一张任务图谱,揭秘字节跳动新员工OMO的培训体系


字节跳动作为近几年发展非常快的互联网公司,也是国内少数实现全球化的互联网公司之一。在过去的2020年成为米国打压的对象,真是有点不可思议。从人力资源的角度去看,任何一家公司的发展都离不开优质的人才。
处于好奇我尝试在网络上搜集了字节跳动的培训体系,但字节跳动是一家非常低调的公司,不仅在各大培训峰会上看不到他们HR演讲的影子,在网上也很难找到现成的资料。
不过好在不同的网站上零散地发现了他们的一些培训的资讯,我尝试用任务图谱的方式,将这些零散的资料汇总起来,分享给大家,这也是自我学习的过程,欢迎熟悉字节跳动的培训小伙伴在留言处分享更多信息。
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01
wiki资源与知识管理平台

字节跳动wiki文档实际上是集中内含“工具”的知识管理模式,实际上在谷歌等公司都有类似的数据库,在权限开放的wiki中,新员工可以看到非常多优秀的内部开源库,开源库中包括了使用文档、原理讲解,一方面这可以让新人很快的获得内部技术资源解决问题 ,另外一个方面,如果你有需要,可以直接咨询作者。
不难发现,这种以知识管理为中心,新人通过自学 QA的模式,不仅让培训高度接近业务,更节省了大量的培训成本~~这是非常值得传统企业借鉴的地方。
02
面向新人的NBP在线学习项目

一个月内:确定工作目标,进入工作角色:在NBP(New Bytedancer Playbook)项目中,新员工需要按照新手指南步骤的任务,升级打怪。
我猜测,这是一种基于工作场景的游戏化学习模式,也就是说进入到NBP的在线项目,就如升级打怪一样,你要去完成一系列的指派的任务,如果完成效果不佳,有可能在试用期内会被淘汰,同时在知乎上有人晒出了NBP项目的以下四点信息,员工每接受一个任务的时候,都需要从以下的四个维度进行任务的管理:

  • whole picture : 描绘出任务的全貌,在接受任务的时候需要从从以下的几个方面思考:公司的策略、业务的流程、我所处的节点在哪里及上下左右的项目干系人是谁?

  • 确定交付的价值:通过怎样的载体|方式,在什么具体的时候,交付出怎样的具体成果。

  • 明确评估的方法:评估的维度是什么?评估的方法是什么?各个维度可接受的水准是什么?

  • 明确工作计划:项目的背景与目标、工作的内容与范围、交付的成果,项目进度及与关联方达成共识。

从字节跳动的NBP项目我们可以看出什么是真正意义上的“721”中的“7 ”,如何在工作中学习,这里的学习是有明确的路径的,这条路径的核心是任务|项目清单,对如何开展项目提出了明确四点要求,从而帮助新人形成了统一的工作思路,工作方法、工作语言,这对新人快速融入字节跳动起到了很好的作用。
03
ByteTalk员工持续成长计划

每周有一次员工自己主讲90分钟的机会,各部门演讲者都可以分享自己参与的事、小创新、行业前沿进展等,并且ByeTalk采用全球在线直播的方式,任何有兴趣的员工都可以参与,当然也包括了真正优秀的ByteTalk,这背后应该有Talker赋能的培训,不管是用TED演讲的模式,还是用小课的模式,对分享者进行以下的赋能是非常重要的:
  • 如何设计一个90分钟的分享:从网上的图片资料来看,ByeTalk应该是讲授为主 ,如何设计一个好的Talk是一个改善的方向。

  • 知识萃取:实际上不管在BAT还是传统的行业,多数的Talk是停留在经验的层面,并没有抽象出背后的知识结构,这降低了经验传播的效率,所以未来如果你所在的公司也组织类似的Talk,我建议大家对Talker 进行知识萃取的赋能。

  • 演讲逻辑的训练,包括:如何开场、如何逻辑性呈现内容、如何将讲解的案例故事化、如何提出一个有洞见的问题、如何做适度的互动、如何做演讲的总结与收场,对于每次的Talk这些技能的掌握都是非常重要的。

04
线下ByteDance培训项目

Byedance项目是专门针对产品、技术、运营等应届生设计的培养项目 ,直接抛出业务中的真实问题,让当天形成的小团队快速设计方案,帮助新人发挥自己的想象力和创造性。实际上在很多互联网科技公司,都会有类似的培训模式,所以在这里我们又可以看到在工作中学习的价值与意义。
另外,作为培训管理者还需要知悉,在字节跳动为期一周的的训练项目中,要有一个比较经典的培训项目minigame,实际上minigame在为期一周的新兵训练中,校招生会被划分为多个小组,每个小组中包括了:策划、美术、开发等等,当给定题目后,两天内的时间需做出一款游戏的Demo,大概是2天通宵干活的那种。
回想很多公司的新人培训的规格之高、福利之高,在这点上应该向字节跳动学习,同时我们也不难发现,字节跳动的新人培训整体上还是比较务实,一切从真实的业务场景出发,这点难得可贵。
05
导师制

在minigame项目结束之后,基本上每个新人会被配置导师,在过去,字节跳动的导师制与其他公司都差不多,新人运气比较好的话,会得到比较大的指点,运气一般,由于导师本身的工作比较忙,可能没有时间带你~~~不知道近2年字节跳动的导师制是否有较大的变化。
谈到这里,不得不说一下facebook的导师制中的1/4原则,如果你被指派为新人导师,你的工作量将减少25%,不过在国内的环境这几乎是不太可能的,但是我想导师制的负责人,是否可以为导师增加25%的加薪,否则导师制很容易落空。
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