只用三招儿，让上网顾客多起来

三四五月份，是网吧传统的淡季，网吧生意普遍不太好。最近和网吧老板沟通时，说的最多的话题是网吧人流量不高，生意太淡了，如何提升客流量，是网吧老板最头痛的问题。由于客流少，网吧员工也显得无精打采，情绪不高，很难为顾客提供满意的服务，进入了恶性循环的怪圈。

有哪些方法可以提升网吧的客流量呢？让正合咨询来告诉你。

一让员工忙起来

在商业上，有一个共同的现象：顾客是扎堆儿的，人越多，顾客越愿意去；人越少，顾客都懒得看一眼，无论商场，饭店，还是网吧，都是一样的。在网吧顾客少的时候，一定的让员工忙起来，千万不要一看顾客少了，就不愿意动，这样本来就少的顾客，可能也会走掉的。

让员工忙起来，可不是要瞎忙，要不断地为已有的上网顾客提供有人情味的服务，送杯水，送一小份爆米花，给顾客清理一下桌面，都可以，要动起来。动起来，给顾客提供超出预期的服务，就带动了员工的积极性，风水就慢慢好起来了，顾客的扎堆儿效应就会慢慢出现。

二让老会员活起来

在网吧里，留住老顾客远比吸引新顾客重要，不相信的话，查一下你的后台数据，看看你的网吧收入构成，80%的收入是由20%的老顾客和老会员提供的，他们已经形成了固定的消费习惯，这些老会员老顾客才是你网吧最重要的财富。

让你的网管，让你的收银，给老顾客聊聊天，打个电话，微信一下，问一问：对我们网吧最满意的是什么，最不满意的是什么，最希望我们提供什么样的活动和服务，最喜欢在网吧的哪个区域上网，为什么等等。在和会员沟通的过程中，既知道了网吧服务需要改进的地方，又提醒了会员到上网时间了。

三和顾客互动起来

和上网顾客互动，让他们参与进来，网吧的氛围就活跃了，就会进入到良性循环的状态，得让顾客有参与感，才会形成人情味，顾客才愿意来。

比如网吧里面的播报系统是很好的互动工具，“恭喜第25机吃鸡成功”，“恭喜68号机成为王者”等等，都可以让顾客有参与感，也可以播报网吧里面的活动内容；还有一个很有效的互动方法，不定时的抽奖活动，各种各样的奖品，可以是网费，也可以是现金红包，定出规则抽奖，是活跃气氛，和顾客互动的好方法。

当然还有很多的提升客流的方法，最重要的是你得想办法破冰，打破人越少，服务越差，人就更少的恶性循环怪圈，无论如何，你要先动起来，才会有效果。让员工忙起来，老会员活跃起来，不断地和顾客进行互动，你网吧的客流会逐渐多起来，营收也就多了，一步步进入良性循环，顾客的扎堆儿效应就会越来越明显。

你有什么增加客流的绝招，欢迎在留言区分享，为网吧老板们贡献福利。