如何让你的产品或者思想实现病毒式传播?6条原则奉上 | 《疯传》
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作者:乔纳·伯杰(Jonah Berger),宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授。他在全球顶级学术刊物上发表了大量关于营销学的文章,另有诸多广受欢迎的文章登载在《纽约时报》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》、《哈佛商业评论》、《连线》、《商业周刊》等刊物上。他的研究及想法被《纽约时报杂志》评为年度最佳新概念之一。伯杰在学术和教学上都获得了诸多的荣誉,其中包括沃顿商学院授予的“钢铁教授”(Iron Prof.)称号。
本书在分析了数以万计的信息、思考和产品之后,归纳了提高传播力的六个原则。分别是社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事。
只要具备这六个因素,就可以让你的产品、思想、行为像病毒一样扩展。
这六个原则并不需要平均,如果其中一个原则太小,可以增加另一个原则进行弥补。
六个原则之一——社交货币
人们如何看待他们的朋友对相关产品或思想的评论呢?
人们都希望自己看起来更加灵巧、更加富有、更加时尚。我们需要洞悉人们的内心深处,让他们感觉到自己进入了他们渴望的世界之中。
我们需要调整游戏规则,去迎合人们向身边朋友炫耀身份的需要,构建出他们渴望的形象。
关于社交货币,有这样5个观点可以注意:
1)新奇的事物会引起人们的好奇。
2)显示出自己的特权,比如超级会员、至尊特权、vip休息室等 。
3)竞赛,比如方便面里面的积分卡、游戏里面的排行榜。
4)设门槛,比如只有老会员推荐才可以注册,买的东西需要限时抢购。
5)人们口碑传播的动机往往并不是因为金钱回报。
六个原则之二——诱因
怎样能提醒公众想到我们的产品和思想呢?
用一些刺激物激发人们的记忆 ,让他们想到相关的内容,这就是所谓的激活。
只要身边的人谈论到的事情能够触及朋友的内心,这些朋友就会快速地回想起相关的产品和思想,并且大幅地谈论和宣传。
我们应该设计出一种在特定环境下能够激活顾客内心的产品与思想线索。
一旦人们在某种环境下碰到这个流行的线索,就会联想起我们的产品和思想,而伟大的思想一定会引起伟大的传播。
诱因之所以重要,是因为有一定的刺激过后,人们才会产生后续行为。
关于诱因,有这样5个观点可以注意:
1)口碑传播分为临时的口碑传播和持续性的口碑传播两种。
2)直接的指导性的标语会比科普教育式的标语效果更好。
3)与其寻找引人注目的话题,还不如考虑话题流传的场景。
4)诱因要单一。
5)诱因要频繁。
六个原则之三——情绪
有感染力的内容经常能够激发人们的即时情绪。
能触动情绪的事物经常能被大家谈论
所以我们需要通过一些情绪事件激发人们分享的欲望。
我们需要从中选择那些能激励人们积极共享的情绪事件进行传播。
六个原则之四——公共性
当人们看见别人使用我们的产品时,他们自己会考虑这种产品是否符合他们自己的需要,有样学样。
所以从另外一个角度讲,人们只要没有看到相关的事物,是不会轻易模仿的,更不可能让这些事物变得流行。
所以我们需要设计一些具备公共应用性的产品和思想。
我们更需要设计并包装一些产品和原创思想,制造一种行为渗透力和影响力,让人们购买了产品之后更加有回味的感觉,以此激活人们愉快的记忆与联想。
正确的做法是突出强调人们应该做的事情,以替代禁止的行为。
六个原则之五——实用价值
我们如果可以向顾客证明我们的产品或思想能够给他们节省时间或者钱财,他们就会大力宣传我们的产品或理念。
我们应该搞清什么东西会让顾客觉得更优质、更加值得信赖,所以应该尽可能地向顾客提供更有性价比的商品。
围绕这个目的,我们有必要尽力运用我们的知识和专业思想,让人们方便而快捷地使用产品。
六个原则之六——故事
人们不仅会分享信息,更可能会讲述其中的相关故事,信息会经过闲散的聊天包装后逐渐传播。
我们需要建立像特洛伊木马这样的传奇故事,用来注入我们的产品和思想。
当人们津津有味地谈论这些故事的同时,也传播了我们的产品和思想。
当然,我们的目的绝不仅仅是为了讲述一个伟大的故事,而是要使故事更有传播价值。
为此,我们需要将一些重要信息注入情节之中,让大家在谈论故事的时候,也能够谈到我们需要宣传的信息情节。
《疯传》是一本产品&运营&营销人必读的书籍,其核心是“感染力”,如何才能将这种力量赋能到产品和思想中去?希望社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事这六个原则对你有帮助。五色图书,五彩人生,周一蓝色学习日快乐!
悦读者:一串,全民阅读推广者;市高考文科状元;年读200本+图书;知乎专栏作者;三节课讲师。