职场：该不该跟外卖员说谢谢？ 【屠龙有术（陈旭）论职场1173】

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作者：陈旭

微信公众号：屠龙有术（ID：tulongys）

陈旭私人微信：chenxusir

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有人问：

该不该跟外卖员说谢谢？ ？
【网友提问：该不该跟外卖员说谢谢？ 】日前，2018年某外卖平台的骑手们，最想对客户们说的三句话是：“及时接电话；把收餐地址写对；收餐时说声谢谢”。大部分网友都表示理解和支持，在感谢外卖员们的同时，也想提一些小意见。而有的网友却表示花了钱为什么还要说谢谢？网友吵翻天，你啥看法？

有人问“该不该跟外卖员说谢谢？ ？”

关于这个问题，陈旭认为，我们要想正确解决一个问题，首先要弄清楚社会原理。

社会原理

看不见的手原理：“看不见的手原理”它在《国富论》中只出现过一次。用亚当·斯密的话来说：“每个人都试图用应用他的资本，来使其生产品得到最大的价值。一般来说，他并不企图增进公共福利，也不清楚增进的公共福利有多少，他所追求的仅仅是他个人的安乐，个人的利益，但当他这样做的时候，就会有一双看不见的手引导他去达到另一个目标，而这个目标绝不是他所追求的东西。由于追逐他个人的利益，他经常促进了社会利益，其效果比他真正想促进社会效益时所得到的效果为大。”

也就是说，每个人为了自己的利益，去跟别人交换，以期从交换中获取自己的个人利益。

换句话说，用陈旭的话说，就是：人生就是一连串的交换。

老板雇佣员工，生产商品，目的是用商品和消费者交换金钱；员工接受老板雇佣，目的是用劳动换取老板的金钱。

人们彼此交换劳动和金钱，换取自己需要的东西。

我们要明白，社会是由一系列互相交换的行为构成的，人群之中每个人都在与其他人交换商品和服务，以换取自己需要的东西。

所以，人生就是一连串的交换。

那么，交换的人很多，所有人都在交换，……我们知道，有很多人生产假冒伪劣商品，提供劣质商品和服务……

现在一个新问题出现了：既然人生就是交换，那么谁的商品和服务，质量最好呢？

换句话说，就是谁的信用最好，谁最靠得住？

解决信用问题的方法就是，寻找那些口碑好的，有品牌的，讲信用的、靠得住的交易者。

那些提供优质服务和商品的人，时间长了，就拥有了良好的口碑，口碑进一步稳固，就成了品牌。

所以，现在人们喜欢买名牌，一方面是为了标识自己的社会地位，但另一方面是为了“质量有保证，买的放心”。

因为名牌商品和服务，一般没问题。

口碑久而久之，变成了品牌，但靠自然发生这一切，用的时间特别长……

于是，有人发明了广告，简单而言，就是“王婆卖瓜，自卖自夸”……

简单的说，就是自己花钱打广告，说自己是好人，销售的商品和服务都是高质量的……

目的是快速建立品牌，树立形象，取得大家信任，这样，自己的商品和服务就能大量销售，自己就能成为亿万富豪。

聪明智慧的读者，也就是你，应该想到了：

应该抓住一切机会做广告，告诉别人，自己是好人，生产的商品和服务都是优质的，以便扩大自己商品和服务的销路。这样，你就能升官发财！

我们的言行举止，我们的一切，都是做给别人看的！

——陈旭（chenxusir）

所以，陈旭认为，正确的做法是：

我们应该对外卖员说谢谢，但是，我们对外卖员说谢谢的目的，并不是为了感谢外卖员……

我们对外卖员说谢谢的目的是，告诉自己身边的“家人，朋友，同事，上级，领导”：我们很有礼貌，我们是好人，我们值得信任，我们生产的商品和服务都是优质的，质量可靠……

正如“我们对外卖员说谢谢”所表现出的人品一样，我们的一切都非常可靠。

以上就是我们对外卖员说谢谢的动机，目的，和理由。

不对外卖员说谢谢，不这么做的人，表面看是没礼貌，其内在本质是智商不及格。

文 | 陈旭 （ID：tulongys）2019.8.12

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