一半以上的经销商没有意识到它的重要性:给员工开会的正确姿势

很多时候,经销商们都要定期开会,但如何通过会议实现营销落地,很多经销商并没有明确的逻辑、思路。有些经销商老板认为开会作用不明显,开会不知道讲什么,甚至觉得有些浪费时间。
那么开会到底是不是浪费时间?这实际上取决于你是否很好的利用了这些会议,能否真正靠开会去实现一些动作,达到自身目的。
首先,我们要了解开会的主要功能,明确开会的目的。
1)传达沟通;通过会议上传下达,相互沟通,更好的落地执行。
2)解决问题;通常解决一些下属能力范围内、权限范围内解决不了的问题,或者是突发、不可控的问题,需要领导帮助。
3)统一思想;一是思想教育,二是表扬宣讲,凝聚团队,三则是批评教育,文化梳理。
了解开会的目的,对于不断开会的原因就能理解,也能更好地利用开会实现一些落地的东西。
上面说的开会的这些功能,我认为最重要的就是统一思想,上下同欲。要将上层的思想贯彻下去,首先要让所有的人都知道你的想法,所有人都能通过会议知道目标是什么、策略是什么、又该用什么工具方法去做,然后再通过集中讨论,拿出方案。
只有思想统一了,被所有人接受了,才能行动,才能有一个好的结果。今天我简单的从日会、周会、月会再到年会这四种会议,讲一下所需要的注意的点。

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日会是基础,不要耽误工作

作为经销商,通常都有每天一次的早会或者晚会。这里我的建议是不要开早会,因为早上的时间很重要。假如开会要一个小时,早上八点上班,开会到9点,业务人员再收拾收拾到终端市场上去,可能时间就到了10点甚至10点半,一天最好的时间就过去了。
通常8-9点时,客户刚刚开门上班,还不太忙,这个时间点业务员去拜访客户,可能不需要等待。也许正好客户开始出摊收拾东西,业务员到店之后跟老板打个招呼,然后帮他们收拾收拾,开始谈需要沟通的内容。一天工作结束,再开会总结。
所以我认为日会放在晚点开比较好,早上让业务员精神饱满地投入到市场中去。当然,有的老板觉得早上好,也可以,适合自己就是最好的。
而在开会时,建议要让每个人都过堂,汇报自己今天的工作,比如成交了多少家、销售额是多少、新品卖了多少件,还有一些值得分享的内容、大的收获,也可以分享给其它人。遇到了问题,也可以在会上提出来,尤其是自己解决不了的,让团队或者领导帮忙解决一下。
工作进度也需要汇报,比如到月中15号,任务达成率是多少,业务员要心里有数,然后再说一下自己明天的工作计划。
要求业务人员过堂,一方面是培养业务团队的良好习惯,同时也锻炼业务人员的工作思维方式。每天汇报沟通的过程中,他们会开始形成做会前准备,在脑子里思考,记录汇报关键点等好习惯。
时间上,每人十分钟,一个部门经理管理的团队差不多一个小时就可以开完这个会。尽量控制在一个小时之内,否则会显得啰嗦,简明扼要的阐述主要内容即可。
日会最重要的,是让每天的问题都能得到解决。每个人过堂时,有问题的都提出来,所有人都拿本子记下来,然后讨论解决方法。所有的业务人员在不停的解决问题时都会获得成长,而客户的问题解决了,业绩自然也会有所增长。

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周会重点是跟踪任务进度

除了每天的会议以外,我认为作为销售团队,每周六还要做一个工作总结,开一个简短的周会。核心目的,一是总结一周工作,二则是跟踪各项任务达成指标。比如第一周,业务员和团队的销量、利润、新品铺货、开发新客户等各项任务指标,都应该达到25%。以此类推。第二周50%。第三周75%,最后一周冲刺以超额完成任务。
除了重点跟踪任务指标、总结工作以外,一些存在问题的业务员人、客户,也要利用这个机会去解决。
任务完成的进度应该和时间成正比,比如某月第一周周会中,有的人已经完成了30%的任务,有的才完成15%,这就能明显看出落后的问题业务员。部门总经理再去跟进一下问题业务员,把他的问题解决掉,那么整个部门到月底的任务指标,一定会有一个不错的数据。而如果不开周会不去跟踪,可能就发现不了问题所在。
而在找出问题之后,解决问题如果存在困难,需要哪些资源,需要什么样的帮助,都可以在会议中提出,然后由部门总经理向老板申请,尽早解决问题。
具体流程还是每人10分钟的过堂阐述,最后30分钟部门总经理部署接下来的任务、讨论问题、拿出下周工作计划。

