金融科技公司广告频频翻车,“京东金融”们要明白这个硬道理
数字经济时代,金融科技是大势所趋,金融科技是2020年度财经热词,不仅备受关注,同时也伴随争议。
这两天,又有一家金融科技公司登上热搜,不过却是因为低俗广告,这是怎么回事?
原来京东金融近日发布了几条借贷广告,其中有一条广告中的画面是,一个穿着朴素的男子带着妈妈坐飞机,妈妈晕机想吐遭到一女子嫌弃。男子手机只剩 50 元,但升舱需要高额费用。这时,后排一个西装革履的男子拿过该男子的手机一顿操作,开始推销京东金融。
市场普遍评论是,内容低俗,扭曲价值观。更让很多人气愤的是,这些广告中毫不掩饰地表达了对低收入阶层的歧视,引发了“排山倒海”式的负面评论。
有网友评论称,乍一看以为是山寨广告,最后却发现是京东金融的广告,让不少人十分惊讶!
京东金融12月15日发表致歉声明称,该短视频传播系团队管理不善、审查不严,导致违规上线,承认广告中存在严重的价值观问题,将承担全部责任。
随着事件持续发酵,京东集团在12月17日发表声明称,就上述低俗借贷广告再次道歉,表示没有任何理由,我们完全做错了,对此事责无旁贷,全面反省加强审核。
京东金融并不是第一家因为借贷广告“翻车”的企业,在此之前,360借贷广告被曝出扭曲价值观,当时就引发了广泛争议。
为何不少金融科技公司的广告频频“翻车”?市场乱象该如何制止?而更重要的是我们应该如何看待金融科技行业的发展及未来前景?
新品略从以下三个方面及角度来观察和简要分享。
第一方面,从广告学角度,这是一个彻底失败的广告案例。
广告是企业最常用的营销方式,好的广告能引发市场共鸣,消费者认可,加深客户认可。反之,如果是一条扭曲价值观,甚至充满歧视之意的广告,自然会招来负面评论,自损企业品牌颜面。
就京东金融低俗广告事件来说,从广告标准、传播效果及事件影响等多方面来说,这是一次彻底失败广告案例,不仅给京东金融及广告方深深地上了一课,更是给所有金融科技公司一个鲜活的负面案例。
广告和市场营销的方法有许多种,唯独适合企业自身的行业属性、品牌形象以及企业价值观的广告才是最重要的。
第二个方面,从广告内容层面来说,借贷广告宣传有待规范。
2019年年末,中国的储蓄率占GDP中的比重下降到了44.6%,未来还会有进一步地下降。从更长远的角度来看,中国储蓄率还会进一步变化。
其中年轻一代的储蓄率在明显下降,一些年轻人靠借贷过度消费、奢侈消费,令人担忧。
自蚂蚁集团上市按下暂停键后,社会一直热议年轻人的消费借贷问题,再加上最近几个月蛋壳公寓的暴雷事件,更是引发了市场担忧。
但在另一面,我们也应该同时看到,对金融监管趋严和规范正在不断加强,这显示出了积极信号。
金融科技监管趋严,说明金融科技并不是法外之地,金融科技将会进一步规范化、标准化管理,相信以后对金融科技的广告宣传也会有相应的规范出台。
第三方面,从长远发展来看,金融科技的前景未来是一片蓝海。
中国是金融大国,更是金融数字强国,数字金融的蓬勃发展,移动支付、数字银行,包括今年在深圳、苏州试点的数字人民币等都是数字金融科技的产物,未来数字金融将会进一步渗透到我们生活的方方面面。
在金融数字化发展过程中,给现代金融功能的表现形式、金融市场的组织模式、金融服务供给方式带来了一系列变化,变化极快,同时也带来了一些行业弊端和诟病,目前正在积极化解。
从长远发展趋势来看,金融服务还远未达到面向个人端数字智能化、便捷化的程度,未来金融科技,特别是产业互联网金融前景可期。正如重庆市原市长黄奇帆的观点所说,产业互联网金融将会是金融科技发展的下一个蓝海。
金融科技是时代发展的大势所趋,未来要继续鼓励和支持金融科技创新发展,发展普惠数字金融技术,推动产业互联网金融发展,金融科技向善是可持续发展之道。