12月12日 | 早安 · 心语 —— 信任是团队协作之根基

帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)写过一本生动而深刻的畅销书,书名叫做《团队协作的五大障碍》(The Five Dysfunctions of a Team),我在公司就这本书给全体同事做过一次专题分享,大家纷纷表示:书中的故事不是每天都在我们身边上演吗?——确实如此!
团队要实现有效协作无比困难,其根本原因在于团队成员之间彼此缺乏信任,因为缺乏信任,大家都不愿意全身心地投入到工作当中去,他们害怕承担责任,同时也害怕得罪人,最终的极端表现便是:大家其乐融融地毫无作为。
人与人之间信任关系的建立,最无法回避的是时间,——而且有可能是足够长的时间。若要相对高效地建立一个充满信任感的团队,对团队成员的筛选无比重要,如下的三类人要慎用:
第一类,急功近利者;
第二类,品行不端者;
第三类,能力太弱者。
以上类型的人,不太可能有大局观,不太可能为团队的共同目标而持续努力。
除此之外,团队能不用“好人”就尽量不要用“好人”,“好人”的最大特点是性格软弱,优柔寡断,看起来跟谁都能处理好关系,但是真正到了要推动工作项目的时候,就没有一个人愿意搭理他了。——在任何时代,“好人”都不太可能获得成功,也不应该获得成功,他们顶多沾上点毫无意义的虚名。
有能力有野心有目标感的人在一起,每天最不可能避免的是争执与吵闹。团队领头人要hold住一帮能人,他最好自己也是个能人,或者有一个能人作为副手,否则,他无法始终给到团队成员一个明确的前进方向。见着人家吵得不可开交,他自己都慌了,这队伍还能咋带呢?曹操是能人,刘备也是能人,但曹操个人能力显然更突出一些,不过刘备有诸葛亮呀。
《团队协作的五大障碍》一书中的各个部门领导都是能人,但他们的顶头上司还没能耐到带着他们往前走的程度,所以公司直到换了CEO才重新焕发活力,实现大跃进。由此看来,一家公司要做好,最高长官在其中起的作用绝对占首位,优秀的人才一定是奔着老板而来,是因为信任老板而来。

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