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月会重总结,解决问题是关键

月会我建议在每月第一个周六开,周六一般不忙,而且没放在第一天,上个月的数据差不多也整理出来了。接下来看月会的主要内容:
1. 本月工作总结,数据分析通报;
总结工作是每场会议都必须有的,总结上月所有的工作业绩指标,并将数据分析通报,公布排名。这样一来从数据上就能看出哪里做得好与差,并找到原因。从产业到人员再到部门,都要做一个总结,表扬先进,通报落后,让做得好的人有成就感,做得差的,让他明白差在哪里,起到鞭策的作用。
2. 优秀经验业务员分享;在总结之后,还要让优秀的人员上台分享经验,让优秀的人更具价值感,也让整个团队学习优点。整个业务团队中,很多业务员在一个月工作当中都会有亮点。比如有的推广新品出色、有的开发新客户多、有的业务量超过任务30%以上,等等,都拉出来上台分享。为什么做得好,怎么做的,用大白话分享给大家。
这样的分析记录下来做成手册,以后就是你家公司的销量增长的“葵花宝典”。而且这样的分析还能够锻炼业务员的演讲能力,可谓一举多得。
3. PK、特殊奖励兑现;将上一个月承诺的各种奖励一一兑现。一个个上台领奖、发钱,那些没拿到奖励的心里怎么想?羡慕。让他们也想拿,那就这个月加油干,这种氛围是很好的。
4. 业务座谈会,民主谈问题、讲困难、寻资源、拿方案!让各部门、人员,都总结一下上个月暴露的问题,提一下有没有什么要求,需要什么资源支持,有什么好的方案,都拿出来讨论。
根据讨论的内容,解决存在的问题,决定下个月的资源分配,拿出好的方案,这样下个月才能 更出色地完成任务。
5. 最后是本月工作部署、安排,一般包括:
1)任务安排;
2)产品、品项安排;
3)策略部署;
4)PK、百团大战开战;
5)本月客户出的问题点?
6)公司制度宣导;
7)业务员收入排名,培训业务员如何挣钱?
工作安排方面一般上个月底就已经安排了任务,但还是要重复一下,要根据去年同期的业绩来制定标准。比如去年同期做到了1000万,今年就要目标1200万,要有一定的增长目标。另外再根据任务安排让各部门总监、总经理拿出销售策略,给大家宣导。
此外,还有一点需要重点关注,业务员、文员及其他职能人员之间的摩擦,这个必须老板来解决。
比如有业务员反馈,物流送货到客户那边,原地卸完就走,不给搬到指定地点,客户对我们的服务不认可。这时老板要有明确的制度,比如规定物流必须卸完货放到客户指定地点,否则一次举报揭发,罚物流司机500块钱。
因为整个公司人很多,总会有大大小小的摩擦,需要老板去处理好,最好就是形成完善的规章制度。
还有收入排名起到激励作用、培训业务员等等,此前我也出过一些相关内容,而且在工作内容的部署方面,每个公司可能会存在一些不同,就不过多赘述了。

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年会核心是年度目标和策略

年度会议也是十分重要的,时间一般放在春节之后的二月份,因为春节期间和之前都太忙了,一般也都是旺季。年会的时间一般会比较长,两天三天都可能,具体看公司规模和业务种类了。
年会的流程方面,首先跟其他会议一样,先总结上年度的工作数据。1-12月累计下来,再做数据分析,每个部门、人员、产线大概是什么状态,都要分析清楚。
人员的收入情况,我们也公布出来,让大家对自己的收入有个比较,有个认识。然后去兑现一些奖金政策,现场发奖金,表扬先进。
以上的内容大概花最多半天的时间结束。下面就非常重要的核心部分,部署下一年的工作。
年度工作部署第一个核心内容,就是本年度任务指标的下达。包括销量目标、利润目标、新品推广目标、费用率目标、利润率目标等等,所有这些目标都要形成表格下发到各个部门,将年度任务分解到部门、品牌、品相、业务员、到客户。
很多老板在开年会时,只是简单的给大家一个销量目标,没有利润、毛利、费用等各项指标,也没有分解到各个部门、人员等,这是不对的。
下完目标,然后我们围绕着本年度目标,对产品策略、市场策略、利润策略、渠道策略,专案市场策略,本年度的特殊奖励策略进行宣导。
不能在下完目标后就让底下的团队自己干,要围绕这些目标,讨论出一系列达成目标的方案,这非常重要。
举个例子,你要做渠道策略的时候,目标就要分解到每一个渠道,传统渠道怎么做,现代渠道怎么做,特殊渠道怎么开发,餐饮市场怎么做,今年要不要拓展高效食堂?都要有具体的策略。
做策略的时候,跟大家讲得越细越好,越明白越好,至少也要用到大半天的时间。从下达任务目标到布置策略总共是一天的时间。
在开完第一天的会之后,时间还不算太晚,当天晚上以部门为单位,根据第一天会议精神,各部门做各部门的年度工作方案。时间上一般当晚到十一二点,第二天继续,到中午12:00。
然后接着下午1:00—晚上,各部门总经理上台宣讲本部门本年度工作策略,部门如何达成目标,如何分解到个人等等。然后老板再去点评,可能哪些地方需要优化提升一下,这才是一个完整的年度会议。
最后,用上一个小时,去宣导一下公司在新的一年各项管理制度有哪些变化。再宣读、简单培训一下业务员本年度如何挣钱。然后老板上台花个10-20分钟总结,鼓舞士气!
实际上,各种会议也都只是一种工具,目的无非就是总结工作、解决问题、凝聚团队,让团队更好地去执行策略、达成目标,实现业绩的增长。不要把会议变成累赘,不要变成老板的一言堂,要利用好这个机会,来实现生意更快速的发展。
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