我在华为学到的一条工作经验
我的【销售专栏】第六轮还剩【最后11个名额】，过去一天又有5位新成员加入。对【销售】感兴趣的小伙伴，别错过文末彩蛋。
前几天在知识星球里分享，说起最近写【销售专栏】这件事（点文末「阅读原文」可看）：
无论做什么工作，比如财务，比如HR，比如销售，比如技术……你都可以把工作中的经验和成长复盘总结下来。
其实我写销售专栏，就是在做复盘总结。
过程中我想了一个问题：自己是从什么时候养成这个工作习惯的呢？
答案是：在华为的时候。
在华为，公司非常提倡“案例总结”，做完项目要复盘总结经验，并且输出文字案例。甚至一个人的专业职级晋升，评估要素之一就是看有没有案例输出，以及输出质量如何。
那个时候，我把日常工作中获得的经验，提升工作效率的“小技巧”，甚至小到某个系统的使用窍门，都写成Word文档——后来有了一个专门的文件夹。
现在想想，这种“总结思维”深深地影响了我。
虽然我喜欢总结，但那时因为工作忙，有时还是会觉得：一个项目做完就做完了，还有新的项目要开始呢，哪有什么时间老是写“总结”？
你看，很多人做工作是不是这样？
甚至还能延伸到其他事情上——很多人读书是不是也这样？
于是发现，成长缓慢。
“复盘总结”至少有两个好处：
通过复盘把技能“固化”下来，从短期经验变成长期能力；复盘本身就是一轮思考和能力提升。 总结出来的经验，很可能在未来产生更大的价值，至少也能帮助后来人优化工作。
今天上午跟小伙伴高翔交流，他以前是程序员，同时也是一位樊登读书会的讲书人。
我跟他说：为什么做同样一份工作，有些人会觉得“没成长”？
在《工作缺乏「意义」？说说我的三段经历》里，我说的是“态度问题”。
但还有一个方面——方法问题。
没有成长，往往是因为没有总结，没有形成看得见、可复制、标准化、可为他人赋能的经验。
什么意思？
就拿高翔原本的程序员工作举例。
比如在敲代码这件事上，你做到了70分水平；那么，有没有人是30分水平？
当然有，比如很多新人。
那么，你把过往工作中的经验，避开各种坑、提升工作效率的小技巧总结成文字，是不是能分享给新人，帮他们从30分更快地成长到50分？
你看，这就是你的积累，清晰可见。
或者我们还说“卖保险”这个事。
很多人吭哧吭哧干了1年，但过程中从来没有认真复盘总结，于是很容易——回头一看，发现好像有了些客户，签了些单子，但自己到底有什么能力上的成长呢？
你发现，好像说不清楚。
说没有吧，显然不完全是；说有吧，好像也说不出太多。
因为没有总结成具体经验，所以很容易困扰，很容易感觉缺乏成长。
相反，如果有复盘总结呢？
拿我自己举例，在过去两年里，我把自己在销售工作中的经验都记录下来，每个细节该怎样处理，怎样与客户更高效沟通，在关键节点怎样不尴尬而顺利推进……
你会发现，这些都是值得认真总结的。一旦总结下来，当你回头去看，自己能力的提升清晰可见——而且这些总结还可以帮助到更多人。
所以，等我把这个销售专栏写完，以后就变成了团队小伙伴现成的内部销售教材。