过滤需求，给产品做减法

产品思维是透过现象看本质的能力，并通过产品化方案，从根源上解决问题的思维方式。

之前的文章，是从需求层面，给大家介绍了获得需求，给产品功能做加法的方法。

即，如何贴近用户，获取需求；如何分析需求，将诉求还原为真实需求。

但有限的资源无法满足无限的需求，所以，给产品功能做了加法之后，还要收拢需求，给产品做减法。

这篇文章，将从产品定位和需求评估层面，看如何给产品功能做减法。

一、确定定位，挖掘优势，迭代产品

产品定位，我们获得需求后，落地执行前，第一个要考虑因素。

只有符合产品定位的需求，产品才具备落地价值。

因此，我们也常说：产品定位，指引着产品前进的方向。

1. 什么是产品定位

产品定位，是用户、需求、场景、边界、优势的合集，它告诉我们产品迭代过程中，要“有所为，有所不为”

有明确定位的产品，会规范产品目标，合理地利用有限资源，来实现产品迭代。

而一款产品，如果没有定位，只会随着产品功能的迭代，而变得臃肿不堪，最终被市场所淘汰。

所以说，产品定位是规范产品在不同时期，为了什么对象，在何种场景下，解决了什么问题，创造了什么价值。

2. 如何确定产品定位

我们在确定规划产品时，也是从用户、需求、场景出发，但竞品也能够通过对应的方法，挖掘到对应的用户需求。

此时，我们就要利用产品定位，来区别于同类产品，突出产品的核心优势。

所以，产品定位的确定，要从产品优势出发。

下面我将从“点、线、面”的角度介绍下，如何从产品优势出发，并以此确定产品定位：

点——功能上，从人无我有，人有我优的角度出发，来确定产品定位；如，QQ音乐和同类产品相比，有版权优势，所以它的定位“千万正版音乐…”也从这个优势入手的。

线——渠道上，从触达和获取用户的角度，确定产品定位。如，全民K歌，就是从触达用户——熟人社交出发，也因此，它的定位是“熟人社交K歌应用”。

面——生态上，考虑是不是从上下游或与其他产品联动组合的角度，服务于用户的，并以此来确定产品定位；如，微信支付，作为第三方支付工具，就是非常依赖于微信提供的入口，所以产品从生态层面介绍自己是“集成在微信客户端的支付功能”。

3. 紧跟产品定位特性

产品定位具有三个特性，我们在产品的整个周期，都需要关注着三大特性：

① 产品定位可变性

不是一成不变的，它会随着产品生命周期的成长、用户边界的扩大，而相应变化的。

所以，产品团队要定期思考产品优势、产品困境、产品的生命周期这几个角度，对产品进行综合考虑，并及时调整产品定位；

② 产品定位差异性

一旦定位明确之后，我们就所有产品功能需求，都要尽可能与产品定位相契合。

只有顺从产品定位，利用产品优势，产品功能才有立于市场，不被竞品所模仿和超越的核心竞争力；

③ 产品定位指导性

要解决的问题太多，可资源是有限的，所以，尽可能保证每个版本只解决一个核心问题，以最大化利用资源。

而产品的版本迭代，也遵循产品定位和产品优势，解决当前产品生命周期的最需要被核心的问题，所以说，产品定位对产品进化和迭代具有指导性。

二、从必要性出发，选择收益>成本的需求

只有落地自己认可的需求，才拥有不断优化产品方案的动力。

需求在转化成产品化方案之前，除产品定位之外，还要从必要性、成本、价值等角度，对需求进行再次判断。

1. 必要性：一定要落地吗？

收到需求后，要先找到第一需求人，从用户、需求、场景这三个角度，全面了解需求。

在了解过程中，要带着问题去评估需求：“这个需求，一定要做吗？”

只有是自己认可的需求，我们才能够去说服团队，需求是要投入的。

而说服自己和团队的最好方式，是通过数据来论证需求

因此，我们在了解过程中，还需要思考需求量化的方式。

如，功能性体验优化需求，我一般会和客服明确有多少用户投诉，每天有多少用户使用；用户使用过程中每天会浪费用户多少时间，如果有1万个用户使用，那优化1秒后，这一万用户一天能够提升3个小时。

2. 成本：考虑实现成本？

判断需求是否可行，要从技术和产品角度出发，评估团队成本和用户成本给产品带来的影响，以此来判断需求是否有落地的价值。

① 团队成本

指在需求上投入的资源，包括人力成本和资金成本这两块。

互联网行业，大部分产品都是虚拟产品，因此产品在没有资金成本的情况下，开发人力的投入和开发时间，就是唯一的成本。

而在工作中，我们很多需求会受困于技术难点，无法实现预期方案。

这时，我们可以通过调整预期上线时间，或增加开发人力，来曲线救国，但效果如果不如预期，就需要重新审视这个需求，是否真的要做。

② 用户成本

新功能上线，或新版改版，就有可能产生影响到用户使用，导致用户投诉或流失的用户成本。

用户的使用习惯是非常强大的，所以，涉及用户使用习惯的调整，要非常谨慎。

如，前段时间上线的微信8.0版本，“我的小程序”路径从下拉页面迁移到了右上角“更多”中，从二级页面变成了三级页面，也因此，让很多用户产生了投诉和不满。

而这，就是用户成本。

但在最新的8.0.2版本，又恢复了原来下拉就出现“我的小程序”模块。

这也说明了，微信这种体量的产品，在用户面前，对需求和功能的设置上，必须要更谨慎。

3. 价值：需求收益是什么？

产品价值是产品的收益，主要从用户价值和商业价值这两个层面，来评估需求落地之后的收益的：

① 用户价值

看是从能否解决用户问题，能否提高用户使用效率，是评估是否产品价值的首要因素。

前端优化、功能需求、提升产品口碑的需求，都属于有用户价值的需求。

② 商业价值

纯后台需求、数据型需求、效率优化型需求等无法直接触达用户，或用户无明显感知的需求，就需要判断需求，是否具有商业价值。

商业价值，则是通过是否“开源”和“节流”来判断的。

• 开源，是从团队或公司角度分析需求，能否赚钱，用户是否愿意为此功能付费；

• 节流，是功能上线后，能节省多少的内部资源或时间。

单独的价值和单独的成本，是难以权衡利弊的，只有当收益明显大于成本时，需求才具落地的可能性。

三、写在最后

产品不可能满足所有用户的所有需求，要合理利用资源，让有限资源优先服务到相对重要的需求中。

所以，我们在收到需求后，落地执行前，自己要先评估需求，过滤需求。

首先，从产品定位出发，看需求是否符合产品定位，需求能否利用产品优势，为产品添砖加瓦。

其次，要从必要性、成本、收益等角度综合评估，当产品具有实现的数据支持，且收益明显大于成本时，需求才有可能落地。

本文由 @豆奶 原创发布于人人都是产品经理。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。