消费者热情不减 智能音箱大战持续燃烧
近两年,智能音箱风靡美国,销量成绩不菲。继去年亚马逊Echo卖出3000万台的惊人业绩后,刚在今年2月上市的苹果HomePod智能音箱已成功拿下了美国3%的市场份额。同样,智能音箱在中国市场也风生水起,2017年可以说是智能音箱的“百箱大战”,各大公司纷纷推出各种各样的智能音箱。而在2018年,随着互联网巨头的悉数入场,将带领智能音箱市场走向井喷之年。
腾讯听听、百度小度在家、苏宁小Biu、天猫精灵等等,巨头们纷纷布局智能音箱,醉翁之意不在一款产品,而在于角逐AI时代万物智能互联的家庭入口,从客厅到卧室再到厨房,用一个小小的智能音箱,连接整个家庭的智慧生活。
根据奥维云网(AVC)线上监测数据显示,2018年第一季度,中国智能音箱市场品牌数量达到20个,新上市机型10个。2018年百箱大战的热度持续攀升。
这些年,每一两年都会出现一个个新物种,新风向,然后资本、市场、产业链一起跟着“折腾”,很多时候风过去了,留下一地鸡毛。种种案例让人们的神经很疲累,现在人们对新事物的看法也更加理性,每当市场上兴起一股风潮的时候,人们会想它到底有没有前景?是不是消费者需要的产品?
一件产品初来乍到市场上,一定是先要“扫盲”。庆幸的是处于互联网时代的消费市场,传播变得广泛而快速。奥维云网(AVC)通过网络消费者问卷调查,发现接近九成的人对智能音箱已经有了一定的认知。57%的消费者听说过智能音箱,23%对智能音箱有一定了解。在获取信息渠道方面,网络渠道是最主要的来源。智能音箱在网络媒体发布的文章及在电商平台投放的广告成效不错,这两类渠道占比分别为74%和53%。从数据来看,大多数人都对智能音箱有所耳闻,那么是什么人更感兴趣呢?对智能音箱的接受度怎么样呢?据奥维云网(AVC)调查,在购买意愿方面,有59.8%的人想要购买智能音箱,证明智能音箱市场需求是存在的。乐意购买的人群中,从性别看,男女比例分布平均,男性稍多于女性。从年龄段看,26-30岁占比最高,其次为18-25岁,可见年轻消费者对新兴科技产品的接受度和购买意愿更高。从家庭结构看,四口以上大家庭及单身份额更高,大家庭中为小孩和父母购买的特征明显,智能音箱的语音操作使得一老一少这两大群体使用起来更为方便;而孤独的单身青年则“需要家里发出一些声响”。
在购买动因方面,大多数消费者购买智能音箱的原因在于尝鲜,占比高达89%。在消费升级的背景下,消费者对新兴科技产品拥有很强的猎奇和尝鲜心理,他们愿意为智能音箱这样一个搭载最新的人工智能技术的产品买单。促使消费者愿意购买的原因其次为丰富的音频资源和便利的语音交互。而不愿意购买的最主要因素则是缺乏使用场景以及替代品过多,有57%的消费者认为平时生活不需要用到音箱,54%则更愿意购买手机、ipad等其他智能产品。
综上所述,在智能音箱发展和市场对用户的教育下,大多数消费者对智能音箱有了一定的认知。智能音箱市场需求并不是伪需求,半数以上的消费者是愿意购买的,主要受众为30岁以下的年轻人,家庭结构则以单身和四口及以上大家庭为主。消费者对智能音箱的购买动因主要出于对于新科技产品的好奇,而不愿意购买的原因则是没有使用音箱的习惯,以及其他替代性智能产品很多,因此强化智能音箱的使用场景以及智能音箱的不可替代应该成为企业宣传的重点。
对于智能产品的消费习惯,在我国,因为智能家居需求购买意识还处于初级阶段,对智能家居的依赖度较低。以智能锁为例,部分欧美日韩国家普及率已经达到了60%,但根据相关数据表明,2017年中国智能锁的使用率还不到3%。
业内人士表示:“实际上,国内对于人工智能的技术还没有使用习惯,智能音箱算是整个AI领域发展较为快速的。其实,我们也能从中看出一大问题,就是智能音箱的核心价值没有标准化,没有抓取到用户的核心需求,很多人都是在为智能而不是音质等需求买单,总的来说,不论关键在不在于技术,而是如何让技术符合你的生活需求,AI需要实实在在的应用。”
其次一个影响智能音箱发展的关键因素是产能不足,这也是我国智能家居不普及的重要原因之一。根据GFK中国的《中国智能音箱市场分析》报告,国内的智能音箱销量在整个2015年只有1000台左右,到2016年增长到了6万台左右。在2017年的1月到10月,整个国内的智能音箱销量总共也刚刚超过10万台。直到双十一,智能音箱在销量上获得了突破达到了150万台。但相比较亚马逊的3000万的数据,仍然还是有很大的差距。据了解,天猫精灵到当天9时的总销量便达到100万台,但随后页面就是售罄的状态。直到晚上8点,天猫又以“One more thing”的形式抛售2万台做收尾。用户发现,购买智能音箱后的发货日期延时较长,大多数为11月30日前和12月31日前。侧面看出,连阿里都在智能音箱的产能上力不从心,更不用说其他刚刚入局的新手了。
今年初小米继小爱音箱之后又推出小爱音箱mini,也是各种渠道统统断货,空空燃烧了消费者的热情。
另外,智能音箱还处于初级阶段,尤其在语音语义识别技术上,相对于国外,我国在于AI智能语音助理上的发展水平暂处于相对落后的状态。虽然国内有如科大讯飞、思必驰等公司具备语音识别功能的厂商,但是智能音箱厂商还没有这个优势,也还没有整合资源的能力。
整体来说,尽管智能音箱的发展受到阻碍,但仍应该保持乐观态度,从产品一经推出即售罄的情形来看,消费者的热情和期待是有的。IDC China主管Antonio Wang预测,智能音箱是中国下一个重大的消费电子趋势,中国有望成为继美国之后的第二大智能音箱市场。
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