移锚效应

第420天

有一个形象的词用来描述叫做转移话题,这是每个善于辩论的高手常用的技能,同样一个论点他用移锚效应这个观点就成了我方的支持观点。其实这也是语义效应的一种吧,不同的表达带给别人的感受也不一样。

说到移锚效应就想到一个相反的概念:锚定效应。人们对新事物的理解不足的话,他会用过往的经验去对比想象、对比,这就是锚定效应,信息量越多,画面越强烈。比如春晚的一个小品是赵丽蓉老师演的,他说那道菜叫做群英荟萃,听上去十分的高端让人想到的是宫廷的一种美食,由于大家都没见过,那么就会尽情的想象宫廷美食的画面,当赵丽蓉老师说就是一盘大萝卜,大家心中的锚立马就回到生活中一个具体的形象:萝卜。一个天上一个地下的对比让人忍俊不禁,不过这个今年的小品已经被国人熟知,当我们现在在说群英荟萃的时候,大家心中的锚就是那一盘大萝卜了。

还有 用卧龙凤雏,是赞美人的智慧,但是经过沈腾电影《西虹市首富》的移锚之后,变成了讽刺的形容。所以说移锚效应其实也是在改变人们认知的一个方法,这个过程有好也有坏。

人们对新信息的理解是靠过去累积的经验来进行的,如果你的大脑里没有任何参照物,那就理解不了。所以博学的人和知识匮乏的人就是两个维度的世界,也证明了为什么老师是教学生呢,因为老师的经验多,在学生对新知识没有任何参照的时候,是老师帮助学生理解。但生活中当我们向一个人解释新知识的时候,对方往往难以理解,有一种情形就是他心中的锚限制了他的理解。所以我们就帮他一忙,让对方的理解去参照他认知的事物做对比,这就是常说的通俗化解释。用大众都认知的事物去对比解释,比如通过吃饭长身体的类比来解释人为什么要学习新知识,因为人的身体需要能量,人的大脑也需要知识的能量,这都是在成长。

在商业中移锚效应简直是司空见惯了,就拿瑜伽来说,简简单单的派发传单已经没什么效果了,没人会留意一个陌生人递过来的东西,或者是有的人会直接拒绝。那么利用移锚效应把课程的锚移到学习的效果上面来,利用学员的练习效果向别人展示瑜伽的功效,通过公益活动或者一些客户的口碑宣传,达到新的锚:一个鲜活的事例。

所以当别人难以理解我说的话时,不怪对方理解的能力,要怪我的表达能力。如果解释不清,证明我的能力和对方是只是相当而已,就像看的《亲密关系》中一样,先有的情绪才会出现问题,先是自己的解读能力不够,才会有对方的不理解。用移锚效应移到对方认知的维度上解释给他,这也是同理心的一种方法。

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