心理咨询的保密原则有多严格?
来自宇宙尽头辽宁铁岭的脱口秀演员李雪琴,在一次采访时说,自己在北大念书时,因为抑郁症,有了严重的自杀倾向,她去学校的心理中心求助。
结果心理中心的老师说:你的情况非常严重,我可能需要告诉你的学院老师。
(李雪琴接受采访时描述自己的经历)
李雪琴感到一脸懵:我是因为自己不知道该怎么办,信任心理老师,才来到中心,你却要把我的困难告诉学院?那我找你干啥来了,并且这个事情,我不想让我妈知道。
她甚至痛哭着求心理老师替她保密,用她自己的话说,她长这么大从来没这么求过一个人。
但心理中心的老师,还是把自己抑郁的情况告诉了学院,然后她妈也知道了。
她说,她一直很爱这个学校,但这是北大让她最失望的一次。
(电视剧《我是于欢水》中男主于欢水崩溃的状态)
李雪琴的烦恼,是很多来访者共同的烦恼。
作为心理从业者,工作中不止一次听到来访者说,咨询师把我的情况告诉了我父母,家人。
那么在心理咨询中,咨询师到底能不能把来访者的困扰和状态通知单位领导、监护人或者其他家人?
答案是:要看什么情况下。
心理咨询里的保密原则和保密例外
富兰克林说:三个人也能保守秘密,条件是另外两个人死了。
可见替人保密,是件多么不容易的事。我甚至觉得某种程度上,保密这个行为,是反人性的。
因为正常情况下,人们听说了一个秘密,是非常想要和其他人八卦一下的,特别是那些关于财产纠纷,家暴,婚外情之类的秘密。
(电视剧《完美关系》中陈数扮演的丝黛拉的丈夫崔英俊出轨并重婚)
巧的是,心理咨询的过程,真的会包含这些奇奇怪怪的涉及到个人隐私的信息。
来访者因为对咨询师的信任,会鬼使神差般的把自己小秘密都倾诉出来。
咨询师听了这些花花绿绿的故事,能给别人说吗?
大多数情况下是不能说的。
专业的心理咨询师,在接待来访者时会说:你的信息我会严格保密,除了以下三种情况:
第一,来访者有伤害自己和他人生命的倾向。自杀和谋杀的倾向都是需要特殊紧急处理的问题。
第二,来访者有涉及到虐待未成年人,老人。其中特别是性侵未成年人,一旦发现,第一时间通知来访者的紧急联系人,甚至报警。
第三,司法程序中,涉及到刑事调查,警方需要调查取证,咨询师需要配合披露来访者信息。
(电影《刑事侦缉档案》中心理咨询师和警察联合破案)
现在回头看李雪琴的案例,她因为抑郁症有严重的自杀倾向,学校心理中心的心理老师,把她的情况告诉学院老师,是没有错的。
(李雪琴采访中自述有严重的自杀倾向)
除此之外,来访者的私人信息,访谈记录,测评结果,等等心理咨询中的信息,没有来访者的授意,是不能向第三个人暴露的,包括来访者的父母,老师,伴侣等。
那些听到别人的秘密就憋不住爱到处八卦的人,是不适合做心理咨询师的。
心理咨询保密原则需要注意的其他事项
在有第三人在场,不能以关心来访近况的理由,暴露来访者咨询的内容。
刚刚入行时,我在这个问题上就翻过车。
当来访生气的跟我讲,你为什么要在人多的场合讨论我跟你咨询的内容?被质疑的第一瞬间,我甚至有点委屈的。
觉得对方不知好歹,可是稍微一想,是我错了,立马道歉。
你看,哪有什么天生的职业习惯,都是被活生生的现实案例毒打过,才知道做事的边界在哪里。
(咨询师避免站在道德高地上对来访者评判和干预)
其次,在咨询师自己做团体成长,或者接受团体督导,督导教学的过程中,也不能将学习过程中听到的案例,团体成长小组中学员的案例,对外宣扬。
很多线上心理咨询教学直播视频都会设置禁止截屏和录屏的功能,线下的教学,老师会强调不能录音录像的规则,为的就是保护教学过程中,学员暴露的个人隐私。
很多新的学员不理解在线下教学中禁止录音这个规则,以为只是简单的版权的问题,甚至会觉得老师矫情,有种被针对的不快。
其实禁止录音是单纯的保密原则,和职业伦理。
最后,如果咨询师想要将来访者的案例作为教学内容,或者付诸文字发表,需要征得来访者的同意,最好能够有书面授权同意书,并且要告知案例或文章的大概受众数量。
(知乎上有学生质疑老师拿来访的案例作为教学内容的合理性)
心理咨询的过程,是创造一个安全的环境,让来访者觉得自己被理解,接纳,抱持,可以被深深的看见,被允许倾诉,哭泣,愤怒,甚至发泄。
心理咨询是治愈人心的过程。需要来访者对咨询师足够的信任,才能敞开自己,建立安全的咨访关系。
(电影《奇迹男孩》中的小男孩奥吉被家人老师无限的理解,宽容接纳,抱持)
而来访者的信任,很大程度上来自于咨询师是否专业,是否值得托付心事。
咨询师除了稳重平和的职业风格,过硬的专业知识,做到严格地为来访者保密,是最基本的职业素养。
(电影《奇迹男孩》里的奥吉,越是脆弱的人,越是渴望被看见,被真正的尊重)
会有人反问,如果作为咨询师不为来访者保密会怎样?
目前国内心理行业的法律法规并不健全,咨询师泄密的行为,最多可以到心理学会注册系统伦理委员投诉,结果可能也只是做出提醒警告。
但是心理咨询行业是格外需要行业口碑的,如果咨询师不能很专业的为来访者保密,会被认为是不专业的表现,会极大的影响个人在行业的品牌形象。
心理咨询是助人的职业,高昂的咨询费里,也包含了来访者郑重的托付,咨询师虽然不是传统意义上的医生,但也要具备医者仁心的职业信仰。