放心去选择。